牛！他做生意毛利率不能超过14%，连沃尔玛都甘拜下风！
2017/12/31 商界论

    

     Costco 官方确认：

     中国大陆第一家店即将在上海落地。

     这个官方消息虽公布有一些日子了，

     但今天小编又翻出来看了看。

     只为它家「会员制+低毛利+‘变态’服务」的赚钱模式，

     老板们不妨参考学习 。

     全世界的老板都在追求毛利，只有Costco整天在想：如何少赚一点。今年毛利10%，明年能不能降到9.5%，后年9%就更好了。而是尽可能少赚钱!

     Costco的毛利率低得你无法想象——平均只有10%，如果高于14%就要经过CEO批准。这是什么概念，比如一件T恤10块钱进货，它只卖11块!来对比一下沃尔玛，沃尔玛的毛利率一般在40%-60%，也就是说，同样进价10元的T恤，在沃尔玛要卖到30元左右。

     Costco受消费者的欢迎程度可不一般，收到最多的投诉是排队太久，老板要经常出来道歉。Costco在全球有8000多万会员，在过去的一个季度中，Costco的营业额为282亿美元，全公司净利润为9.68亿美元。

    

     退货从不问原因，吃过、穿过、用过的东西就一个字……退!且不限时间，只要你不满意，随时可以退换(不像大多数超市退货时间仅限7天内)。Costco认为，退货多并不糟糕，相反，退货有利于产品质量的提高。因为被退货太多的供应商肯定会感觉压力山大，在以后会更注重品质。

     近日，Costco 官方确认：中国大陆第一家店即将在上海落地。

     对于大多数国人而言，Costco一直是只闻其名不见其身的存在。

     小米董事长雷军曾多次地在公开演讲上赞扬Costco ，雷军说:“我在金山当高管去美国出差，一下飞机张宏江博士就租了辆车直奔Costco。回来经他一煽乎，除了我所有9个高管都去了。结果晚上回来大家说东西太好了，我就问怎么个好，其实就一件事……超便宜。所有的东西都比国内便宜，只有十分之一，一堆东西在北京得人民币9000多，Costco只要900块钱!所以第二天一大早我就去Costco了，站了15分钟我说我懂了，正好跟我想的东西一模一样!”

     2014年阿里巴巴赴美上市期间，一度对华策略表现谨慎的Costco方面与阿里达成了战略合作协议。

     2014年10月，Costco在天猫国际开设海外官方旗舰店，以食品和保健品等优势品类切入，开始了其进驻中国市场的第一步，希望通过线上渠道摸清中国的市场消费架构。

    

     到底Costco是什么来头？

     Costco俗称好市多， 是美国最大的连锁会员制仓储量贩店，于1976年加州圣迭戈成立的Price Club，七年后华盛顿州西雅图成立的好市多，在2009年是美国第三大、世界第九大零售商。

     好市多是会员制仓储批发俱乐部的创始者，成立以来即致力于以可能的最低价格提供给会员高品质的品牌商品。目前，好市多在全球设有736家门店，加拿大则是最大国外市场，全球企业总部设于华盛顿州的伊萨夸。

    

     过去几年来，好市多产品种类和服务极其丰富。蔬果、肉类、乳制品、海鲜、烘焙食物、花、服饰、书籍、软体、家用电器、珠宝、艺术、酒类和家具。许多分店还设置汽车维修服务、药妆店、眼科诊所、照片冲洗店和加油站。

     Costco有一个特点：畅销东西要藏起来卖。普通超市通常会把最畅销的商品放在最显眼的位置，我们进书店也是如此，畅销书永远摆在最好位置。而Costco很多商品，特别是自有品牌的爆品尽管产能大，但是销量更大，一不小心就卖完了。所以把畅销品藏起来卖，也是天下奇闻了。

    

     只有10%左右的毛利率，那它是靠什么来盈利的？

     事实上，Costco做那么多服务，目的只有一个——引流，把路人甲乙丙丁全部引到会员体系里来。

     Costco有一个会员体系，在成为会员前，需要交一笔入会费，会费分为两档：55美元/年和110美元/年。千万不要小看这个几十到百来美元的会费，它在全球可是有8000多万会员啊，并且还是一年一付。会员续签率奇高无比——惊人的90%!也就是说平均10个会员中，第二年还有9个会续签。在Costco整个营业额占比中，会员费就贡献了大约67%。

     在美国，电商的崛起同样让实体商家叫苦不迭，沃尔玛、梅西百货等品牌纷纷陷入关店潮。然而Costco却以独特的「会员制+低毛利+优质服务」模式成功抵御了零售业的衰退。

     比零售巨头沃尔玛晚生20多年，但如今已经是全球排名第二的零售商，仅次于沃尔玛。在1983年，20多岁的沃尔玛已经是世界第一大零售企业了，而彼时的Costco第一家门店才刚刚开业，能在如此短的时间里追赶上沃尔玛，实力不可小觑。

     在2017年6月7日发布的2017年《财富》美国500强排行榜中，排名第16。

     Costco进入中国，对于广大消费者来说是个天大好事。然而对于在华的沃尔玛、家乐福等无疑是一大忧虑。众观全局，Costco的到来将给整个零售业服务和售后方面带来很大的积极影响，你们怎么看呢?

    

    

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