成见
2016/11/28 秋叶大叔

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     萧秋水在IP营提出了一个怪问题。

     每日一问：我在25日凌晨两点半左右在酒店由于外面走廊有客人大声喧哗而被吵醒，打电话向前台投诉，并发了条微博，有人说我：＂发现你到哪儿都遇见让人睡不好的噪音。＂你们分析下为什么？

     大家纷纷讨论住酒店感受，要不要投诉，遇到各种奇葩如何处理。

     我的回复是：

     我觉得这个事情吧，叫刻板印象。

     秋水出差次数那么多，投诉比例肯定很少。但秋水愿意投诉已属罕见，投诉还主动说出来，更少见，这就成了别人记忆里深刻的事情。

     凑巧第二次看到秋水再说这个事，你就认为她总是投诉，她反而是一个抓住一点小事就闹的人，你看，人已经对秋水有了成见。

     2

     破解成见最好的方法是理性客观的数据。

     没有数据，大家只会沿着自己的思路去思考。

     好在我们有万能的小王子阿机，阿机极为冷静分析了秋水老师的微博数据，他说：

     这种感觉是偏差。

     粗略算得，秋水老师2016年所发微博总数约3500。

     以「睡」为关键词搜索历史全部，仅有305条。

     关键词「睡」匹配广泛，具体和噪音影响睡眠相关的条数，今年仅有3次。

     噪音影响睡眠的微博发布时间分别是，00:52, 04:39, 02:53，均为睡眠中断时间。

     3/3500=0.08%，这样的比例无法支持＂发现你到哪儿都遇见让人睡不好的噪音＂这一观察。

     先说观点，再说理由，举事实，摆数据，讲程序，我们幻方秋叶PPT的小伙伴现在真的是很职业化。

     现在你还会认为秋水是一个纠结细节无理取闹的人？

     当然不是，她真是运气不好。

     3

     人总是愿意相信自己的主观判断，而忽略了客观的事实或数据。

     成见来自于我们对自己的过于相信，但问题是我们的判断力并没有那么好。

     如果我们没有阿机这样的活人数据挖掘机，我们又该如何观察这个世界？

     破除成见是一件很难的事情，很多成见根深蒂固，难以拔除。每个人对别人都很容易养成成见，哪怕是彼此最心爱的人。

     也许我们都需要培养自己一个新的习惯，遇到一个判断，我们多问一句：

     感谢你的结论，请问你的结论依据是？

     以后看报纸时，带着这个问题，你会多很多乐趣，对了，再多一个疑问，数据可靠不？

     有时候，发现真相，只需要你带着一颗肯质疑的大脑。

     其实我也蛮想听听，你们对我，有什么样的刻板印象？

     写到今天的评论里，我有空告诉你真相也许是另一种。

    http://weixin.100md.com
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