日本零售业凭什么成为我们学习的方向?
2019/4/10 7:12:00小慧 管理智慧

    

     当马云提出“新零售”后,中国零售业的人开始迷惑了,到底什么是新零售?如何快速抓住新零售的本质?本次管理智慧精选了13套零售品类书籍,分别由日本零售、流通领域专家,用丰富的案例和实操经验,告诉零售人要如何因应时代的变化,认清新零售的本质。更多精品好书,可点击文末“阅读原文”查看。

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     01

    

     《新零售的本质》4本装

     (日本零售、流通领域专家说认清新零售的本质尽在这4本书)

     《下一代零售连锁的7个经营思路》这本书就是教我们在经营活动中如何发现问题的。《与零售巨头亚马逊共生》亚马逊的发展告诉我们,能掌控物流就能掌控市场。《7-ELEVEn的订货力》如何提高决定每天如何备货订购的准确度。《习惯购买的力量》本书从脑科学切入,简明清晰地阐述了人类“习惯脑”和“判断脑”的构造和运行逻辑,通过引导顾客潜移默化形成固定的进店购物习惯来达成经营目的。

     02

    

     《新零售下打造卖场必学的3本套装书》

     (读这3本书,让你不出国门,学习到日本零售业经营管理的精髓!)

     《让顾客不请自来!卖场打造84法则》将商品和生活关联,才能吸引顾客来店、刺激顾客消费。《有趣就畅销!商品陈列99法则》好陈列能照顾到顾客的生理和心理需求,本书从视觉、味觉、触觉、嗅觉、听觉方面解说卖场陈列布局,激发顾客的情绪,让其不由自主购买商品。《成为区域旺店第一步——竞争店调查》以帮助店铺与竞争店拉开距离、在竞争中获胜为目的。

     03

    

     《日本零售业精细化管理的6个终极经验》

     (让中国实体零售强大起来,迎接未来“新零售”时代)

     为什么日本实体店干掉电商,中国实体店却被电商干掉?这套书正好可以解决中国零售业面临的问题。从门店到员工,从商品到管理,从体验到服务,从市场到竞争店,这些内容,正是中国实体零售店本应该做好,却往往被忽视的细节。相对于电商而言,消费者逛商场的过程就是体验,而整个过程能否给消费者创造价值,带来愉悦感,在一定程度上决定了顾客是愿意去线下商场还是在家动动鼠标,这里面或许有你想要的答案。

     04

    

     《服务升级系列6本套装》

     (零售业升级关键是服务意识的升级)

     这套书将会告诉你现在时代不同了,你必须认识到好的服务就是最有力的营销。领略服务业标杆企业迪士尼的经营秘诀。现在都在讲体验营销,如何用"顾客体验"赚到钱?如何让顾客满意?要知道顾客满意的目的是为了销售额的提高。如果零售业能学到迪士尼的一半,那生意能不火吗。日本帝国酒店是如何做到恰到好处的服务的,做好服务就是做好营销。更多书籍信息,可进入书籍页面查看。

     05

    

     《新零售全渠道战略》独家首发(包邮)

     角井亮一 著

     适用于:零售、流通、物流行业的经营者;制造厂商、零售商等的销售和市场营销负责人。“全渠道”已经不再是概念,不再是口号而是实实在在的战略谁具备这种能力,谁就能成为未来零售业的赢家。全渠道并不是O2O这种市场营销手法的简单进化。O2O的核心在于“向实体店引客”,而全渠道的定位是“终极的顾客战略”:它会告诉你:有哪些先进的服务与技术可以借鉴;如何经营好网店,如何让线下和线上完美融合起来。

     06

    

     《店长管理升级系列6本套装》

     (零售店长经营管理能力提升之道)

     本套书籍包括《零售店长就该这么干》、《店铺防盗》、《最勾引顾客的招牌》、《敢挑选顾客的店铺才能赚钱》、《繁荣店的问卷调查术》、《店长手绘POP引流术》。《零售店长就该这么干》这本书是当好零售店长必须读到的一本书。店长的能力就是店铺的实力。店长必须掌握与店铺相关的所有信息,精于管理店铺的各类数据,这是店长必备的能力。更多书籍分册可直接进入书籍页面查看。

     07

    

     《销售促进升级系列6本套装》

     (乐城王卫向零售业推荐《卖得好的陈列》这本书)

     套装书籍包括《零售现场力》、《别人家的店为什么卖得好》、《卖得好的陈列》、《完全商品陈列115例》、《最强导购成交术》、《顶级销售员做单训练》。《零售现场力》这本书是三越伊势丹的董事长大西洋先生的经营思想集大成之作。他认为只要能够将导购的工作热情提高哪怕一点,营业额就会有很大的变化。更多分册详情可进入书籍页面查看。

     08

    

     《新零售三部曲》

     (不可消失的门店)+(屏幕上的聪明决策)+(超市里的原始人)

     助你布局未来,赢取风口红利。如何理解零售业的变化和消费者的改变?新零售面临哪些战,又拥有哪些机会?怎样布局新零售,构建全渠道生态圈?“新零售时代三部曲”不仅提出了理解消费者行为背后动机的新理论;布局线上线下销售场景的新模式;设计屏幕影响消费者在线决策的新思路,还从心理、行为、决策、销售、营销等多个角度全面剖析新零售时代的特点,提供决胜新零售时代的有效工具。

     09

    

     《日本服务业体验营销的5个终极经验》

     (这是每一位中国餐饮人都迫切需要掌握的新思维)

     每本书都紧密的围绕“如何让顾客获得更好的体验”来进行设计,中国餐饮业该如何玩转体验营销?日本服务业是如何做到极致体验的?王彬说:“餐饮老板都喜欢去日本考察,反馈日本的餐饮业很发达,服务做的很精细,中国的餐饮业要想成功转型升级,就要向日本学,但是怎么搞?这套书,正是学习日本经验的最好工具。因此,我把这套书推荐给所有餐饮人。

     10

    

     《日本餐饮业吸引客流的4个终极经验》

     (学习日本餐饮业精细化管理之道)

     《让POP会讲故事,商品就能卖得好》这本书介绍的是零售店、餐饮店必学的实用技能。《餐饮店简单改换门面,就能增加新顾客》介绍了低投资、大效果的门面设计方法,包括装潢、入口的设计、店内张贴的POP等,所有顾客眼睛所及的地方。旨在通过改换门面,提高销售额。《革新餐饮业态:胡椒厨房创始人的突破之道》介绍了如何围绕顾客需求革新业态、实现消费升级的。《咖啡店卖的并不是咖啡 : 日本61个品牌咖啡店创业家的经营哲学》我们在经营自己的事业过程中一定要考察时代的变化以及哲学层面的东西。读完本书,你将明白,咖啡店是人们交流的接口,餐饮店又何尝不是呢?

     11

    

     《优秀超市店长都懂的工作术和新技能》(4本装)

     (读这4本书,帮助超市店长晋升成为一名工作能力超强、商业眼光独特和创新思维丰富的优秀店长)

     《超市店长工作术》作为超市店长,到底该怎么管人?怎么管事?怎么服务顾客?《卖场数据化经营》通过阅读本书,即使不具备专业的分析技巧,也可逐渐建立起自己的商业眼光。商业眼光一旦建立,解读数据的能力自然而然也会随之提升。《经营自有品牌》自有品牌成为中国零售界的一个热门词语。对于超市店长来说,该如何与时俱进,学会经营和管理自有品牌呢?《让POP会讲故事,商品就能卖得好》读这本书,告诉你什么样的POP才是激发消费者购买欲的POP。

     12

    

     《让顾客一键下单:洞察线上购物的心理动机》

     格雷厄姆·琼斯 著

     为什么大多数网上购物车订单在支付之前被放弃了?打折和赠品真的能吸引网购用户吗?《让顾客一键下单》揭示了网购背后的心理动机,以及如何利用互联网心理学和零售心理学,来构建零售企业的在线策略。本书还介绍了大量案例,从美妆电商Bellabox到大型团购网站Groupon,从线下廉价商品连锁店一磅店到著名百货商城塞尔福里奇百货公司,挖掘和提炼出了一套行之有效的5步点击系统,旨在将用户的点击变成利润。在如今的新零售风潮中,无论是小型网店还是大型在线商城,无论是纯电商还是纯实体,都可以从这本兼具理论和实操的《让顾客一键下单》中获益良多。

     13

    

     《鞋服经营销售升级系列6本套装》

     (服装鞋帽经营销售就该这么做)

     《最强导购成交术》女装销售冠军告诉你服装到底该怎么卖?如何在关键时刻推动成交?《女装经营圣经》日本服装行业教父级人物告诉你女装应该怎么做!《摸过顾客的脚才能卖对鞋》日本首位女性售鞋顾问教你如何卖鞋子!《让顾客爱上店铺:三宅一生》向日本时尚设计师品牌三宅一生学习创造店铺文化和销售!《完全商品陈列115例》日本卖场营销专家说畅销的陈列就是将消费心理可视化。《店铺服务体验师报告》现在都在讲体验营销,如何用“顾客体验”赚到钱,这本书告诉你答案。

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