你是在做内容营销，还是在做“内容”？
2017/3/9 市场部网
请警惕“内容营销”的大坑，只有内容没有“营销”
一、你是在做内容营销？还是在做内容？
近年来，内容营销越发被各企业重视，他们看到了内容的力量，比如：和优质微信公众号合作的原生广告。
但是，在企业主追求内容营销时，也越来越陷入了一个大坑：将内容和营销剥离；只有内容，没有营销。
具体症状列举以下三点，你们感受下：
1、追求所谓的病毒内容，要引爆全网。
结果呢？
内容很吸引眼球，但内容和产品的目标用户、品牌形象、甚至品牌认知度的提升，都没有粘性关系。
2、逢热点必追。
结果呢？
文案劳心劳力写的借势内容牵强附会，就是打水漂。
3、过度追求单篇微信文章的阅读量。
结果呢？
一篇篇10万+应运而生(手段你懂得)，但评论、转发率却屈指可数。
看了以上三点，你是不是正暗自流汗，原来自己正在只有内容，没有营销的坑里越陷越深。
二、什么是内容营销？
那么，内容营销为什么会出现只有内容，没有营销的坑呢？根本原因是：不少从业者对内容营销的认知误区，他们把“内容营销”变质为“内容销售”。
到底什么是内容营销？在研读了不少相关的书、内容营销案例后，我认为理解内容营销的一个很重要的点是：内容营销：营销是根基，内容是一种整合性的沟通手段。
内容营销要遵从营销的本质。营销就是：为顾客创造价值，从而满足他们的需求，并管理有价值的顾客关系。
那么，内容营销也一定要为消费者创造价值。不能为消费者创造价值的内容，就是在耍流氓(浪费自己和消费者的生命)。
但是，不少从业者却分不清营销和销售的区别。管理学大师德鲁克先生在这方面的研究堪称精辟。
德鲁克认为：销售就是把你已经生产的东西，千方百计地卖给别人；不管这个人有没有这方面的需求。营销则是：先弄清楚客户需要什么之后再生产。如果营销工作做得非常完美，销售就不必要了。
他还毫不留情地提出了一个大胆的说法，即营销与销售不一定是互补的，甚至有可能是冲突的。所以，那句“能将冰箱卖给爱斯基摩人的推销员, 是世界上最好的推销员”就是典型的销售，因为爱斯基摩人根本不需要冰箱。
理解了营销和销售的区别，你会发现：内容营销也遵循着这样的逻辑，即：不要想当然地创造大众喜闻乐见的内容，我只创造内容给那些爱我的人。
但是现实中，太多从业者却不能理解内容的商业价值，根本没有进行充分的市场调查，只是随大流地生产他们认为的病毒内容，强行发给大众，试图将内容销售给他们，还梦想着引爆全网。
比如：如今一些创业公司犯的情怀癌。不少创始人就如打了鸡血般激情万丈，说自己的产品多么好。诸如：我的农产品无农药、无污染、纯天然。自我沉醉于试图改变世界的情怀里，却忽略了你的情怀内容，到底有多少人买单？
三、内容营销怎么做呢？
那么，我们要怎么从“只有内容，没有营销”的坑里跳出来呢？
1、明白：内容给谁看？
我知道你会反驳：我知道目标用户是谁啊？“90 后、白领女性、有一定收入能力的……”。抱歉地通知你：这些宽泛的词语，在这个消费初衷日新月异的年代，没有什么特别大的指针意义。
有些情况下，范围较宽的人口描述可能掩盖了消费者之间一些重要的潜在差异。一个笼统的“90 后女性”目标市场，可能涵盖了许多差异化的细分市场，而这些细分市场可能要求完全不同的“内容营销”(比如，你想想同是“90 后”的蒋方舟和郑爽)。
所以，从业者在开展内容营销前，要尽可能地让目标受众“有血有肉有思想”。
技巧一：给目标用户贴“性情类标签”。比如：焦虑的对现状不满者；贪图安逸的享乐者活在当下；不思考未来者等。
技巧二： 你还可以把目标受众想象成具体的某个人。这个人可以是你身边的，也可以是某个明星(同岁数的郭德纲和林志颖，向谁进行内容营销？)，还可以是电视剧中出现的人物(近年来，不少日剧都蕴藏着深厚的人物用户洞察)。
2、明白：内容的商业价值在哪里？
内容营销的核心就是要为目标用户创造有价值的内容，这样才能产生商业价值。理解内容的商业价值，就是要明白：我为什么要创造这个内容？或者做这个大创意 Campaign？
举三个例子：
1) 创造 / 开启用户需求。
比如：有些人没有发觉到每天给自己送束鲜花，会让一天的心情焕然一新。这时，你通过“怎么扮靓心情”的内容开启了他的鲜花需求。
2) 一个新产品进入市场，获得品牌认知度(你是谁？)
这时，强调产品属性(功能等)的内容，就要多于强调品牌精神的内容。
3) 树立企业的行业地位。
当企业需要发布重大消息，这则消息和企业的行业地位有关时，新闻稿就很重要。如果这个场景下的内容过于有创意，反而适得其反。
所以，你看到了：不同商业价值，需要不同的内容；不是流行么写什么，一味地追求“爆款内容”。
3、明白：内容是一种整合手段。
内容营销不是写篇软文、画幅漫画等，创作单篇素材。它是一种策略，要思考：怎么让“核心内容”，以不同的呈现方式跨越多个传播平台？这里的传播平台不仅仅是社交媒体，还有报纸、电视等传统媒体，甚至线下活动的出场内容(如展板、易拉宝等)。
还有一种对传播平台的分类方式。根据如何创造、控制和传递营销内容，界定了以下四种主要的媒体类型：
付费媒体(paid media)，如：购买报纸的广告版面；自有媒体(owned media)，如：企业网站、微信公众号等；赢得媒体(earned media)，如：企业通过公关活动获得免费的媒体报道；分享媒体(shared media)，如：消费者可口碑相传的媒体，在国内最典型的是微博。
不管对传播平台做何种分类，一个合格的内容营销从业者必须是一个内容营销的大管家。他能让核心内容游刃有余地跨越多个平台，形成统一的品牌认知和品牌形象；并和用户一起或在用户之间，创造、激发和分享品牌信息及对话。它通常以 Campaign 的方式出现。
结语
最后再次强调，当你迷失了目标用户、商业价值、整合手段，盲目追求爆点内容时，请想想：极端的火爆内容只会误导消费者对产品及品牌的正确判断，从而使该产品失去长期品牌资产的基础。
-End-
作者/ 小圈梨 来源/ 小圈梨
ID:xiaoquanlisocial
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