下一个10年必读的8本书
2020/4/22 22:00:00 笔记侠

    

    

     《主编推荐》专栏·第007篇

     文 | 浮灯

     第4765 篇深度好文:5853 字 | 7 分钟阅读

     主编说:

     在成长的路上,笔记侠与你一直相伴。

     一、进步,始于阅读

     常常有读者在后台询问:笔记君,某一领域有没有推荐书籍?有没有提高思维方式的书?有没有看清行业趋势的书……

     我们喜欢读书,一方面是因为几乎所有的智慧都以书籍的形式保存了下来,爱阅读的人可以轻而易举地享用这份宝藏;另一方面则是因为,爱阅读的人往往逻辑清晰、反应敏捷、博闻强识。

     所以,越是心怀梦想的人,越把读书当作人生大事。

     有些书是一张地图,让我们凌空俯瞰历史长河,摆脱只见树木,不见森林的迷茫;有的书则是激励,让我们看到那些迎风弄潮的人,在光环之下,也有和你一样的喜怒哀乐。

     不过,知识是有结构的,阅读也是有步骤的。

     在当下这个时刻,我们希望给爱阅读的你推荐一份有针对性的书单,让你既能俯瞰我们面临的历史剧变,又可以从思维、行动和对标人物当中,找到解决问题的方法与出路。

     在变局中,带给你一颗定海神针。

    

     二、沿着旧地图,找不到新大陆

     我们知道,沿着旧地图,找不到新大陆。

     当下最大的变局,就是在技术发展带来的史诗级风口面前,转型的压力与市场的未知成为笼罩在所有人头顶的阴云,这个时候,最有效的方法是向最杰出的人看齐,他的思考,能覆盖超出你想象的时空,而他的行动,则是对我们最有用的参考。

     对组织来说也是一样。有人说,小企业遇到的问题,要到大企业去找答案,因为小企业在发展中的困境,大企业全都遇到过,而且已经有了成熟的解决方法。

     那些杰出的人和杰出的企业是怎么去做的呢?

     1.互联网公司的标杆

     在各国经济深陷疫情困扰时,亚马逊在增聘17.5万人,以应对不断增长的需求。

     你可能或多或少都听过亚马逊的信息,它被互联网公司视为标杆,是市值排名第二的公司,是全球最大的云服务提供商,10年间市值成长3000%,它还有层出不穷的颠覆式创新。

    

     亚马逊的创始人贝佐斯也是一个颇有个人风格且颇具争议的人。

     他坚持长期主义,将所有资源all in在不变的事物上;他建立了亚马逊的增长飞轮,让亚马逊一飞冲天;他极端重视客户体验,在AWS(云服务)业务长期没有竞争对手的情况下,主动降价51次;当然,他对员工的不友好也频上热搜……

     亚马逊的每一个动作都引人注目,但作为终极颠覆者,它也不是那么好理解。不管你是否喜欢它,亚马逊已经拿到了智能时代的船票,更重要的是,它代表了企业数字化的未来。

     只言片语可以让你觉得它高不可攀,只有系统性地了解亚马逊的管理体系,既能深入它的底层结构,又能俯瞰它的顶层设计,才能剥开亚马逊复杂的运行系统。

     它如何用挑剔的眼光寻找人才?

     如何在决策时既有质量,又有速度?

     如何在组织内控制熵增(一个组织从简单走向复杂、从单一走向多元的同时,会趋于无序和混乱),始终保持创业状态?

     最关键的是,它如何开启创新引擎,创造规模巨大的全新市场?

     本书作者拉姆·查兰是管理学的一代宗师,他亲自出手,将亚马逊的管理体系拆解为六大模块,每个模块的关键要点是什么,有什么样独特的思路与方法,都清晰可见。

     狂飙10年,贝佐斯的管理方法与实践策略取得了显著成效,而直至今天,亚马逊仍代表着所有企业的前进方向。

    

     2.活成所有公司向往的样子

     在智能手机领域,苹果的iOS系统与谷歌的Android系统历来水火不容。

     但近期,因为疫情的缘故,谷歌与苹果联合发表声明,希望共同打造一个接触者追踪系统,警告人们是否与新冠肺炎感染者有过接触。如果可行,这个计划将覆盖全球三分之一的人口。

     宿敌变盟友,这只是谷歌实力的冰山一角。

     从1998年谷歌创立到今天,谷歌的全球影响力是任何企业都望尘莫及的:谷歌地图、YouTube、Android、Double Click、自动驾驶、DeepMind研究室、Chrome平台与相关设备组成的全球生态系统。

     有时候大家甚至觉得,谷歌的这些AI产品,是不是已经成了精?简直智能到令人发指。

     发展20多年,时至今天,谷歌仍然矗立在科技神坛之巅,仍然充满朝气并广受追捧。

     作为硅谷高科技产业的风向标,谷歌拥有不可替代的产品、吸引全球精英的文化,和巨大的财富印刷机,但谷歌最吸引人的还是它仍然十年如一日的生机勃勃。

     谷歌活成了所有公司向往的样子,而谷歌企业长青的秘密,或许就在这本书里。

    

     3.兵无常势,水无常形

     又到一年年报季,上个月底,华为发布《2019年年度报告》。过去一年,华为经历了什么,大家有目共睹。如果说2019年对华为来说是困难模式,那么2020年,华为则有可能开启地狱模式。

     只不过,兵无常势,水无常形,华为深谙兵法,从不坐以待毙。

     你可能不熟悉三十多年前那个2万元起家的华为,也不熟悉那个三次遭逢转型、命悬一线的华为,我们看到的这个华为,早已负重渡劫多次,打过不少生死战。

     对于不少企业,只要转型成功一次,就很了不起了,而华为在三次生死攸关的转型中,都做出了正确的决策,并且有效落地执行。

     它更像我们身边的一个勇士,荆棘是它的铠甲,也是它的王冠;思想是它的战略,也是它的最锋利的宝剑。

     华为的智慧,是历经考验的选择、决策、执行、体系,这种成功,不是偶然;这种智慧,照亮前方。

     就像华为《鲲鹏》主题曲唱的:“这是最好的时代,未来有我的存在。”希望这种智慧,也照亮你的前方。

    

     三、解决问题的思维

     在这些企业的发展背后,是领导者思维的边界,就像在波涛汹涌的历史角逐背后,是人类思想的火花。

     我们可以从标杆身上学到很多制度、流程、行为,但在他们的行动背后,是什么样的思维在支撑?

     1.下一个时代,体验驱动

     前面我们给大家推荐了互联网时代的三位巨头,它们分别在各自的行业创造了无与伦比的用户价值,它们的实现途径虽然各异,但是它们的切入点是一致的,那就是用户体验。

     零售行业变化极快,但贝佐斯ALL IN 的是用户体验。亚马逊要成为全世界最以消费者为中心的公司,结果让自己成为市值10585亿美元的巨无霸,贝佐斯也一度成为世界首富。

     同样以“用户至上”为核心的谷歌有专门的框架来衡量用户体验,就是HEART(happy愉悦感-engagement参与度-adoption接受度-retention留存率-task success任务完成率)框架。

     而华为,早在1998年,就在发展势头很好的情况下,进行了一次主动变革,研发流程从以技术为中心转向以客户为中心。因为华为发现,研发设计出来的很多产品,没有卖出去,而是直接呆在了库房里。

    

     从来没有一个时代像现在一样,让企业对体验如此痴迷。体验是什么?基于实践,融于情景,其本在人。

     在这个背景下,不管是我们要提供有价值的服务,还是打造一个优秀的品牌,都需要体验思维;在关键时刻进行企业的升级战略,更需要体验思维。

     在数字化转型的今天,体验思维已经不仅仅是用户思维,更要有产业思维(人与人、企业与企业、人与技术之间建立生态的共生关系),因此,体验不仅是一种手法,更是商业创新的认知迭代。

     人们不断通过自身感知的价值体验对产品和服务进行认定。反过来,只有以体验整合上下游多维度资源(产品、服务、营销、运营、制造……),才能以最大价值赋能品牌。

     这时,我们也将体验思维作为一种必备技能推荐给大家。这种思维不仅仅是一套商业策略,更是以人为本的价值理念。

     通过更多的核心人群、更长的合作关系、更深的品牌认同和更高的购买额度,来赋能整个组织。同时,《体验思维》这本书,还会为大家提供3维认知迭代和5大核心底层模型,帮助企业系统地提升体验的战略框架。

     新思路带来新可能,毕竟,下一个时代,体验驱动。

    

     2.危机思维,让你未雨绸缪

     如果说,体验思维是企业最锋利的剑,那么,危机思维就是企业最厚实的盾。

     当下这一刻给我们的最大教训是:任何时候,危机都会不期而至。反过来说,没有危机意识,就是你最大的危机。

     但是,为什么在同样的危机面前,有的组织能够全身而退,有的组织却名声扫地呢?聪明且有效地应对危机,甚至能够化危为机,就不是能力多强的问题,而是智慧有多深的问题了。

     我们需要学会危机管理的方法,更需要危机意识,因为在那些具有顶级危机意识的人眼中,危机感就是对未来的先机。

     微信的诞生,源自腾讯的危机感;华为的成功,来自任正非天天思考失败;比尔·盖茨更是认为,微软离破产永远只剩18个月。

     一方面,过去30年,传媒技术、社交媒体和社会规范都发生了很大变化,但另一方面,我们危机处理时犯的错误并没有变,吸取这些教训,可以让你少走多少弯路。

     而管理者在面对危机时的心理准备,也需要趁早未雨绸缪。

     希望这本《从危到机》,可以帮助你学会在危机面前,如何做出准确的判断、如何做出正确的决策,如何在恰当的时机采取有效行动,逢凶化吉。

     面对危机时从容不迫,确保组织的声誉、财物和运营不受冲击,不知是多少管理者羡慕的样子。

    

     四、万变不离其宗

     思维和行动,都和特定的时代背景有关。比如,工业革命时的分工协作与流水线生产,到信息时代,即成了去中心化的知识与创意的生产。但是无论企业的表现怎么变,一直都是围绕商业的本质进行。

     我们日常会接触到很多知识点,每一个都听起来很精彩很过瘾,但是合在一起却难以相互融合,转化成自己的力量。

     “散是满天星,聚是一团麻”的原因,就是我们就缺少一根线,把这些知识点串联起来。

     我们需要依靠一些本质的东西,将前面的知识点串联起来,比如商业的本质、技术的本质、管理的本质等等。

     我们可以听到技术带来的遥远的雷声,也可以看到,各个企业纷纷开始放大招。

    

     风起于青萍之末,我们站在一个大时代的入口,谁也不知道技术带来的变化会将社会改造成什么样子,但是我们可以回到商业的本质,看看本质的东西,是否可以给我带来启发。

     1.商业的本质

     互联网是否改写了经济规律?互联网是否改变了商业的本质?

     这是许小年教授一直在思考的问题,也是所有对商业有野心的企业家和经济学家共同关心的问题。

     千百年来,商业一直在人类生活中绵延不绝,不论社会的底层设施如何变化——农耕、工业、信息,甚至即将到来的智能——商业的组成与结构,还是稳稳地镶嵌在我们的生活中。

     在每次商业浪潮来袭的时候,有人成为弄潮儿,有人成为踏脚石,互联网也不例外。

     现在,消费互联网巅峰已过,工业互联网方兴未艾。谁也无法预测,当万物互联落地生根的时候,将会出现什么样的生态、什么样的商业模式?但是从5G商用的过程中,技术还是在围绕商业的本质展开。这或许是我们在迷茫中,唯一能抓住的确定性。

    

     2.技术的本质

     在商业史展开的过程中,技术是它最重要的表现方式。

     2020年是一个重要的历史节点。除了注定浓墨重彩的新冠疫情,还有更重要的5G商用,后者的影响,将远远超过前者。

     随着信息通信技术快速迭代和发展,我们实现了从 “1G空白、2G跟随、3G突破”到“4G同步、5G引领”的跨越。

     5G的生命力在于融合。通过更快的速度,更多的融合,来提供更多元和更具差异化的用户产品。

     云计算的生命力在于协同。所有数据的上云,将以运营商为中心的架构变成以数据为中心的架构。云上协同,组成一个共同的网络。

     人工智能的生命力则在于理解场景。仅仅是算力的增强,还不能解决实际问题。

     云+AI+5G的生命力,就像底层生态系统的土壤一样,为每个具体产业提供有机营养,将效益、质量和效率提升得更高,也让用户体验与用户价值,达到前所未有的突破。

     目前全世界的主要发达国家都在朝这个方向一致努力,谁能率先占领产业领域的制高点,谁就将主宰今后十几年乃至几十年的经济话语权。

     只有理解了技术发展与应用的逻辑,才能在其中找到自己可以把握的机会。

    

     3.管理的本质

     在技术狂飙背后,是对组织管理的严重挑战。

     研发创新与组织效率张力最大,解决得最成功的地方,就是硅谷。

     硅谷的高科技企业们一方面,要依赖技术创新,依赖个人创意迸发;另一方面,如何激发成员的善意和潜能,如何让各具风格的人组成一个高效团结的作战单元,成为它们不得不探索的难点。

     管理者天天要面对既可爱又不完美的人,也要面对业绩压力与组织效率的考验。

     而学习管理,不是要给人定型,而是开拓人的视野,提供思考问题、解决问题的思路,增强驾驭复杂局面、处理复杂问题的本领,能够以清醒头脑面对难题,以缜密思维做出判断,以持续思考力和高效行动力进行创造。

     优秀的管理者成就自己,卓越的管理者成就他人。

     这就是埃里克·施密特在担任谷歌高管17年后的经验之谈,他总结了32条重要的管理原则,涉及如何构建信任、打造团队、促进成长等各个方面。这也是经过拉里·佩奇、乔布斯、贝佐斯、扎克伯格等人实践证明的硅谷机密。

     看过之后,或许你能觉得,管理,也没有那么难,关键是用对方法。

    

     五、结语

     今天的推荐就到这里,虽然啰啰嗦嗦说了很多,核心还是希望在这个大时代的入口处,给你提供一些重磅的参考。

     在变化加剧的时候,不仅仅是风口浪尖上的人有机会,那些痛点最多的领域,往往更有机会从红海走向新蓝海。

     我们可以看到技术实力无比强的谷歌和百度,以建立AI生态和平台为蓝图;而电商起家的亚马逊和阿里,则致力于用AI技术改造零售,借助云服务的优势向外渗透;对于将技术融入硬件的苹果和小米,则通过应用场景切入,串联起各个硬件。

     除了全能型选手谷歌,其他参赛选手也通过研发、应用、投资、收购等方式,广撒网,深切入。

     它们的每个动作,都会掀起这个时代的巨浪,而我们每个身处大时代的个人,也迫切地需要从中找到自己的位置。

    

     毕竟,缺少思维,你的行动可能就得靠运气了;缺少大局,你就只能“头痛医头,脚痛医脚”;而缺少对标的人物和措施,那你的思考可能不知道拐到哪个弯路上去。

     终身学习,本身已经成为我们这个时代的必然选项,知识的质量更是成为衡量时间价值的尺度。

     进步,始于阅读。希望在你终身学习的路上,始终有笔记侠相伴!

     *文章为作者独立观点,不代表笔记侠立场。

     所有进步,始于阅读:

     推荐书籍:湛庐文化书籍:《体验思维》;

    

     中信出版社书籍:《谷歌的故事》、《成就》;

    

     机械工业出版社书籍:《贝佐斯的数字帝国:亚马逊如何实现指数级增长》、《聚裂:云+AI+5G的新商业逻辑》、《商业的本质和互联网》;

    

     人民邮电出版社书籍:《从危到机:危机中的决策之痛与领导之术》、《华为的智慧——关键时刻的战略决策》。

    

    

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