致办公室人:做人·做事的10条忠告
2018/7/26 8:20:00 办公室主任
人的一生,说到底就是两个课题,一是做人,二是做事。怎么做人,决定着怎么做事;怎么做事,反映着做人的品格。作为机关干部,我们应当怎样做人、怎样做事?
(一)永葆学习热忱。成年人慢慢被时代淘汰的原因,不是年龄的增长,而是学习热忱的减退。要衡量一个人是否可靠,不是看他眼前职位高低,收入多少,而是看他是否随时在进修。一离开学校就停止进修的人,不会有光明的未来。人生其实就是一个新陈代谢的过程,包括思想和机体。新的不断滋生,旧的不断被淘汰。人们只有不断接受、吸纳新思想、新观念、新信息,才能推陈出新,与时俱进,健康成长。学习,不仅是人类的天性,也是生命趣味盎然的源泉。所谓永葆学习热忱,就是把学习作为工作的一部分、生活的一部分、生命的一部分。
(二)让领导赏识自己。机关是领导的办事机关,必须与领导搞好关系,让领导欣赏自己。一是把工作做出成绩来。对工作负责,就是对自己负责。对工作不负责,即是对自己不负责,也是对领导不负责。那个领导也不会喜欢没有事业心、责任感的下属。二是对领导交办的事一定要办好。不把简单问题复杂化,也不把复杂问题简单化。办事要有根有据,有章有法,有头有尾,有始有终,不留任何后遗症。三是对领导者应一视同仁,不分亲疏,不厚此薄彼。四是对领导要尊重,但不要盲从。五是对领导的评价应实事求是,既不肉麻吹捧,又不专门挑刺。六是对领导要理解和厚道。若不能很好地理解别人,那就很难被人理解。人们常说,对人不能求全责备。这个原则不仅适用于领导对待下级,而且同样适用于下级对待上级。
(三)学会趋利避害。一是干工作狠抓不乱抓。属于职责范围内的事情,不推;不是职责范围内的事情,不揽。有事不误事,无事不找事。非办不可的事,速办;可办可不办的事,早办;实在办不到的事,丢开。二是办事要考虑两种可能、两种前途。作最坏的打算,向最好的方面去努力。遇事沉住气,坚定不移往前走。三是不操之过急。“欲速则不达”,“过犹不及”。遇事要考虑需要和可能、决心和条件、动机和效果。四是学会换一种方法处理问题。“不要一条道走到黑”。处理事情当用一种办法实在解决不了的,要冷静思考一下,能不能换个方向,换个方法去解决。有时看起来已是“山穷水尽”,但换一种方法,可能就“柳岸花明”。
(四)要广泛团结人。机关是一个团队,团队需要团结。谁团结的人多,谁的力量就大。每个人的成长都离不开朋友。要尊重老朋友,结交新朋友,不忘好朋友。人的成长还离不开对手,有个对手不落后。有了对手,才会有危机感,才会有竞争力。要善待对手,学习对手,感激对手。有时朋友是对手,有时对手是朋友。有了对手和朋友,人生才有不竭的动力。所以,既要团结朋友,又要团结对手。要尊重每一个人,只有尊重别人,才能得到别人的尊重。能被任何人领导,能领导任何人,能和任何人合作共事。做人当如篮球,谁都争,谁都抢。谁都喜欢你。而不能做排球,你打过来,我推过去,谁也不要你。
(五)三思而后行。遇事要斟酌,遇到大事、要事、急事、难事更要斟酌,不可简单从事,鲁莽行事。拿破仑说:“头脑复杂的人,表达问题最简单;头脑简单的人,表达问题最复杂。”所谓头脑复杂,就是遇事要三思:一是正思。要想想做这件事的“利”,包括有利的条件是什么,能够带来哪些好处,起到那些积极的影响等;二是反思。要想想做这件事的“弊”,包括不利的条件是什么,能够遇到哪些阻碍,带来哪些不良影响等;三是合思。要将正反两个方面结合、融合起来进行思考。把不同方向,不同距离,不同角度,不同方面的因素都思考在内,看一看利弊得失有哪些。三思而后行的原则是:两利相权取其大,利弊相权取其利,两弊相权取其小。
(六)细致观察问题。上个世纪六十年代初期,日本一位画家仰慕周恩来总理,特意画了一幅画送给他。画是一匹马在吃草。周总理仔细端详,然后说:“这是一匹瞎马。”日本画家说:“它不是瞎马。他的眼睛是睁开的。”周总理笑道:“正因为它的眼睛是睁开的,所以才说它是瞎马。马儿低头吃草,一般会闭上眼睛,因为草会扎痛它的眼睛。”日本画家深为叹服。观察问题就是这样,不能仅看表面,要看到内核。观察越仔细,了解越深入。
(七)集中精力办要事。刘墉先生讲过一个故事:文学大师梁实秋先生在世的时候,有一天跟他同桌用餐。冷盘端上来,梁先生说他有糖尿病,不能吃带甜味的熏鱼;“冰糖肘子”端上来,他又说不能碰;“什锦炒饭”端上来,他还说不能吃,因为淀粉会转化为糖。最后,端上八宝饭,我猜他一定不会碰了,“因为里面既有糖又有饭”。没想到,梁先生居然大笑道:“这个我要。”他笑着说,就是因为早知道有自己最爱吃得“八宝饭”,所以前面特别节制。“我血糖高,得忌口,所以必须计划着,把那‘配额’留给最爱。”转眼三十多年过去了,但我时常想起梁先生的这段话。我发现许多伟大的人,都因为他们节制自己,集中力量在特定的事物上,而取得了杰出的成就。与此相反,一些人没能取得较大的成就,是因为没有做到集中精力,在适当的时候排除外界干扰,把全部精力集中在要做的事情上。俗话说,“将军赶路,不追小兔”。要把精力放在非自己去办不可的事上。时间有限,要分清主次,集中精力抓重要的事情。还有一句话,“一兔得,两兔失”。不要一心顾几头,一个时间应集中精力办一件事。“专注”非常重要。不能眉毛胡子一把抓。
(八)求精深重于求广博。优秀在质,非在量。最好的事物往往十分稀有——物以稀为贵。人也是如此。只有广博绝不能超越平庸。要集中力量,把本职工作做好,要成为分管工作的行家里手。别担心别人看不起你、看轻你、关键是自己要有所行为。一招鲜,吃遍天。三百六十行,行行出状元。无论什么事,只要干好了,干精了,别人取代不了,自己就有地位了。
(九)虚心接受忠告。人性有个弱点,通常乐意接受有形的帮助,却不愿意接受无形的忠告。实际上,对人生真正起长远作用的,还是无形的忠告。良药苦口利于病,忠言逆耳利于行。现实生活中,最难说的是真话、实话,最好说的是骗人的假话。然而,真话有用不好听,假话好听没有用。山中有直树,世上无直人。能够直言不讳实属难得,所以多数忠告都是非常含蓄,有的是借喻明理,有的是旁敲侧击,有的是参考建议……对于他人的忠告,要正确理解,能听出弦外之音。记住并践行如下忠告:刺耳的话,要冷静地听;奉承的话,要警惕地听;反对的话,要分析地听;批评的话,要虚心地听;正确的话,要诚恳地听;错误的话,要参考地听;长辈的话,要尊重地听;晚辈的话,要耐心地听;讽刺的话,要忍受地听;组织的话,要坚决地听。
(十)要有自知之明。毛主席讲过,人贵有自知之明。周恩来总理说过,人最难的是认识自己。人总是看到人家的短处,看到自己的长处。应该反过来,多看人家的长处,多看自己的短处。有了自知之明,就有了进步的基础。所以,什么时候也不能产生这样的错觉:自己的岗位重要,别人的岗位不重要;自己忙的不得了,别人闲的不得了;自己的工作难做,别人的工作容易;认为少了自己不行,少了别人可以;自己吃了亏,别人占了便宜。
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