如何像聪明人一样思考？
2017/9/3 市场部网
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在做重大决定之前，你有没有怀疑过你面临的所有选项都是错的？
我以前带团队的时候，有一个习惯。
有人提了一个方案，我不会问他可行性，也不会问他「为什么要做」，而是会问他：
你觉得这个方案有什么问题？
可能遇到什么障碍？
如果我们去做，可能发生什么风险？最坏会有哪些损失？
如果他答不上来，或者明显避重就轻，我是不会采用的。
原因很简单，自己提出的方案，一定是希望它能够顺利推进的。这个时候，去做可行性分析，必然能够找到一大堆「支持」的理由。
这是没有意义的。
反过来，去做「不可行性」分析，多半也能找到一大堆「不支持」的理由。怎么说都有理。
所以，如果先充分考虑负面情况，以及最坏的可能性，还愿意提出这个方案，那才说明，这个方法的回报率，很可能值得一做。
当然，可能有人会质疑：这完全是专业性的问题。一个专业的人，不会把「可行性分析」当成「证明自己」的机会，而应该完全客观、公平地去分析。
其实没有这么简单。
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2008 年，一家市场调研公司 Orgnet，做了一个实验。
他们将亚马逊上关于奥巴马的书，分成两大类。一类标记为「支持奥巴马」，标蓝；另一类标记为「反对奥巴马」，标红。并接入亚马逊的数据，跟踪顾客的购买路径。
结论是什么呢？
购买了前者的顾客，几乎全是支持奥巴马的人；而购买了后者的顾客，则全都是反对奥巴马的人。
有没有人两种都购买的？几乎没有。
简而言之，如果你是奥巴马的拥护者，当你走进书店时，在一堆书籍中，你会更容易注意到「支持奥巴马」的书籍，同时也会更容易买走它。
类似的实验进行过许多次，结果全都大同小异。
它们共同揭示了一点：我们有一个天生的倾向，会更容易注意到「对自己有利」的证据，也会更容易相信它。
这种现象，叫做「证实偏见」。
这是心理学和行为经济学的一个基本原理，也是我们最常见的一个「认知框架」。
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什么是「认知框架」？
经济学有一段时间，把「理性人」作为一切推论的基本假设。亦即认为，人是理性的，一切行为都是基于收益最大化出发。
但后来，这个前提被抛弃了。因为，大量实验和调研发现：我们一点都不理性，相反，极其容易受到各种因素影响，作出错误的判断和决策。
原因很简单，我们每天遇到的信息浩如烟海，而大脑的处理能力又极其有限，根本不足以处理这么多的信息。
那怎么办呢？大脑就会预设一些条件，用来帮助我们，对信息进行处理和认知。
这些预设的条件，就是「认知框架」。
本质上，人的一切思维活动，都是在「认知框架」中进行的。我们所有的想法，认知，理解，都会受到「认知框架」的束缚和规范。
很多时候，这些认知框架，能够帮我们节省大量时间和精力，提高思考的效率。
但很多时候，这些「固化」的认知框架模式，也特别容易使我们陷入「盲区」，作出错误的决策。
所以，我在之前的文章里，也写过：许多聪明人的特点，就是会对「认知框架」进行审视。
他们不会局限于在框架之中思考，而是会先思考框架本身。
这也是深入认识事物本质，作出更好决策的根本方法。
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那么，在我们生活中，有哪些常见的「认知框架」呢？
英特尔公司的传奇CEO，安迪·格鲁夫，在他的自传中，讲过这么一个故事。
20世纪，英特尔凭借自己发明的「记忆芯片」，垄断了计算机行业。但到了80年代，日本企业掌握了这一技术，并以极高的性价比，击败了英特尔公司。英特尔的利润，从1984年的1.98亿美元，下降到1985年的不足200万美元。
当时，整个公司都震动了。所有的高管都在讨论，思考，研究，考虑如何击败来自日本的对手，重新夺回领地。
有一天，格鲁夫问戈登·摩尔(英特尔的另一位高管)：如果我们被踢出公司，董事会找来一个新的CEO，他会怎么做？
摩尔不假思索地回答：他会立刻砍掉记忆芯片这块业务。
格鲁夫盯着他，过了半天，说：既然如此，那为什么我们不能走出这扇门，再走回来，由我们自己这样干呢？
于是，英特尔放弃了跟日本企业的竞争，转而把精力投入一款新产品上。并且成功说服IBM，批量采购了这款新产品，用在IBM的个人电脑上。
这款新产品，叫做CPU。
从当时来看，抽身脱离战场，不失为一个有效的战略。但为什么所有的高管都想不到这个战略呢？并不是因为他们能力不足，而是因为他们对记忆芯片怀有深刻感情，执着于「这是我们的领地」这个想法。
这就是第一种认知框架，叫做「认知一致性」。
我们对于各种各样的事物，会有预设的立场，这些立场加起来，就构成了我们的「认知」。
一旦我们接收到的新信息，跟原本的「认知」产生矛盾，我们就会感到极大的不协调感 —— 这就是著名的「认知失调」。
认知失调，会破坏我们大脑的稳态系统，所以，我们会下意识地想要消除它。
如何消除认知失调呢？大脑最常用的方法，是两种。
第一种是：既然新信息可能造成认知失调，那我就不接收这种信息，只接收我想要的信息嘛。
前面讲过的「证实偏见」，就属于这一种：我支持奥巴马，我就只看表扬他的话，这样就不会产生「认知失调」了。
生活中，我们的偏见，大抵都是因此而来。越相信某一个信念，就越难以面对「认知失调」，故而也就对外界的信息显得越排斥、越保守。
另外一种呢，叫做「合理化」。
它的态度是：既然无法避免接收到这类信息，那我就「扭曲」它们，把它们变成自己想要的样子，这不就行了。
网上有些「索粉」「果粉」「米粉」，买了心仪的旗舰手机之后，听到负面评价，不会承认，而是反唇相讥：
「这些都是小问题」
「这是小概率事件」
「这些问题又不会对我造成影响」……
这就是一种「合理化」。
简单来说，这是因为「我买的手机一定是好的」和「这个手机有问题」，这两个认知，产生了冲突。
改变前者显然很难，那就改变后者吧。
另一个例子，比较有趣。
我们知道，知乎上面，对川普的态度，有立场鲜明的两派。反川派认为，川普会使美国文明倒退；挺川派则认为：川普是戳破「政治正确」迷思的救星。
那么，当川普发布了一些「看起来很愚蠢」的极端讲话时，这两派是怎么看的呢？
反川派表示：川普果然又搞砸了，他这是在挑衅全世界，美国人民你们后悔了吗？
挺川派则认为：你们不知道总统的发言都是智囊团写的吗？他这是在向选民表态，以退为进，你们一群 naive 的家伙。
同一个事件，为什么不同的人会有不同的解读？无非是因为立场不同而已。
放任不管的话，它将放大我们的固执和偏见，使我们在错误的道路上一去不回。
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第二种常见的「认知框架」，叫做「圈子效应」。
人在这个世界上生存，最首要的需求，一是生存，二是繁衍。这是写在基因里面的内核。
也就是说，让自己持续生存下去，远离危险，是人最基本的本能。
这种本能，会导向什么结果呢？
最简单的一点，就是抱团。
人会依照不同的出身、喜好、阶级、关系……等诸多因素，组成不同的「圈子」。
这其中，我们的一项基本倾向，就是：以圈子为界，对内保持趋同，对外表示排斥。
也就是说：对于同在一个圈子里的人，我们会希望彼此之间更加相似，这样圈子才得以存在。而对于圈子外的人，我们会希望差异更大、更优越，这样才能获得更多的资源。
经常能看到这样的案例：谈论到国内和国外生活对比的时候，就有热血青年跳出来：你为什么要说国外比国内好？你是不是不爱国？你是不是美分党？
为什么一定要分出个优劣？
别人的优点，我们学习；别人的缺点，我们反省 —— 这难道不才是理性的态度吗？为什么爱国，就一定要在各方面都世界第一？
本质上，还是因为「圈子效应」。
当你身处一个圈子之中时，你很难跳出来，冷静地审视它。因为，你的认知，你的思考，你的行为，都会受到「圈子」的约束和规范。
社会学的奠基者涂尔干说：社会事实，就是独立于人存在，但是能对人造成约束的事实。
这就是一种更大范围的「框架」。
为什么我们整个历史上，都缺少女性文学家、科学家、杰出的人才？
因为，整个历史上，无论中外，都属于父系社会。女性不是没有能力去取得成就，而是被社会所压制、约束，没有条件去获得成就。
直至今天，我们在语言中，还有着诸如「女作家」「女强人」「女科学家」「女企业家」这样的词语。无非也是因为，在我们的传统「框架」中，这些职业，本来就是跟女性无缘的。
在这种约束下，一个女性个体，即使再优秀，再独立，受到的阻力也会非常大。她能去选择这些方向吗？很难。
这就是圈子的约束力。
当一个圈子都在做某种行为时，你很难让自己剥离出去 —— 因为这样做，就意味着被圈子所抛弃，意味着要独自面对这个世界。
人生来孤独，却又害怕孤独。
所以，我总是说：如果你觉得与周围的圈子格格不入，如果你在学习、进步，而周围的人都在讨论鸡毛蒜皮的东西，每天重复着日常、枯燥、没有营养的生活——
你要做的，是尽快跳出来，找到更适合自己的圈子。
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那么，当认清了这些「认知框架」之后，如何才能挣脱它们的束缚，让自己洞悉事物的本质，作出更好的分析和判断？
1. 扩大范围
大多数时候，我们的决策之所以不够好，原因是什么呢？
是因为，我们的视野，被「认知框架」束缚住。我们能看到的，只是在框架之中的范围。
我们面临的选择，无论哪一项，本来就都是「不够好」的。
一个成长在山区里的孩子，如果祖祖辈辈、身边所有的人，都过着辍学 - 打工 - 盖房子 - 养孩子这样周而复始的生活，他能想到要「走出去」吗？
太难了。
如果你看到这篇文章，我希望，不论你过着怎样的生活，都抬起头，从日常生活中望出来，获取更多的信息，看看其他的可能性。
也许，你会发现，现实的世界，与自己的想象全然不同。
2. 逆向思维
人最难的，莫过于自我怀疑。
我们总是希望自己是对的，难以接受「自己错了」这个事实 —— 但实际上，由于我们接触的信息有限，视野有限，经历有限，我们所坚信的东西，往往是不对的，至少是不全面的。
如何让我们的信念更正确？唯一的方法，就是有意识地去寻求反面的观点和论据。
不要急着排斥，请接纳它们，并且思考：它们有没有道理？有没有哪个地方值得思考？我所坚信的，真的是正确的吗？
做到这一点很难，但这也是一个优秀的人，必须具备的素质。
能够容纳两种矛盾观点的内心，才是真正强大的内心。
3. 不断发问
很多朋友希望我聊聊「5 Why」(「5 Why」的意思，就是连续追问 5 次「为什么」)。其实 5 Why 并没有什么秘密，一句话就可以讲完：
对任何一个问题，都锲而不舍地进行追问。
经过多次的追问，你会发现，你所触及的可能性，也许是完全出乎意料的。
不妨从这两个问题开始：我想成为一个什么样的人？现在做的事情，真的是我想做的吗？
不要急着盖棺定论，请针对你给出的回答，继续向下追问，用好「为什么」和「如果不这样，会怎样」。
也许，你会发现，自己一直以来的烦恼，都是被某些「框架」，所束缚住而已。
真正的聪明，不是工于技巧，而是让心智获得自由。
作者丨Lachel，互联网经理人，高效管理达人，知乎10万关注答主，LinkedIn、36氪特约作家。 来源丨L先生说(ID：lxianshengmiao)
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