未来知识变现，怎么样才能持续？
2017/4/28 23:07:58曲凯 笔记侠
曲凯 | 公众号「42章经」创始人，创投圈第一公号，获得数百万元天使投资；曾任百度产品经理，创业公司战略总监，风险投资人；西安交大学士，美国杜克大学研究生。
内容来源：本笔记整理于4月20日曲凯在千聊的分享，经主办方审核授权发布。
今日笔记侠客 |王天洋 李发林 责编|Valen
第1383篇深度好文：3799字 | 4分钟阅读
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笔记君说——
侠客们，晚上好!新商业路上，笔记侠与你守望互助。
随着各种不同知识付费类产品的出现，知识付费成为一种重要的发展趋势，与之相关的内容创业成为风口。
内容创业的瓶颈和机遇在哪儿？
“知识付费”的本质是什么？
如何培养自己提炼知识密度的能力？
如何解决用户焦虑感？
带着这些问题，我们一起来听听曲凯对于创业和知识变现的一些思考和分享。
我做过风险投资，现在专注公众号内容创业，今天我想站在“资本和创业者”的立场上跟大家聊一聊内容创业。一起探讨内容创业的瓶颈和机遇在哪儿？内容创业者该如何创业？
一、抓住时代和科技变化带来的机会
平台总会变的，从个人“站讲时代”到微博到公众号到千聊，每一波平台的崛起都给了我们很多赚钱的机会。
平台主题也会变，昨天是社群，今天是经济，明天可能是其他。
但是，正确掌握一些逻辑和方法，我们就能在不同平台的不同阶段，实现两个重要目标：能赚钱+能持续赚钱。
所以，大家首先要明确两个问题：
第一，外部环境已经发生了变化；大家都知道用户的需求是不会凭空出现的，且有时会发生迁移，所以随着技术的发展，很多需求会被重新开发出来。
如果你知道什么东西变了，知道怎么利用这个变化来满足用户需求，可能赚钱就会变得很简单。
第二，外部环境变了，人们的需求被重新挖掘。先考虑这样几个问题，你为什么有能力满足用户需求赚到钱？这是你自己独特的能力吗？这个能力有壁垒吗？是稀缺的吗？
而赚钱的本质就是你有能力，并且能够提供稀缺的价值和资源。
举个例子：
有个大部落向城市迁徙导致城市人口激增，但人们发现城市周边一点庄稼都没有。城市管理者为了让大家填饱肚子，就开辟了一片地让大家种菜。
开始只有少部分人劳作，因为人口多，所以无论菜品口味如何，都会销量很好。后来很多人看到其中的利润，就都来种菜。
直到有一天，吃菜的人不再增长，源源不断的人加入“种菜致富”行列，进来瓜分红利，这时供大于求，菜品开始低价出售。但是大家种的菜没有什么区别，都不知道怎样可以卖的更好？
所以，在一个完全竞争的市场中，没有“护城河”的人会走向焦虑，慢慢走向死亡。
由于外部环境的变化，整个人群发生了平台的迁移，带来一部分需求的真空，这时候把握住机会的人，就能够把握住最初的红利飞速的发展。
但这个红利是和时间赛跑的，只要你有获利的机会，就会不断有新的玩家进来，直到供求平衡，甚至供大于求，这时候，所有没有壁垒的人，都会慢慢消失。
这就类比于公众号创业势头崛起，大的环境变化就是移动互联网平台的崛起，部落的迁徙就是我们每个人从线下到线上，从PC端到移动端。
其中最典型的例子就是微信，微信的用户呈“指数级”快速增长，由于用户缺少精神食粮(即内容)，所以微信就开放了朋友圈、订阅号，最早种菜的人就是最早开通订阅号的人，现在拥有订阅号的人就是后来进来卖菜的人。
但是，公众号的红利已经过去，打开率下降，涨粉难，那么最后活下来的这群人是什么样的？
这些人一定能够把握住风口，有自己的优势，不完全依靠外部环境，有自己的护城河和独特的竞争壁垒。这个道理同样适用于内容付费这个领域。
二、知识发生什么变化？“知识付费”本质是什么？
做了这么多铺垫，是为了加深大家对稀缺资源的理解。这种思考方法在未来知识变现和做商业尝试过程中都有用。
讲完了方法论，就来具体分析一下，知识发生什么变化？
1.首先，知识本身变了，我们给知识一个公式：
即：现代优质知识内容=新的知识传播路径*知识密度。
路径就是我们获取知识的途径。例如：百度、垂直网站、微信点对点、朋友圈点对面。
但是，我们对以前的知识传播路径可能有不信任感。我们会想，能不能有些大V能传授或者亲身试用的口碑传播。而朋友圈、公众号等一些平台，是一个让口碑形成规模化效应的好工具，这种变化是基于信任。
密度是对你真正有用的信息。现在很少有人会用心买书并耐心读完，知识密度太稀疏。很多人想要的是拧过水的知识，很多知识付费做法是帮助用户汲取大量的知识和信息，总结产出某种结构化的东西。
综上，知识本身的变化发生在，路径和密度两方面。
2.如何培养自己提炼知识密度的能力？
关于这个问题，给大家提供三张图。
(图一)
第一张图，我们举一个头痛的例子，头痛分为生理性和心理性，生理性又分为外部和内部，这张图其实就是一个知识结构化的过程，这样的图有一个专业名词叫“Lssue Tree(问题分析树)”，能够通过树上结构把每一个关键点都很好的总结出来。
所以，想要培养自己提取知识密度的能力，就要输入大量的信息，然后对这些信息进行有方法、有逻辑的归纳总结，然后输出。
图二
图二是从观察(Observation)——模式(Pattern)——暂时性假设(Tentative Hypothesis)——理论(Theory)；
比如，我看一本书，从中观察到很多东西，发现这些东西跟我有一样的模式，于是我就产生了一个假设，最后根据假设得到一个大的理论。
图三
图三是从理论出发(Theory)——得到假设(Hypothesis)——再去观察(Observation)——最后验证(Confirmation)就是归纳和推演。
这两个相互的过程是最基本的归纳总结运用思路的方式。
3.人也变了，变得更焦虑了。
“知识付费”的本质是解决人的焦虑感。我们自小受的教育就是“书中自有黄金屋”，读书一方面获得知识，另一方面有种仪式感，让我们的心更加宁静，缓解焦虑。
焦虑感来自于三个方面：
1)角色的转换。比如学生变为白领、女生变为母亲。这时候可以选择给学生传授职场知识，给新手妈妈传授带娃经验等。
2)攀比心理，不想比别人过的差。比如看朋友圈熟悉的人买房买车，晒旅游美食，会陷入焦虑。
3)目标未完成。比如为了完成心中的目标，你会去上课充电，这个过程也会产生焦虑。
那么，用户到底需要什么？他们需要的是：
在新的知识传播路径之上，有一个能信任的人，用更高的知识密度，去解决他们的焦虑感。
而这考验你是否能给予用户信任感，是否有超强的内容产品化的能力(即：提供有逻辑框架、高密度知识的能力)，是否能用一种好的方式解决用户焦虑感。
4.如何解决用户焦虑？
第一，前期铺垫很重要，付费平台的课程介绍里会对老师的个人背景(比如title，做过什么，获得的成就、受认可度等)，以及讲课的方式、内容，会满足你哪些需求等做出好的说明，不断引导说服你消除焦虑感完成付费，但这种方式不一定持久。
第二，靠运营的手段。比如承诺开课以后多少分钟不合适可以退费，当然没有平台希望这样的事情发生；
再比如讲者在开头、中间和结尾各设计一些埋点，开头提一个问题引出思考，中间不断地做总结，让用户觉得他需要这些内容，结尾的时候再做好总结并做出延伸，让用户觉得确实学到东西，这是基础的解决用户焦虑的方式。
第三，解决用户焦虑的最本质的方式，是教育。
知识变现真正做到完美，就要往教育方向发展，知识和教育有什么区别？需要考虑三个问题。
1)你的知识变现产品有没有评价体系？
2)有没有时间上的规划？
3)是不是结果导向的？
也就是说，如果知识变现产品能够做到量化的反馈，才是最牛的。
三、找到自己的定位，建立用户信任感
首先，定位是很重要的，有两方面。一方面是外部的，另一方面是内部的。
从外部来看，要了解大众关心和感兴趣的话题，从内部来看，要找某个平台上大众会关心的题目，并找到自己擅长之处。
其次，要建立用户信任感，主要有以下几点：
1)自己给自己背书，通过展现工作生活传递自己的价值；
2)别人给你背书，借别人的口，传递自己的价值；
3)拉近与人的距离，让人感觉看得见、摸得着的。
要用可量化的具有结果导向的方式分享自己的经历和故事，让人形成一种情感上的诉求和认知。
4)形成口碑，比如家长为孩子选学校，他会上网搜索，但最后他一定会问身边信任的人，推荐一下那所学校好，课程怎么样，这就是口碑的力量。
对于知识变现来讲，还是需要有干货，让用户真正有所收获。
四、怎样能够持续地赚钱？
1.未来知识变现的发展路径
未来知识变现会像淘宝店一样，或者是像现在的公众号一样的类似的业态。
怎么讲呢？淘宝店积累了很多评价，顾客买东西的时候，会看到有一个评分排序，评分是什么？评分就是淘宝店产生的信任感。评论是别人给他们背书，东西卖得好，快递给力，用户自然相信你这个店的商品，愿意花钱。
那么，淘宝店的逻辑是什么？
第一,我的产品不比外面实体店的差，质量好还便宜，这是最重要的。
第二,淘宝的渠道跟知识付费路径是一样的，最早电商出来很多人先去买，第一批开始做淘宝店的就火起来了。
第三，建立信任感。要想一直做下去，就要跟用户产生信任感，东西要好，要积累足够多的评价。
所以，未来知识变现就会像淘宝店一样，产生类似的业态。
具体的业态会是什么呢？淘宝店有很多的分类，有女装，女鞋，男装，男鞋，护肤品等等，每一个分类的底下，都有前几名。
知识变现也会分领域，有人教写作，有人教健身，有人教情感等等，每个领域里面也会出现前几家。
重要的是找好定位，跟大家产生了信任感，产生了口碑，自然不愁销路。
2.做垂直领域的第一名
做到某个垂直领域的第一名，不是第一名至少也要做到前几名才有价值，定位要准确，找一个大的赛道，建立自己的声望，自然能够形成信任感。
要从外部和内部去分析，定位的时候一定要找大的赛道，但关键是有多少人真正在大的赛道上有能力和经济实力做到第一？健身、情感这些领域一定是有大机会的。其次，就是作自己做擅长的事情。
3.给大家的建议
某些平台上的变现者，把知识变现当作一个急功近利的收获流量的事情，这肯定是不长久的。流量其实就这么多，你如果不能变成一个定位的代言人，一个品牌形象，最终还是没法长期持续，这是所有人都需要注意的。
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