要想工作不委屈,就要善于管理老板
2019/2/23 7:15:00温雅 管理智慧

     作者 温雅

     编辑 | 陈卓 美编 | 李秋杰

     职场中,很多人总是将自己和老板对立起来,认为自己是“被剥削”的一方,被老板管着工作很不开心,结果要么是逆来顺受,要么是呆不下去了选择辞职。但是他们忽略了一点,如果总是抱着这样的心态的话,到哪里都是一样的结果。到底应该怎么样做好向上管理,管理好自己的老板呢?

     很多人都不想上班,其中一个重要的原因是不想面对自己的老板。老板眼里的你,离他的要求总是有差距,你总是被嫌弃成长得太慢,他一提你就来气;而你眼里的他,给你的支持总是不给力,还那么挑剔,他的朝令夕改简直让你发疯。

     每次吐起工作中的苦水,大家的脸上都写着:“我被自己的老板管得想死的心都有!”你有没有想过,反过来管理你的老板,你的处境兴许会出现很大改观?也许你听这话的第一反应是:“那不是要造反么?下属管老板,多是不想活了!”

     这样想,那你就活该做苦逼的职场奴隶了。你不管理你的老板,你就只能在职场上被老板管死,被不快乐的工作折磨。

     一

     不要坐等老板出错

     你们是绑在一起的蚂蚱

     盖洛普民意调查(Gallup)曾对100万美国员工进行了调查,结果显示,75%的人辞职是因为受不了顶头上司。波士顿职业发展公司凯斯通联合公司高级副总裁杰恩?马特森认为,出现这样的结果,问题在于:“对于上司所犯的错误,许多人从来不会进行坦诚的交流。他们不会努力改善与上司的关系,而是选择离开——而通常情况下,他们在下一份工作当中也会重复同样的错误。”

     世上没有常胜将军,老板也会犯错,有时候是不了解一线情况,有时候是判断失误,有时候是太过自信,有时候是用错了人……老板的错误比下属的错误更严重,有时候整个团队都要为他一人的错误埋单。

     很多时候,我们害怕面对老板,不敢指出他的错误。

     下属害怕给老板指出错误,从来没想过要管理自己的老板,就是因为老板的职级高于自己,管理他会被认为胆大包天,指出错误则会让老板因为尴尬而伺机泄愤。于是,明明知道老板错了,你还硬着头皮执行他的命令,导致整个团队都在阴沟里翻船,那时候,没有一个人是安全的。

     老板的错,从来不是老板一个人的事,不要坐等老板出错,看老板的笑话。只要你跟他在同一条船上,你们就是绑在一起的蚂蚱,你就有责任给他指错,有责任管理他。只有把他管理好了,你在这条船上才能待得长久、安全。

     二

     把老板当普通人对待

     让自己在他心中有分量

     有些人因为上下级关系,因为自己的工资和业绩考核掌握在老板手里,就对自己的老板或唯唯诺诺,或敬而远之,或若即若离。之前猎聘曾对60名职场人做过随机调查,有50%的受访者表示自己对上级“若即若离,真心懒得理”。

     在这种看似相安无事实则疏远冷漠的关系中,信任如何建立?没有信任的基础,任何管理难逃失效的命运。在工作中,我们需要重新审视自己和老板的关系,努力了解他,接纳他。

     贵州一家报社的副总编肖郎平曾经对我说:“老板也是人,他也不希望被大家疏远;你离他那么远,他不知道你的真实想法,有好事怎么会想到你呢?”无独有偶,国外大公司的高管也提倡拉近和老板之间的距离。惠普企业发展战略行动方案的主管迪里普?法德克就曾提到:“要想真正理解你的老板,你就需要把他(她)当成一个有血有肉的普通人来对待,而不仅仅是业务上的联系人。”

     理解自己的老板,需要你在心理上接纳他。

    

     理解自己的老板,需要我们学会欣赏他,了解他的立场,他的喜怒哀乐,他的从业经历和教育背景。这样你才有会对他有更多的认同感,当他偶然知道你做的某个细节和他心照不宣,知道你们有共同的爱好,他在心理上对你会有更多的好感,对你的建议也会多一分重视。

     此外,你还要了解老板对你的期望以及老板对你的印象,这样你才知道自己努力的方向和要改善的地方。任何关系都是相互的,你也需要让你的老板了解你:你的业绩、你的所长和潜力、你的工作进展、你对他的决策的反馈。你还要擅长宣传自己,给接近老板的人留下好口碑,这样的话迟早会传到老板耳朵里,他更相信你是个可靠的好员工。只有你的人在老板心中有分量,你说的话、做的事才能在他心中有分量。

     三

     用老板可接受的方式

     管理他的五个方面

     管理你的老板,既要会说话,也要会办事,这一切都要尽量用他能接受的方式进行。

     1.管理老板的危机:老板也需要向他的老板汇报、负责,有时老板一下子遇到困难或者危机,你要提供及时的支持和帮助,尽力化解危机;

     2.管理老板的期待:及时向老板汇报工作,让他知道具体工作的进展,提醒他他的期待是否现实,帮助他制定合理的期待。否则,太高的期待会导致老板和员工过大的压力,从而对彼此失望;

     3.管理老板的时间:老板的时间都很宝贵,不会平分给员工。你要预订老板的时间,多督促他将你们的约谈定好日程;

     4.管理老板的进度:老板手头的事情很多,忙起来可能就把你的事抛在脑后了。你要找合适的时机push他,问问进展如何,还需要你做什么;

     5.管理老板的边界:适当学会拒绝,不要让老板的命令过多干扰你的业余生活。非紧急的事务可留在上班时第一时间处理。如果你每次都来者不拒,你会为这种模糊的边界而烦恼不已。

     四

     老板有他的心理防线

     你要当心的六大禁忌

     老板毕竟是你上级,他有他的心理防线,管理老板时有一些禁忌必须注意,不然就会引起老板的反感和戒心。

     1.不要蔑视老板:老板需要在员工心目中树立权威,他会将别人的蔑视视为对自己权威的挑战;

     2.不要当众让他难堪:如果你和老板有分歧,或者老板犯了错误,不要当众指出,可以在他心情好的时候一对一交流;

     3.不要越级汇报工作:越级汇报会让老板觉得你为了讨好更高一级的老板,不把他放在眼里,甚至会当你是叛徒或者小人;

     4.不要先斩后奏:这样做,他会觉得你知情不报,瞒天过海。事情处理得好可以不计较,如果是个烂摊子,你就要独自承担后果;

     5.不要让他感受到威胁:不管你的功劳多大,要记得感谢整个团队,要公开支持老板的工作,不要让老板觉得你功高震主,威胁到他的位置;

     6.不要联合同事集体进言:这样会让老板觉得自己受到了集体的胁迫,不管你的动机如何,他都会认为你是个刺头,要除之而后快。

     管理老板是一项对人要求很高的技能,也是你和老板互相成就的过程。你能管理好老板,你和你的团队才能争取到更多的资源和更大的空间。而你在职场的成长,绝不会止于眼前的位置,而是会延伸到更广阔的舞台。同时,你也能避免工作上的被动,体会到不做职场奴隶的自由。

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