思维导图 | 为什么你很难说服别人?
2019/7/18 23:31:39 笔记侠
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原文链接:
说服人的3个底层逻辑
原文摘要:
每个人脑中既有的看法、想法,已然存在的观念或立场,都是无数他过去生活经验当中的偏好与选择的结果。
没有人喜欢被改变。没有人喜欢不知情。所有人都喜欢有退路。
当我们在沟通的时候,大多数人的偏好与决定,都不是由道理来决定的,而是由情绪决定的。
而且最麻烦的不是负面情绪,是混乱的情绪。
大多数的问题,要对焦之后才能解决。
世界上没有一个东西叫做问题。现实在这里,期待上升了,问题就产生了。
所以什么叫解决问题?
第一种就是提升现实,满足期待。第二种就是降低期待,满足现实。
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