趣店改行做“淘宝版在线教育” :被曝存僵尸讲师、假学生 曾靠校园贷起家
2018/11/20 11:42:36发现优质创业者 铅笔道

     10月,趣店上线1对1在线视频辅导家教平台——“趣学习”。

     文| 铅笔道 记者 石榴姐

     “做校园贷起家的趣店,竟然做了一个叫做“趣学习”的在线教育平台。在平台的宣传语中,其被称为是一个“中小学名校讲师1对1在线视频辅导家教平台”。号称,“在这里,学生在家就能轻松找到985/211院校、知名师范院校的讲师在线上课。”

     铅笔道了解到,“趣学习”每节课售价低至15元,被员工称为“在线教育界的淘宝”。平台一端是讲师,可自由定价,平台不收抽成;另一端连接学生,可以自主选择讲师。

     然而,铅笔道调查发现,“趣学习”平台所谓的“名校讲师”大多是一些国内师范院校未毕业的学生,很多都未取得正式教师资格证。另外,平台注册的现有讲师中,数量最多的是来自罗敏的母校——江西师范大学。

     “趣学习”拉人的手段也让人匪夷所思。一位华南师范大学的学生讲师告诉铅笔道,完成“趣学习”平台的首课就有100元奖励,邀请别人注册也能赚100元。不少为了百元奖励注册的大学生,注册之后就成了“僵尸讲师”。他们的信息被挂在平台上,但实质并不上课。

     2018年,在线教育行业,百起融资事件近百亿金额涌入。然而,不少在线1对1教育机构以不健康的模式疯狂扩张,泡沫也终成幻影。过去两个月,先有学霸1对1、理优1对1曝出倒闭、裁员、欠薪、学费难退和教育贷丑闻;后有,学霸君被曝一次性裁员80余人。

     如今的趣店,与刚刚上市时相比,市值已大幅缩水。前几日,又被曝丑闻,由于总部搬迁,员工出差后被告知不能回京办公。

     在股东纷纷套现走人的情况下,趣店还在不断挣扎,但效果却不尽如人意。今年2月,趣店上线分期购车服务“大白汽车”,市场反应并不理想。10月上线的“趣学习”,能为趣店扳回一城吗?

     注:本文内容主要来自铅笔道记者采访和网络公开信息,论据难免偏颇,不存在刻意误导。

     15元一节课 “在线教育界的淘宝”

     10月上线的“趣学习”,并未高调宣传过,网上鲜有消息。官方介绍中,它是一个中小学名校讲师1对1在线视频辅导家教平台,宣称让学生在家就能轻松找到985/211院校、知名师范院校的讲师在线上课。目前,“趣学习”上线了APP和小程序版本,课程包含语数英、文理综,艺术、考研和少儿编程等,其中小学课程占多数。

     在平台对外的宣传文件中介绍道,“趣学习以技术赋能,用大数据和人工智能匹配海量讲师和学生;名校讲师因材施教、量身定制教学;平台还能将小白讲师打造成明星老师。”

     对于1对1在线教育模式,曾有教育培训业内人士表示,成本是导致企业亏损的主因,名师更是增添成本。百元的市场价难以维持这样的运营模式。1对1在线教育本身就是一种不经济的商业模式,在成本高昂的情况下,一旦依赖的融资途径断掉,资金将即刻奔溃。

     趣学习却反其道而行,和教育消费高端化趋势相反,走低价路线。它打破以往1对1学习的运营模式,主打低价教学,每课时低至15元。注册的讲师可自主定价,平台不收抽成费。

     化身教育界的淘宝,成趣学习的突围之道。一端是讲师,一端让学生在平台自主找老师。与淘宝一样,“趣学习”成为一个C2C平台,只不过卖家成为了在校大学生,交易的商品是课程,价格也尽可能低廉。

     淘宝,常有假货和劣质货出没,而趣学习以低价获客,课程质量又如何呢?在“趣学习”的小程序中,铅笔道观察到,全网价格大部分是每节课15元或30元,一节课25分钟。平台注册的讲师能显示自身院校信息和视频介绍,有的还有教学视频的片段展示。

    

     “趣学习”平台上的选课界面。

     铅笔道注意到,页面上展示的讲师大多数是江西师范大学的在校生,并非平台所述的名校名师。

     铅笔道记者随意点开了一些讲师的视频介绍,发现很多所谓讲师的素质水平并未达标。比如,点开一位教小学英语的于老师的信息,显示的是江西师范大学大二在读。她在视频中这样介绍自己:“在语文和英语上取得了突出的成就。” 她称自己拥有地道口语, 良好的口语资质。然而,在听完她的口语后,记者发现明显存在发音不标准的问题。

     另外,平外上一位来自福建师范大学的吴老师,开设了一门高中数学同步辅导,60元一节课,每节课50分钟。在这位吴老师的教学视频演示中,他说话有些磕绊,而且带有浓重的福建口音,翘舌平舌不分,前后鼻音不分,明显普通话并未达标。

     于歌(化名)是华南师范大学的一名大二学生,她也是“趣学习”平台讲师中的一员。11月13日下课后,她和舍友在教学楼门口看到了一个热闹的地推摊位。出于好奇,她们也凑过去瞧了瞧,发现是一家名为“趣学习”的在线教育平台在招校园讲师。

     工作人员向于歌介绍,“趣学习”是上市公司趣店旗下新开展的业务,需要大量讲师入驻,只要是华师的学生都能注册成为讲师。首次讲课15元,此外,平台还会奖励100元。如果邀请别人成为讲师的话,对方注册成功,自己还能获得额外的100元奖励。拉的人越多,奖励越多。

     “注册也不要成本,首次讲课能获得100块。于是,我和舍友一起报名的,大家都是冲着那115块钱去的。”于歌说。

    

     于歌加入了华师“趣学习”交流群,这是群内发布的消息,显示首课奖励100元,参加培训会还送充电宝。

     于歌表示,自己的首课已经完成,并获得了15元讲课费另和100元奖励。虽然自己的信息已经挂在了趣学习的讲师名单中,但是她将成为一位“僵尸讲师”。上完首课,她就不会再继续了。同时她也表示,报名注册的很多同学想法和她差不多。

     “因为觉得不靠谱,这么轻松就能当老师,感觉并不是真正意义上教书育人的老师。15块钱一节课,钱也不多,平时课程安排也挺满,顶多能当个兼职,但我觉得意义也不大。”于歌解释。

     于歌向铅笔道记者表示,自己准备语文首课只用了几分钟,讲义是百度搜索的高中语文《巴金的家》。在教学直播时,照着讲义说即可。她还透露,在平台上上课的一些学生可能也是公司找的。因为她明明教得是高中语文,来上她课的却是一名专科生。她猜测对方也是和她的情况类似,因为平台有奖励才来上课的。

    

    

    

    

    

    

     据于歌表示,自己和舍友都成为了趣学习的平台上的“僵尸讲师”,和她一样的大有人在。

    

    布局校园心不死

     一位正在华南师范大学做推广的“趣学习”工作人员对铅笔道表示,平台刚上线不久,线下推广有很多难题。

     他透露,现在的KPI是每个员工一天至少要拉50个人当讲师。“只要是华师的同学都可以注册,不需要教师资格证,也不需要普通话等级证书。”他表示,目前,“趣学习”已经在广东注册了数百名讲师了,不过现在暂时只支持31所重点师范和100所“211”高校,未来会向其他学校开放。

     他向铅笔道记者表示,江西师范大学是“趣学习”进校园推广试点的第一所高校。由于自己还是“趣学习”的员工,很多事情不方便透露,但是暂时来看,他对“趣学习”能否做成持悲观态度。

     据这位工作人员所说,“趣学习”第一次试点推广地是10月份的江西师范大学。只不过当时平台给学生的注册酬劳是50元。江西师范大学是趣店CEO罗敏的母校,罗敏曾向学校捐赠过1000万元。

     不少江西师范大学的学生向铅笔道记者表示,“趣学习”的推广活动在学校“很知名”。大家都听说过注册就能领50元,也有人在平台兼职当老师。

    

     因有学生怀疑注册赚50的真实性,一位已经到账的同学来证实。

     这些大学生或许不知道,他们刚毕业的师哥师姐们,也曾参与过一次知名的校园产品推广。那是一款叫“趣分期”的App,为学生提供分期购买和现金消费等服务。不少并没有实际消费能力的学生,因此背上“校园贷”。最早在“校园贷”领域做得风水起的平台,就是“趣分期”,后来平台在2015年正式升级为趣店。

     虽然目前还没有消息表明,趣学习的注册和贷款相关,但由于“趣学习”出自趣店,知乎上就有江西师范大学的学生感到担忧,怕因为注册导师而泄露个人信息或背上不知名贷款。

     有知乎的用户评论说,学生在注册讲师需要验证自己的学籍信息,还需要人脸识别才能获得最终的50元奖励。在人脸识别的时候,他们内心有一阵害怕和担忧,注册过的学生也有些后怕。因为网上时常有因个人信息泄露而背上贷款的消息爆出。

    

     在知乎的几十条评论中,多是害怕自己的信息被拿去做校园贷。

     在同在一个知乎的帖子中,铅笔道记者发现一条微博截图,显示东华理工大学官方微博曾发出通知称,对于“趣学习”APP,江西教育舆情分析中心提醒学生谨慎注册,防止信息泄露,同时要求各高校提高警惕,加强监督,防止信息内部泄露,还提醒学生不要上当受骗。据知乎用户表示,这条微博发出后很快就因为不为人知的因素删除了。

    

     10月31日,东华理工大学官微发布的关于“趣学习”的微博。

     据了解,趣学习工作人员针对大学生担忧的问题曾进行过内部回复。趣学习有三点澄清,首先是关于认证就能获得奖励的问题,对方解释是因为平台还处于推广期,会适当贴钱,目的是为了让优质教师尽快入驻。其次平台表示不动歪脑筋,因为软件开发运营成本很高。最后是关于个人信息问题,对方表示趣学习和支付宝“大学生活”合作,进行学籍认证,平台无法在中途得到任何个人资料。

    

     知乎用户贴出趣学习平台关于为什么要贴钱给大学生、不动歪脑筋、个人信息安全的三点声明。

     记者观察发现,可能由于平台刚起步,其版本研发应该还在调试和迭代。当前“趣学习”网站的课程体系介绍简略,课程只显示了中小学全学科和少儿特色英语两类课程,且无法在网页选课,客服热线也没有,只有一个小程序入口。

     然而,如果平台刚开始就充斥着大量的“僵尸讲师”,教学质量不高,会有家长为低质的教育买单吗?此外,“趣学习”用裂变拉人取代推广,激进扩张的转化率如何?这个1对1教育平台,又是新的泡沫吗?

     在11月5日的脉脉职言中,有认证为趣店集团员工的网友披露,公司不愿给趣学习烧钱推广,又想大规模增量。有些员工为了KPI,还让大学生拉自己的亲戚朋友注册账号上课,达不到目标就砍线下业务团队,并表示质疑这样的管理方式。

     根据“趣学习”的官方介绍,其注册主体信息为“厦门趣店文化科技有限公司”,在今年5月成立。其大股东是厦门趣店科技有限公司,持99.9%股份,而厦门趣店科技有限公司是罗敏本人全资持股。

    

     企查查中显示,厦门趣店文化科技有限公司(趣学习)是厦门趣店科技有限公司旗下的一家公司。

     对于趣店进入教育培训领域,有媒体表示似乎并不感到惊讶。因为趣店本以消费分期起家,市场有如百度金融、京东金融等金融科技公司也都有教育消费分期的业务。对于趣店来说,拓展金融消费场景的多元化也很容易理解。

     去年10月,主打消费金融的趣店成功登陆纽交所,现已由最初的发行价24美元跌至每股4.57美元。在股东纷纷套现走人的情况下,趣店还在不断挣扎,但效果却不尽如人意。

     今年2月,趣店开始做汽车金融业务,上线“大白汽车”。市场消息表明,大白汽车似乎业绩不佳,其依赖的合作伙伴蚂蚁金服不久前结束了与趣店的战略合作。

     曾因“校园贷”被媒体群起攻之的趣店,现在又重进校园。之前拉着大学生做贷款,现在拉着大学生注册当讲师。此时,“趣学习”能否为趣店扳回一城呢?答案不得而知。

     编辑 | 吴晋娜 校对 | 王子公主

    

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