小程序上的旅游版“声临其境”:名嘴鞠萍、王刚讲解景点 付费用户110万
2018/4/20 9:48:59 铅笔道

    

     基于前10年职业生涯累积的经验,吴浩平开始了小程序内容服务创业。

     文| 铅笔道 记者 张潇予

     “在旅途中能听到熟悉的声音为你讲解各大名胜古迹,你会不会对此次旅行更充满期待呢?

     大师讲解是一款提供线上景区讲解服务的小程序工具。它于2017年1月上线,通过整合景区资源的优质内容,通过央视名嘴如鞠萍、任志宏、王刚配音解说,给观光者提供更多与历史文化相关的内容服务。

     2017年,大师讲解小程序付费用户约110万,日活在12000人左右,每日新增用户约3000个。

     注:吴浩平承诺文中数据无误,为内容真实性负责。铅笔道作客观真实记录,已备份速记录音。

     整合景区资源铺设内容

     大师讲解通过景区资源构建高品质内容,用专业的声音输出文化产品。

     得益于过往的从业经验,吴浩平在早期有一些行业的资源和条件。而国内游一年约有50亿人次,其中30亿人次集中在头部的约300个景区,因此他和头部景区如南京钟山风景区、曲阜三孔、中国文物交流中心建立了合作关系。基于以往对头部景区的服务建立的口碑,锐意创新的景区会托人找上门来。目前,这是吴浩平获得景区资源的主要方式,现合作的头部景区有50家。

    

     大师讲解小程序正在被推广。

     在内容搭建方面,吴浩平做了一些尝试。

     首先,由于目前大部分景区的讲解内容较雷同、枯燥,缺乏新意,大师讲解通过与场景结合,构建更丰富化的内容。如一部有央视编导领衔团队创作的主题讲解剧本,有角色带入景区场景体验的表达方式,传达景区的文化思想。

     其次,在场景内容搭建好之后,有别于同行使用普通的播音员,而采用大众更熟知也更专业的央视名嘴输出音频,让用户更有亲近感,帮助他们更快的切身参与到场景当中。

     任志宏、鞠萍等可以称为语言大师级的人物,他们目前均是大师讲解的合作方。通过行业内的联系人,吴浩平逐步组建起了大咖资源。目前大师讲解合作的几十名“大咖讲解员”主要来源于央视和中央国际广播电台,多为专业的声优。

     借力小程序提供服务

     基于已具备的景区资源和内容构建,吴浩平需要找到最合适的平台去推广,相较于APP的高额开发成本,小程序是最佳选择。“我们非常明确,我们要解决的问题就是在用户需要场景内容的时候,在场景内把内容及时的给到他,如果用APP,用户获取内容的成本太高了。”

     大师讲解小程序的用户主要来源于三大渠道:标识牌、OTA、留存转化。

     标识牌能帮助用户快速识别景区的讲解内容,以游览曲阜三孔为例,央视著名主持人任志宏会进行语音讲解,观光者激发收听兴趣可以直接扫码,通过H5页面进入小程序,线上支付后即可快速收听。

     在OTA渠道,移动端用户在通过携程、去哪儿、美团等知名网站购买门票时,会发现景区有可选择的讲解服务。

     而在公司内部,小程序的用户留存和通过新媒体渠道的转发,用户复购占比由10%提升至了30%。

    

    景区内的小程序标识牌。

     目前,大师讲解小程序主要具备三个功能:

     第一,通过GPS和蓝牙Beacon确定用户的定位。

     第二,通过央视大咖的专业声音输出内容,让用户在景区界面自主选择心仪的声音。

     第三,即将上线的问答式“一拍一解”让用户自己生产内容。游客可以在场景中随时分享游览经历,与其他用户资源共享、线上交流。当你不了解景区附近吃喝玩乐的好地方时,当你不了解知识型相关的景点文化时,可以在平台上随时发问。例如:“避暑山庄”的“避”字右边应是“辛”字,康熙把“辛”字多加了一横,这多加的一横到底是笔误还是另有用意呢?

     现阶段,吴浩平计划融资1000万,主要用于内容方面的扩张和游中游客兴趣服务数据的采集上。对于接下来的规划,吴浩平提出了“三个一计划”。一是要扩展一百家头部景区;二是在运营环节上,每一个景区都要布置十个以上的标识牌;三是建立和吸引一百个的优质讲解剧本创作者、语言大师的长期合作关系。

     编辑 | 薛婷 校对 | 南镜

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     阅读完莫急走

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