为什么会管理老板的人,才是一流员工?
2019/3/5 7:12:00焱公子 管理智慧

    

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     作者简介:焱公子,发型光芒万丈的跨界理工男。多年500强,专注解职场。写有灵魂的故事,过有温度的人生。微信公众号:焱公子(ID:Yangongzi2015)。原标题《那个把老板当下属使唤的同事,得了10万奖金》。

     文 | 焱公子

     编辑 | 周小龙 美编 | 李秋杰

     如何管理你的上级?对于很多职场人来说,这似乎是一件可望而不可及的事。中国的传统观念是:官大一级压死人。对于领导,下属从来都是以遵照行事为标准。其实,把领导放在和你对等的位置上,多和领导沟通,你能省去很多工作上的麻烦和难题。如何突破这层心里因素,是关键的一点。

     一

     职场打拼,无论处在哪个阶段,都有一门需要不断精进的功课:管理上级。

     前两天,我遇到前同事刘曦,她说又准备辞职了。

     问起原因,竟然特别简单。

     刘曦跟同事小柳各自跟进一个大客户。老板表示,谁拿的订单大,就给谁额外多发10%奖金。

     刘曦日以继夜,跑客户、做方案,就想通过努力,胜出比拼。

     小柳完全相反。她动不动就找老板汇报、诉苦,最终要到更低折扣,凭此,签下了比刘曦更大的订单。

     刘曦气愤又不服。后面还跟了几次客户,小柳总是故伎重演,处处压她一头,年前还得意放话,说这几单加上额外奖金,已达10万块。

     刘曦更愤怒:“小柳明明作弊,竟还比我多得?

     这种老板也是够了,就喜欢被人当下属使唤?

     他难道看不见,我每次都是单枪匹马、辛辛苦苦拿下客户?”

     情理上,我理解刘曦的怨恨与委屈,但从职业化角度,她不冤。

     老板的核心目标是拿下更大订单,他根本不在乎由谁获得,刘曦也好,张三李四也罢。

     现代职场,讲求团队协作,单枪匹马的个人英雄主义并不值得称颂。

     何况,你不开口,老板自然不懂你的现状,也就不会来帮你。

     管理的本质,不是权力和头衔,而是资源的争取与调配。

     刘曦这件事情的失败,核心原因在她没管理好与上级之间的关系。

     真正厉害的职场人,都懂得做好向上管理,聚焦目标,争取最好资源,让上级为己所用。

     二

     当年初入公司,因为擅写故事,我被上级老卢指定负责部门年会节目编排。

     我独自吭哧吭哧干了几天,整出一个小品脚本。提交的同时,向老卢提了3个条件:

     1.我想要几名表现欲强的同事参演,需要你帮协调;

     2.服化道方面,我需要些预算;

     3.从节目效果考虑,需要老卢你亲自出演,我想把你设计成一个反角。

     在跟老卢提条件前,我经过了审慎考虑。

     考虑一:这件事的重点是什么?

     我们部门以前的节目都是歌舞类,常规,不出彩。

     上司老卢是个有“企图心”的人。他从不放过任何一次,在大领导面前展示部门文化的机会。

     老卢找我,目标并不是要一个常规节目。内心深处,他希望夺人眼球。

     为了效果,他一定会保驾护航。

     理清以上重点,才能确认我是否能得到支援。

     考虑二:我要怎样跟上司沟通?

     首先,聚焦目的,切中痛点。

     我直接聚焦老卢想要的节目效果,提出要求。

     其次,言之有物,展现自信。

     要什么人,要人来做什么;老卢也要出演,他出演的目的与角色设定等,说得清楚明白。

     交流时间很短,效果很好。老卢听后,哈哈大笑,一一应允。

     演出结束,脱颖而出。此后连续3年,我们部门都拿到最佳年会节目。

     老卢多次获得大老板表扬,我也在全公司内,牢固树立自己能写擅排的人设。

     这件事,让我意识到:人人都可以是管理者,与身份无关。对上级有效管理,能成就彼此。

     也因此事,即便离职,我和老卢仍保持着良好关系。

    

     三

     职场多年,我见过太多人一见老板,就匆忙低头,或者干脆绕道。

     真正高情商的做法,不会是刻意避开老板。

     知友陈天讲过一个故事。

     新老板比他大不了几岁,爱玩,开一辆二手大切。

     起初,老板严肃,只偶尔闲扯几句家常,陈天很不适应,也把自己包裹得紧紧的。

     有一次,老板邀请他参加私人聚会。回来路上,他看到了老板的另一面:

     一辆马六危险超车。老板一路猛踩油门狂追,全然不顾他媳妇让他冷静的呼喊。

     大切本是跑不过马六,但在不甚平坦的村间小路,竟也不落下风。追了好几百米后,马六被气势吓住,默默靠边,停了下来。

     老板靠近马六,摇下窗户狠瞪车主一眼,扬长而去。

     陈天说,这次聚会后,他和老板的心理距离一下子拉近了,“他的形象逐渐丰满,开始有血有肉。”

     事实上,老板只是一种职业身份。他虽在公司掌握了最多资源和话语权,但同时也是会怒会笑、活生生的人。

     你越把他放得高高在上,如同图腾,就越无法和他有正常的工作链接。

     打造平等和谐的双向关系,其实是在为你的后续工作,增添助力。

     所以,职业化的向上管理构建,我们不妨从以下3个原则去尝试:

     1.非他不可原则

     管理上级,不是大事小事都去“打扰”领导,否则,要你何用?

     但在实际工作中,有些事情又是只有你的上级才能完成,非他不可的。

     大学同学阿青曾在一家新媒体公司上班,岗位是责编。她进入后,发现整个团队一盘散沙,工作几乎无法开展。

     位低人微,她与写手、画师联系,无人搭理、毫无成效。

     思前想后,阿青花了一周,给上级写出了一篇工作流程建议。条理清晰,分工明确,上级频频称赞。

     上级立刻按照这份表格,重新制定了分工。

     在获得支持后,阿青的工作开始平顺,推进起来毫无阻滞。

     2.简明扼要原则

     每个人的时间都很贵,你老板的时间,无疑最贵。

     摒弃个人情绪,在一句话内,言简意赅说清诉求,且有论据支撑,更易获得老板支持。

     我们来对比两段话:

     “领导,跟您汇报一件糟糕的事:客户提了额外要求,我们可能要做更多的事。我跟几个负责人分别沟通,大家一致认为靠现有资源是完不成的,客户简直太变态了!但这项目盘子大,为了顺利验收咱还得做,因此可能需要增加预算,不过也不多,大概30万够了,领导您看……”

     “领导,我想向您申请预算,总共30万。原因是客户额外提了要求。这个客户很重要,对比整个项目盘子,投入不算高,依然能满足公司利润率标准,请您定夺审批。”

     毫无疑问,后者逻辑清晰、切中痛点,获批的可能性大得多。

     3.换位思考原则

     很多人容易把个人诉求当做公司或上级的目标,这是大忌。

     比如,我在负责年会节目时,若跟老卢说,领导,这个节目火了,我的奖金会不会多点?毕竟我也额外花了精力和时间。

     我若真这样说话,不叫向上管理,叫趁火打劫、无脑邀功。

     始终站在老板角度,以他的诉求出发,才有可能获得他最大程度的支持。

     彼得·德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中说:“工作想要卓有成效,下属发现并发挥上司的长处是关键。”

     单打独斗的时代早已过去。今时今日,一个人在职场能走多远,除却自身职业素养和不懈努力,更多的,也依赖于调配资源的能力。

     做一个卓有成效的管理者,好好管理上司这张大资源牌,会是你在职场,快人一步的致胜法宝。(本文完)

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