陈春花：生意真正的意义在于，能否真正提供生活的解决方案
2017/11/7 23:50:38陈春花 笔记侠
内容来源：11月5日，在场景实验室和《哈佛商业评论》中文版共同主办的甦盛典·新物种商业TALK2017暨《哈佛商业评论》中国年会上，陈春花老师发表主题为《什么是生意》的演讲。笔记侠作为合作方，经主办方和讲者审阅授权发布。
责编| 戈多
第1833篇深度好文：2530 字 | 5 分钟阅读
全网首发·精华笔记·商业思维
本文新鲜度：★★★★★ 口感：吐鲁番树上黄葡萄干
笔记君邀您，先思考：
生意的本质是什么？
什么是商业应该遵循的基本逻辑？
最好的产品带给大家的是什么？
我一直想写一本书，书名就是今天和各位分享的主题：《什么是生意》。这个话题是每个创业者、企业家、商业上的伙伴，也是从事管理研究的人、管理教育的我都要讨论的话题。
一、生意：生活的意义
当我不断思考的时候发现，生意这个词用中文解释是最好的，因为它就是生活的意义。
先从我们最熟知的一段历史讲，我们今天讨论一带一路的时候，会有非常多的角度诠释。但我还是很想让大家理解，丝绸之路的出现真的源于一段人们对丝绸的幻想、向往，和人们想拥有丝绸的那份可能。
如果让我今天来回顾这条延续了这么长的历史，连接了这么多的人，连接了我们甚至是东西方对话的路，我最想跟大家说的实际上是：隔着千山万水之间，人与人对生活之间对话的向往。
我想，这条路可以延续到今天，延续到未来，并不是因为很多人走过它，而是因为更多的人想把生活连接起来，让我们能够共享这份美好。
我非常想知道，两个在我们人生中常问的问题。
第一个问题是，你富有吗？
这个话题在今天有很多人讨论，我知道答案是明确的：是的，我们富有。这个答案不仅是我可以给你的，你完全也可以自己给自己，只要我们能够用合适的方式去生活。
第二个问题是，你幸福吗？
我相信大家的答案也和我一样，而且很明确：是的，我们是幸福的。只要我们的目标在我们力所能及的范围之下。
因此我相信，富有和幸福最真实的定义、最真实的含义只需要两个词：
一个词叫：适合；一个词叫：力所能及。
二、商业应该遵循的逻辑应该是什么？
为什么今天我要特别讨论这个话题，原因就在于我们都处在一个浮躁的、物欲横流的、不断追寻更多的社会里，我们真的需要那么多吗？
商业所遵循的逻辑到底应该给消费者更多，还是更适合？
我们是要满足物质上的追求，还是要回到生活的本身？
这就是我想问大家的问题，也是我们要问自己的问题。
我始终被一个故事深深地感动，我们很多人都会把每一年马上要来到的圣诞节，看作是一个商业机会。但这其中最温暖，最打动人，可以让它变成生活中最重要的一个节日的圣诞节，到底在回答一个什么问题？
一个纯真的孩子，用他最纯真的语言去问，他最想获得的一个真实的答案；一个成人，在他经历过所有生活的挑战、考验，甚至生活的历练之后，也给了一个最真实、最纯净的答案。那就是：是的，圣诞老人是真的存在。
我们都非常清楚，你眼睛看不见的东西，恰恰是我们生活当中最需要你理解的、最真实的部分，而这个部分就是我们对于每一个节日的理解，对于我们所生活的身边每一个事物的理解。
因此，我很想理解，到底是什么东西能够成就那些最有影响力的公司？
我自己是做领先企业研究的，在我过去接近三十年的研究过程当中，我其实一直很想知道那些世界领先的企业和中国领先的企业，到底为什么领先？
我们今天所讨论的优秀企业，包括获奖的百位最佳CEO，他们所缔造的这些企业，能用一个伟大的角度去诠释吗？那就要找到真正产生影响力的东西是什么，这个应该是我们都清楚的答案。
苹果、脸书、亚马逊、腾讯、阿里巴巴、华为，这些今天被称之为最具影响力的公司，我们都会用三个词描述去它们，这三个词的对比是真正的痕迹：远见；决心；活力。
这三个词对于世界、人类生活，甚至对于未来的影响，的的确确成为成就这些公司的要素，但我认为这还是表象。背后真正起作用的是什么？是这些公司之间一些共性的东西，这些才是使这些企业具有强大影响力的根本原因。
我会把它称之为对于人类生活的向往，对于价值真正的分享。
所以我们会看到他们带来的是便捷，是不同的生活体验，我们会看到他们不仅仅是满足个体的需求，更重要的是过程的体验。
我们会看到那些成熟的企业，在真正的商业中提供的是关注生活的本身，因此你会看到，对于生意的认知，我们其实要做非常大的调整。
我们不仅仅是要给更多的东西，我们应该要回答，这是一个什么样的生活，让大家理解什么样才是理性，什么样才是真正的价值追求，更重要的是我们应该回到可持续发展的框架之下。
所以生意真正的意义其实是，你能不能够真正提供生活的解决方案，而不是去销售商品。这是我们今天关注的最重要的逻辑。
在这个概念当中，对商业的理解，也应该是对人类生活的一种感性行为的描述。它连接过去，连接未来。所以从这个概念当中，我真的想告诉各位：我们的技术提供的，其实是一个生活的空间，而不是技术本身。
所以我们会看到一系列的概念在提醒你，那就是：人必须是一个生活者，而不是一个消费者。如果从这个意义上来理解，我们就可以推动我们整体的进步。
三、能跟消费者交心的产品，才是最好的产品
立顿红茶代表的是一种生活的方式； IBM也一直在解决人类思考的问题；我们也同样知道，日本的料理受欢迎的原因是，因为它的简单里提供的丰富；另外一个大家都很喜欢最普通的品牌，哈根达斯，它的品牌理念是，爱他就跟他去哈根达斯；有百年历史的同仁堂的品牌理念是，用心力传递最重要的东西。
我们知道生活本身是残缺的，但是设计可以让它变得完美。这一切的努力，都在回答一个问题：最好的产品带来大家的到底是什么？
其实就是交心。
最重要的不是物与物的交易，而是一个非常美好的、正确的选择。这种选择就是给你爱，给你惊喜，给你依靠。
这种问题可以带来解决技术上的焦虑，同时也会给我们带来全新整体的机会。
我相信，如果你能够真正解决自己的思考问题，如果能真正解决生意的意义，你就不会因为智能而焦虑，我们担心的是你像机器人那样思考。
我最想说的还是回到这句话，我也用这句话来结束我整个的演讲：我们在谈生活的时候，我们一定要记住，生活是建筑在更多维度上的一部分，不仅仅是建筑在一个商业之上，还包括技术、科学、艺术和宗教等维度上。
我希望我们的生活和商业之间找到最佳的匹配模式，而这样的一个模式，才会使得商业能够持久下去。因为生活的无限，才会有商业的无限。
谢谢大家!
场景实验室与吴晓波频道2017年联合出品的企业级学习产品《奥迪·造物学：新物种商业方法》正式开始招生。这套课程以吴声原创的“场景”、“超级IP”、“新物种”商业方法为核心，带你与20位商战精英一起，极速解构新商业密码，构建转型升级的能力系统，把握住新物种。
点击阅读原文，立即预订 >>
http://weixin.100md.com
返回 笔记侠 返回首页 返回百拇医药