不懂销售，你就只能自己跑断腿
2019/6/2 7:13:00小慧 管理智慧
销售最大的敌人不是对手，不是价格太高，不是拒绝你的客户，不是公司制度，不是产品不好，最大的敌人是：你的抱怨!你的借口!以下是管理智慧推荐的有关于销售等方面的12本书籍，更多精品好书，可点击文末“阅读原文”查看。
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01
《25%的回头客创造75%的利润》
(霸占日本Amazon销售畅销榜十年)
【日】高田靖久 著 孙律 译
对于任何一个企业来说，25%的回头客能创造企业75%的利润，因此我们需要抓住25%的回头客，滚雪球一样地增加企业的利润，这才是利润能持续增加的核心所在。当经营者开始对顾客进行差别化管理时，赚钱的店铺就开始增多。如果只是对一些特定的顾客做特别的处理，那这些店铺是如何获取利润的呢？本书通过大量的实际数据和案例，为我们讲述了“偏袒顾客”以及“差别化管理顾客”是如何提高销量以及获利的。为了让公司获得大利润，如何找到有价值的顾客，如何让顾客群体优化，以及如何树立公司的口碑，本书都做了详细的介绍。
02
《销售经理的22条军规：如何带出高绩效的销售团队》
仲崇玉 著
读者人群：销售人、销售经理、企业管理者；专注销售管理领域20年，国内销售管理实战派第一书，一套解决销售团队管理困惑的开山密码，对团队建设、改善沟通、提高业绩、危机应对等四大方面的全面解密。著名营销及销售行为专家孙路弘，赛诺菲制药培训与发展部总监王凌，《销售与市场》杂志社总编助理、主编张树军联袂推荐。
03
《营销天才》
彼得·菲斯克 著
《营销天才》让营销人员付出1%的努力，就能够获得99%的灵感。希望给自己左右脑充电的营销人员好好都读一读《营销天才》。在本书中，你可以了解到营销的一切内容：各种概念、工具、企业以及众多成功营销人员的故事等。
04
《成交：如何实现可持续型销售》
[美] 诺亚·弗雷明 著
美国战略营销专家诺亚·弗雷明深度解密谷歌、星巴克等500强企业营销策略，受千万营销人员追捧的营销法则!《成交》深入分析了客户的购买行为，保持老客户长时间的购买力，持续提取顾客的价值。通过介绍客户体验学，剖析了实现客户忠诚循环的四个阶段，即深入了解客户心理；将潜在客户转换为销售对象；重视客户体验感，持久吸引顾客，进而实现最终的目标---成交。《纽约时报》《福布斯》、路透社重磅推荐!
05
《销售就是会讲故事》(精英销售的5大销售利器，巧用故事法则提升销售业绩)
[美] 杰夫·布卢姆菲尔德 著
ICF认证教练、美国著名咨询公司创始人、故事型销售大师杰夫·布卢姆菲尔德20年培训经验积淀之作。如何赢得顾客的心？掌握5个技巧，克服6重障碍，讲出一个好故事，让客户心甘情愿下订单。作者告诉我们，一个精妙的故事比一堆冷冰冰的数据更能打动人心，而精妙的故事需要你的高情商、沟通力、影响力、共情力和亲和力；华为、微软、苹果公司、宝洁等世界500强企业热捧的销售法则。
06
《极速成交：用更少时间拿更多订单》
[美]吉尔·康耐斯 著
为什么“马上行动”并不能让你“马上成交”？为什么设定购买愿景，能帮你实现高达74%的成单率？……销售不光拼勤奋，更要拼技巧。美国著名销售大师、“全球销售影响力人物”吉尔.康耐斯从时间管理、效率提升、销售技巧进阶等方面的现实困境入手，以自己的亲身销售经历，将困境出现的原因进行解剖分析，并提出解决问题的方法。
07
《价值竞争:以客户为中心的销售转型》
付遥 著
本书提出了价值竞争——以客户为中心的销售方法论，并分别针对客户管理和孵化、建立信任、激发需求、促成立项、建立购买标准、屏蔽对手、成交、管理期望、收款、销售指挥体系、赋能等12个方面提出了一揽子的解决方案。书中既有对销售本质的深刻洞察，也有针对各种问题的解决方案，以大量的图表、生动的语言、丰富的案例为读者奉上一道关于销售的“思想大餐”。
08
《销售的27个黄金法则:不懂销售，你就自己跑断腿》
林有田 著
适读人群 ：初、中级销售人员，从事销售职业的人等。如何快速找到客户，说服他买下自己的产品和服务？如何给客户一个消费的好理由？怎样让准顾客愿意倾听，并且心无旁骛地和你自在交谈？经常遭遇拒绝，被拒绝后该如何继续开展业务？……台湾资深销售大师亚洲企管十大名嘴林有田集结30多年实战经验，5大沟通法则，让你与人交流、洽谈业务毫无阻力。销售就是要懂心理学，只要你会说，就能搞定人。
09
《影响力》(原书第5版)
罗伯特·西奥迪尼 著
作者从专业角度为读者阐释了顺从他人行为背后的六大基本原则：互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、回避和稀缺，为我们解释了为什么有些人极具说服力，而我们也总是容易上当受骗。《影响力》(原书第5版)新增逾两倍一手商业案例，有更鲜活的服从法则演示、更实用的影响力思考练习。本书对于培训从业者、商业人士以及广大普通读者有深远意义，教你培训出更具说服力的影响者，让你学会对顺从业人士说“不”，帮助你成为一个真正有影响力的人。
10
【雷军推荐】《21世纪的定位:定位之父重新定义“定位”》
艾·里斯 著
开启定位新时代，21世纪赢得商战的不二法则，互联网时代企业是否还需要定位？超级技术带来哪些创建强大品牌的机会？为何实力雄厚的技术领先者常常无法成为领先品牌？大企业如何成功拓展新领域？开启属于21世纪的定位世界，帮你找准战略定位，成就品类之王。
11
《销售就是要会聊天》
宋犀堃 著
销售=聊天!成功的销售员都知道：真正的销售是一个聊天的过程。书中实用又易学的销售技巧：12个切入话题：跟客户聊出感情，赢得客户信任，6种提问方式：挖掘客户购买的“痛点”和需求点，30个回答要点：聊出产品的卖点，满足客户的诉求，21把攻心利器：坚定客户购买的决心，决胜成交，学习与客户聊天的技巧，突破销售瓶颈，轻轻松松搞定客户、拿到订单!法国空客、希尔顿、大众、通用……数十家世界500强公司都在学习的销售课程。
12
《销售就是玩转朋友圈：销售精英都在用的8大利器，实现销量爆发式增长》
[美] 蒂姆·邓普顿 著 洪云 王梦琳 译
畅销全球12国，影响上千万人的销售力作!《销售就是玩转朋友圈》中强调，销售人员不仅仅只是推销产品，而是应该把客户关系放在首位。作者通过讲故事的方式，向读者提供了一套循序渐进的体系，为销售人员提供了打动客户、向客户销售产品的8个销售软技巧，例如寻找目标客户、划分朋友圈、打造属于自己的人脉圈等等。利用这些技巧，销售人员不仅可以维护和拓展与现有客户之间的业务，还能轻松打造自己的人脉圈，获得源源不断的商机。
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