高效率的人，更懂得慢下来
2018/9/7 23:34:08卡洛琳·韦布 笔记侠
内容来源：麦肯锡工作12年，全球1%的女性资深合伙人亲笔著就。麦肯锡内部人士推行的7个行为习惯，帮助你在工作和生活中表现更好。本文摘自中信出版社新书《七堂思维成长课：精英群体的行为习惯》。笔记侠作为合作方，经授权发布。
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全网首发·《七堂思维成长课》
本文优质度：★★★★★ 口感：泰式咖喱海鲜汤
笔记君邀你，阅读前先思考：
如何设定行动主题，有效坚持你的目标？
如何寻求受益终生的人脉关系？
如何通过一言一行扩大影响力？
如何过好这一生，到头来其实就是如何过好每一天。
试想如果你能简单地“选择”过美好的一天，那你的人生会是怎样一番景象。
麦肯锡资深合伙人，曾为世界知名公司及政府领导人提供过咨询服务的卡洛琳·韦布送给了我们一份宝贵的礼物：
她汲取了全世界行为经济学、心理学和神经科学的研究成果，将其精华浓缩成七堂实用的思维课，告诉我们如何度过美好的一天。
一、目标课：为每天设定行动主题
我们经常整天都忙忙碌碌，像开着自动驾驶模式的汽车，疲于应对一项项任务却从不停下来思考。
这时候，我们可以抽出一小段时间想想未来的一天，问问自己以下这些意图设定问题：
目标：要想做成此事，最重要的是什么？那么你真正的优先事项应该是什么？
态度：你所关心的什么事支配着你的想法或情绪？这些你所关心的事有利于你的优先事项吗？如果没有，你能把它们挑出来吗？
假设：在此之前你有哪些负面预期？你会如何挑战这些预期？你能找到什么反面证据？
关注：考虑到你真正的目标和假设，你最想集中精力于何处？你务必要注意到的是什么？
明确好以上意图之后，我们就可以开始设立目标了：
首先，设定一些行为目标。就个人而言，你的哪些行为能支持你的意图？具体而言，你计划采取哪些确切的行动？把这些写到你的待办事项清单上，和日常任务并列。
其次，表达好目标是取得胜利的关键。表达目标时应做到让目标积极正面、有意义、切实可行，对具体情况有针对性。
最后，制定对大脑友好的待办事项清单。无论你如何管理任务，确保不要让大脑的工作内存过载，并且要让奖励系统得到满足。
接下来，最重要的是：怎样坚持你的目标？
科学百宝箱里提供了三种工具：
心理对照。找出最有可能阻碍你完成目标的事物，然后想办法防止这些障碍扰乱进程。
启动效应。使用一些线索，比如词汇或语句，提醒自己时刻按今天的计划办事。
心理演练。花一点时间想象一天中最重要的那部分完全如你所愿地展开。
二、效率课：营造适合自己的最佳工作状态
在你设定好意图，定下了激励人心的目标，并采取措施强化了这些意图之后，如何最有效地组织你的时间和精力来达成目标？
试试下面的办法：
给任务分批。把类似的任务放到一组，这样就不用一直在各个大脑模式之间来回切换。
给每天的日程分区。明确一天内处理每一批任务的最佳时间段，包括一两个“邮件区”。腾出较长的、不被打扰的时间段，用于完成最重要的工作。
移除分心的事物。减少被打断的次数，有助于你聚精会神于手头的任务。确定好一个“停车场”，让你即时捕捉零散的点子，不让它们分散你的注意力。
每天的任务清单如此庞杂，我们很容易陷入其中无可自拔，即使无精打采也会给自己加油打气往前冲，这种打鸡血的状态真的能获得更高的效率吗？
事实上，科学研究表明，如果在辛勤工作的过程中给自己一些休息时间，我们的工作效率会更高。
聪明地休息。至少每 90 分钟就要休息一次，并且把休息时间安排在不同任务“区域”之间。
在思维巅峰而非低谷做决定。在你大脑最清醒的时候做最重要的决定。
安排休息时间。把会议时长设定为 25或 45分钟，在各个任务之间安排小段的休息时间。
留出反思时间。在任务或会见结束后，花 30 秒来整理你最重要的见解。
尽管我们努力科学安排日程、充分利用时间和精力，但现实往往告诉我们：工作是做不完的。
你有没有经常感到被工作占满，压力过载，从而导致思维迟钝、焦躁不安？这里有几招传你，帮你重新发现禅定般的掌控感。
有意识地放慢节奏。让你大脑的深思熟虑系统有机会完全投入，步骤是停下来，花 5 分钟时间关注自己的呼吸。
清理大脑。把萦绕在你脑海里的所有事务都写下来，哪怕是最微不足道的待办事项。
最重要的事。当下最重要的是什么？不论是因为今天必须要做到，还是因为此事影响最大。
比较优势。你在哪些方面拥有独特优势？把注意力集中于你的能力比别人强很多的任务上。
积极地拒绝。对于你要委派给别人或婉拒的事情：开头要热情，然后说说需要你做出积极回应的事，再表达你的拒绝之意，结尾要充满温情。
设定边界。如果你能像安排时间那样设定边界，你会怎么设定？最清晰明了、干脆利落地把这个偏好传达给其他人的方式是什么？
把日常小事自动化。每天在同一时间或以同一方式做同一件事，以便把更多精力集中于真正重要的事情上。
在我们的任务清单上，总有那么一些“钉子户”--没写完的邮件、没启动的项目、推迟的各种事项等等，我们总是将这些事项推给明天，但是即使明天做，事情也不会变得更容易。
我们该如何斩断拖延的尾巴呢？
想象一下收益。完成任务对你和别人有什么好处？完成任务后感觉会有多么美好？回忆你上一次完成类似任务之后的情形，收益有哪些？
计划短期回报。如果要完成一项长期任务，在每个阶段给自己设置一些奖励。
给第一步一点甜头。明确你要采取的第一个小步骤，想办法把它与你今天肯定要做并且乐于做的事情联系起来。
放大不作为的弊端。强化对自己完不成任务需要付出代价的感觉。做一些预先承诺，最好让别人也参与进来。
问问五个为什么。如果你发现自己还是不想往前推进，问自己五个“为什么”。从中能发现哪些真正的障碍？你能做什么来消除这些障碍？
三、社交课：寻求受益终生的人脉关系
我们的社交大脑里每天都在上演肥皂剧，大部分的内心对话是：
他们做了什么，为什么这么做，他们怎么评价我们，我们如何跟他们比较……
人际关系能极大地影响我们对每天生活的感知，我们需要一开始就建立紧密的亲善关系来为人际关系打下坚实的基础。
设定合作的意图。设定的意图要集中于改善人际关系的质量，而不是集中于个人目的。检视自己的负面假设。
下定决心去找到对方有意思的地方。提出高质量的问题。对谈话对象表现出真诚的好奇心。
把平时那些封闭性、事实类的问题转变成开放性问题，促使谈话对象分享他们对某个话题的想法和感觉。
营造圈内人的感觉。寻找彼此相似或有联系的点来营造身处同一个圈子的感觉，让对方的大脑将你视为朋友而非敌人。
巧用互惠性声明。如果你想要对方敞开心扉，想一下你愿意展示和分享自己的哪些事情。
如果在人际交往中，紧张局势已经产生，我们无法控制整个局面时，我们该做出何种反应？
寻找共识。如果双方有分歧，按如下步骤来：就像你确实相信那般表达对方的观点；明确你们的共识；把分歧点隔离出来；探讨双方是否可能都有对的地方；基于共识决定接下来怎么做。
传播正能量。你自己的情绪也有传染性。确定你想要在谈话中突出的情绪，在脑中放映那些能让你迅速进入某种情绪的画面。
假设“人性本善，处境使然”。明确“事实真相”—你能肯定的事情。假设对方意图是好的，想象是不得已的处境造成了他或她如此行事。
有技巧地提出棘手的问题。设定好你的合作意图，然后在谈话时：
征求对方的许可，阐述对事实的观察，分享你的感受，征求别人的看法，一同讨论如何解决问题。
四、决策课：做最聪明、
睿智、有创造力的自己
有新想法并不难，难的是从旧想法中跳出来。我们有时候会陷在一个怪圈里，想尽办法都没用，就是找不到出口。
如果想要在应对棘手问题时灵光一闪，不妨试试以下办法：
提出问题。你觉得前路不畅时，问自己：“与之前截然不同的办法是什么？”“解决这个问题的好办法是什么？”“如果我知道答案，那会是什么样的？”
更新思路，重新启动。把注意力切换到另一项任务上，一段时间后再回到之前的问题。
切换视角。以不同的方式描述或看待你正在解决的问题，留意有哪些规律或见解在此过程中浮出水面。
找到类比。让自己接触到不同的刺激物，问自己：这和我正在解决的问题有什么相似之处？
又有什么差别？这意味着我能探索到什么新点子？
在日常生活中，我们常常面临选择，如何冲破迷雾，避开愚蠢的选择，找到聪明的选项呢？
留心无意识系统发出的信号。“这明显是对 / 错的。”“这是唯一切实的方案。”
养成交叉验证的习惯。逐个试试这些交叉验证的问题，至少确定一个作为你的个人习惯：
不要只看默认方案：“还有没有别的方案，那个方案的优点说明了什么？”
唱唱反调：“看待这件事的另一种角度是什么？”
要求提出异议：“如果必须要提出顾虑，你会说什么？”
绝不说绝对：“总是 / 绝不是 / 绝对是这种情况？”
想象最坏的情况出现：“如果事情错得离谱，背后的原因是什么？”
当心系统疲乏。如果你觉得不耐烦、精力不集中或笨手笨脚，给自己的深思熟虑系统一个机会进行暂停和正念。把注意力转移到日常的活动上去。
进行额外的交叉验证，为无意识系统走捷径补缺。
更轻松地解决两难。问“我能做什么？”而不是“我该做什么？”
最后，我们将分享一套办法，帮助你利用最佳的脑力处理所有事务，不论工作任务需要的是见解、智慧还是其他思维技巧，以便让你保持最佳思考状态。
从积极设想开始。在处理艰难任务前，想想积极的事情。比如回顾最近取得的进展，或正面的事件。
把问题画成树形图。把一个复杂的任务拆分，一步步来，让自己一次只专注一件事，降低大脑负担。
利用好你的社交大脑。把问题的某些部分想象成人；想象现实中有个你认识的人经历过你正在处理的问题(以用户或客户的身份)。
脑力充沛所需的基本条件。消除让你分心的事物，在周围布置与良好思考有关的提示，别吝惜睡眠，做些运动。
五、沟通课：
一言一行扩大你的影响力
我们每天都在书写、说话、打字，忙着向世界传达我们的想法和指令。尽管我们聪明睿智，富有魅力，但许多时候想法就是传达得不顺畅。
当我们的信息传达不到位时，我们可以这样做：
提供奖励：惊奇、新颖或期待。目标是让听众想要把你说的话告诉别人。
把你所说的最有意思的部分明确标示出来，避免它们被淹没，并且承诺“揭示”些什么。试着用不同的媒介载体传递信息。从不同寻常的角度出发来展开谈话。
突出人情味，公式是：人 + 正面情绪。展现你的观点如何影响了真实的人群，邀请听众从这些人的角度思考。
阐释为何你传达的信息对你或听众如此重要。描绘对每个参与者而言都很积极的结果，以此激励大家。
让表达顺畅。传达的信息越容易被理解和记住，就越有说服力。因此，表达要尽量简短；用路标性话语；用有记忆点的话；提供具体事例；如果可能，加上图片表明观点。
克服“知识的诅咒”。不要想当然地认为别人知道你所知道的。询问别人对所讨论的话题有什么理解和感受，然后从那儿开始谈。
在说话过程中停下来，征询对方的看法。
大多数时候，让世界听到、赞同我们的想法还远远不够。我们希望说过的话能真正促使别人做些什么，比如给我们帮个忙，或者改变他们的生活方式。
但对方往往口头说得很好，却迟迟不去执行。如何改变这种现状呢？
聪明地提出要求。至少为你的请求提供简要的缘由，阐释它为什么很重要。
让别人轻松方便。
想清楚什么可能会妨碍别人如你所愿地行事，然后清除障碍。
提出具体建议来“锚定”讨论，减少所需的思考量。
提供视觉提示，把注意力吸引到你想要的结果上。
把好处带到眼前。不要想当然地以为你所提出的请求的好处对别人来说也一目了然。描绘一下这个请求如何能给对方个人带来好处。积极主动地解决看起来可能是弊端的所有问题。
利用社会认同。说明与对方情况相似的人已经答应了你的请求。
如果你希望很多人都参与，首先找到并且主攻有影响力的人士，包括“行家里手”“社群中心”和“把关人”。
让别人加入。如果做成事需要别人全情投入，那就要让他们以某种形式做出贡献。
询问别人的观点，然后把你对这个议题的想法或请求与他们的看法联系起来。在请求帮助之前，寻求他们的建议。留出空间让别人自己想出可选方案或让他们自己做决定。
有舍才有得。遵循互惠性原则。问问自己，能为你寻求帮助或支持的对象提供什么。
以上两点建议，目的都在于帮助你提升交流内容的说服力和影响力。接下来我想谈谈如何进一步提高你的影响效力，并且更能乐在其中。
办法就是：在一言一行中体现自信。
当你想要展示最自信的自己时，尝试以下办法：
把紧张表达成兴奋。如果你留意到身体发出了紧张激动的信号，比如心跳加快、呼吸急促，把这些视为你已经准备好迎接挑战的证据。
想象“游戏开场”而不是“游戏结束”。
动用你的价值观。生活和工作中真正重要的是什么？你提出的请求和倡议有什么更宏大的目的？
给自己留出思考空间，在重大时刻来临前给自己写个纸条。把要传达的信息集中于你最在意的事情上。
占据有利空间。事前给自己 5 分钟时间站直身体，张开双臂，打开肩膀。
在事情进行过程中，保证自己当时能“占据有利空间”，坐直身体，而不要双手抱胸弓着身子。
获取更多个人认可。记录下每天的小成就，这样你自己和老板都不用依靠不完善的记忆来回忆你所有的成就了。
六、调节课：顺利面对挫折与烦恼
生活中经常有无法掌控的事情发生—有时是最后期限变更了，有时是某个决定没有如你所愿等等。
这种不确定性和烦人的意外会让我们倍感压力，但却无法避免。因此，我们需要一些有科学依据的可靠办法，帮助我们在遇到突发状况时保持镇定，让事情迅速回到正轨。
重新评估当前情况。 实际情况如何？你的假设有哪些？解读这些事实还有什么其他的方式？有什么证据可以支撑那些替代的解读？
放弃沉没成本。对那些尽管努力也不会有改善的情况，忽略沉没成本。专注于比较继续投资与放弃离开的未来成本和收益。关于离开的好处，可以把你从这些经历中学到的教训也包括其中。
在别人搞砸事情后想办法解决。专注于解决问题，不要一味责备。
利用保持距离和提有益问题的办法来缓解紧张情绪。然后从双方预期的理想结果往回推，利用积极表达的办法让你在解决问题的过程中使每个人都认真想办法。
七、精力课：时刻散发热情和愉悦感
最后是一堂额外的福利课，当你觉得眼下的工作无精打采时，当你在前进的过程中感到能量不足时，以下这些建议能让你在漫长的工作时间里重焕活力。
试试 7 个提神醒脑的方法。看哪个方法对你效果最好：
三件好事；
随机的善意举动；
找到有意思的点；
给自己一点胜利的快感；
腾出时间与人交流；
找到个人使命；
露齿而笑。
明确你的个人优势并有意识地运用它。腾出时间反思自己的个人优势—你处于最佳状态时特有的个人品质、价值观和技能。
迎接新挑战时，想想如何运用个人优势帮你领会需要了解和学习的事情。
漂亮地结束。规划好如何结束每一天—甚至是每一次人际交往或是执行每个任务—要结束得漂亮，以此来充分利用峰终效应。
试试把总结三件好事的办法当成每晚的例行事项。
以上七堂课为我们提供了“如何过好每一天”的切实可行的方法，虽然打破旧习惯、养成好习惯并不容易，但我们真诚地鼓励你们把这些建议至少全都试一遍，找到最适合你的办法。
只有反复试验才能知道什么最适合你，所以多尝试总是好的。
如果经常使用这些技巧，让它们常用常新，不管你每天遇到什么情况，处理起来都会越发得心应手。
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