不懂这4点,能力再强也没用!
2019/6/6 7:12:00孙瑞希 管理智慧

    

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     文 |孙瑞希

     编辑 | 周小龙 美编 | 李秋杰

     职场中,不站到舞台中心,就很难有机会。过于低调,你的想法便很难得到关注。因此,纵然很多人才华横溢,但却仍然被埋没,究其原因,社交的能力是其中的关键。如何展示自己的才华,也是一种能力。

     一

     老老实实工作的我

     却成了“职场隐形人”

     公司搞一个促销活动,临时成立了项目小组,展厅布置和宣传展板等需要做设计。项目负责人老何到设计部借调员工,设计部把海嘉派了过去。

     老何对海嘉没有什么太深刻的印象,只记得是刚来半年的新人,如果不是设计部负责人介绍了海嘉的情况,他连海嘉的名字都不记得了。

     老何有点不满:那么多优秀的设计师不派给我,偏偏指派给我个默默无闻的“生瓜蛋子”。他想跟设计部协调,换个精明强干的老员工,但是被设计部负责人以“老员工都在项目上”为由搪塞了回来。

     海嘉干活很卖力,这点倒是出乎老何的意料,只是她太内向了,平时少言寡语,与同事们欠缺沟通。她总是默默地干着活,默默地躲在角落里。

     有次海嘉生病请了一天假,第二天早上开会时,海嘉满脸歉意地解释道,耽误的那部分工作会加班赶上,不会影响总体进度。

     如果不是她说自己请了一天假,很多同事根本就没注意到她消失了一天。她每天都是悄悄地来,静静地走,就连生病缺勤也毫无存在感,无人问津。

     直到海嘉呈现设计成果时,老何不禁暗自赞叹:海嘉是个人才啊。她的设计风格轻快明朗,最大的亮点是,除了平面设计,她还擅长手绘和漫画。

     她在儿童区布置了多幅俏皮可爱的漫画,这些漫画都是她原创的。

     借调结束时,老何给海嘉的评语是:极强的创作能力,不计得失的奉献精神。但是适当的时候也要“展现”一下自己,不然别人根本不知道你做出了哪些成绩。

     实际上,在职场中,像海嘉一样有才华的年轻人还真不少,他们往往工作能力不错,平时也很勤勉,可是存在感总是很弱,经常被领导或老员工忽视。很多人称他们为“职场隐形人”。

     这类型的人,通常性格都比较内向。我给海嘉做职业辅导时,她跟我说,自己平时特别“宅”。休息的时候宁可在家追剧、看书、画漫画,也不愿意参加社交活动。

     公司组织的团建,她能躲就躲,她觉得在人多的地方呆着特别耗能,特别疲惫。每次社交场合,她都感觉浑身不自在,有压力。

     海嘉很苦恼,她说不想因为性格内向,活成一个“职场小透明”。

     心理学研究表明,无论是内向还是外向,它都只是一个性格偏好,并不影响一个人的职业成就。

     很多世界名人都是内向者。比如:股神巴菲特、美国前总统奥巴马、微软创始人比尔·盖茨等等。这些都表明,性格内向的人,也可以成为非常卓越的领导者。

     二

     被低估的内向者

     为什么你的存在感这么弱

     但是,过于内向对于职场新人或跳槽加入新公司的人来说,就特别容易被边缘化。

     美国著名的人力资源开发专家珍妮弗·康维勒在《内向者的沟通圣经》一书中提到:一个内向型的人在工作中主要会遇到四种类型的挑战:第一,有很大的压力;第二,别人可能会看低你;第三,可能因为不擅长经营人际关系,导致职业发展受阻;第四,可能会成为职场的隐形人,不被人关注。

     1.产生较大的工作压力

     通常,内向的人不太懂得拒绝别人。尽管有时候他们的工作已经饱和,但是对于领导安排的工作任务或同事的工作请求,他们都很难拒绝。

     领导问:“任务量重不重?”明明他心里有一万个声音在呐喊:“太累了。”但他嘴上仍然会说:“还行。”

     这种矛盾的心理和超量的工作任务,会给他们带来极大的工作压力,当他们在高压的情境下,没有把工作完成好时,就开始质疑自己的能力。

     2.别人可能会看低你

     对于不熟悉的人,人们往往会通过表象对这个人做一个初步的判断。如果你不会展示自己的成就,那就很容易被别人误认为是无能之辈。

     早些年,我有个下属,性格特别内向,如果不是我最得力的助手推荐她,我可能根本不会考虑在集团人力资源部给她安排重要的职位。

     正式下达调令前,我跟她有过一次深谈,然后发现,她对工作有颇为独到的见解。特别是在一些落地执行的环节上,她的建议都非常可行。

     调到集团后,我经常把一些重要的工作交给她,她也慢慢崭露头角。但一开始,她的才华差点被埋没。

     所以,当我们总是抱怨自己一身本领却不被领导赏识时,也该反思一下:你有没有向领导展示过你作为“千里马”的实力。

     3.可能因为不擅长经营人际关系,导致职业发展受阻

     内向的人通常不太擅长处理人际关系。特别是在一个新环境,他们往往会感觉到不自在,不愿意展示自己。

     他们习惯把自己封闭在一个较为熟悉、安全的环境里,他们乐于独处而不喜欢“群居”。过窄的交际面,往往会让他们丧失一些职业机会。

     4.可能会成为职场的隐形人,不被人关注

     内向的人往往喜欢躲在“角落”,他们不想成为大家关注的“焦点”。所以,很常见的情况就是,你越躲藏,就越没有存在感,直到被大家完全忽略。

     如果人们提起你时一脸懵逼:“谁?没有印象?”“哦,知道了,XX部门新来的那个,名字我想不起来了。”这样的职场隐形人,很难有被委以重任的机会。

     特别是刚进入新公司或新部门,你业务不熟悉、流程不熟悉、要是连人脉都不熟络的话,就会被迅速边缘化。

     珍妮弗提到:不站到舞台中心,就没有机会;过于低调,想法便无人关注。

     Facebook的COO桑德伯格在她的自传《向前一步》中也提到了类似的观点:往桌前坐。如果我们不站到“桌前”展示自己,那么机会就会旁落别家,我们的职场价值就无法体现。

    

     三

     职场隐形人怎样才能脱颖而出

     怎样解决这些问题,让内向者也能在职场脱颖而出呢?珍妮弗认为,性格是可以管理的,成功者就是能把弱点变成优势。

     珍妮弗给出了一个非常好用的工具:内向者建立优势的4P法则。所谓4P法则就是准备(Preparation)、展示(Presence)、推动(Push)、练习(Practice),因为它们对应的英文单词的首字母都是P,所以叫4P法则。

     1.准备(Preparation)

     内向型的职场人,会在公开场合感觉压力很大。比如开会、公开演讲、社交酒会等等。珍妮弗认为,如果你提前做了充足的准备,对答案很熟悉,就会大大降低在这种公开场合的紧张程度。

     2006年,我参加国际职业培训师的认证培训。那个培训每学完一个模块的内容,就要求学员上台做3分钟展示。

     第一次上台时我紧张得大脑一片空白,嗓音都颤抖了,一边说着上句,一边想着下句说啥。

     晚上回到酒店后,我把教材里需要做展示的部分重点标注出来,列了演讲大纲,对着镜子练习了很多遍。

     后面的两天,我发挥得越来越好,因为准备得比较充分,上台就不慌乱。

     同样的道理,在职场中也是一样。内向者不擅长临场发挥,他们遇到的很多问题都是由于自己对所要面临的情况不熟悉,所以产生了慌乱情绪。

     因此,内向者要应对压力,首先一步就是做好准备工作。

     2.展示(Presence)

     展示主要有三个方面:寻找你与上司的共同点;摘下唾手可得的工作果实;带着解决方案而不是问题找上司。

     很多人特别害怕与领导独处,早些年我曾经留意过领导们在食堂吃饭的场景。员工很少主动和领导坐一桌,倒是领导们,经常会主动和员工拼一桌。

     我那时“新官上任”,希望尽快和领导们熟悉起来,所以经常在食堂和领导共进午餐。

     吃饭时氛围相对轻松,我会试着寻找一些话题,看看我和领导们有哪些共同点和兴趣爱好。熟络起来之后,也能从这些共同点和兴趣爱好推测他们对某件事的态度和立场。

     同时,在新岗位上,应该早点做出成绩,这些成绩并不一定是轰轰烈烈的。珍妮弗建议,一些唾手可得的果实也可以让上司注意到我们。

     另外,遇到问题的时候,不要针对问题说问题,而是要带着解决方案找上司。如果你能够做出2套以上方案给上司选择,那就更出彩了。

     有技巧地展示自己,才能在职场快速立足。

     3.推动(Push)

     推动的意思是说推着自己走出舒适区。海嘉的舒适区是“宅”,她觉得躺在沙发上吃薯片、追剧、看书比参加社交活动要舒服多了。

     这样的生活没什么不好。但是职场是遵循着人际关系运转的巨大机器,它不会像家里那样温情脉脉。它虽然有制度、有规则,但它也不见得一分耕耘一分收获,它有时很残酷。

     所以,我们需要依靠强大的理性,给自己设置一些有挑战性的场景。

     比如,不擅长社交,就要给自己设置一些有社交活动的场景。慢慢推着自己去放松,去适应。一旦突破了自我限定,可能就迎来了全新的机会。

     4.练习(Practice)

     最后一步就是反复练习。前面的三步,都需要通过反复练习才能一点点熟练,才能不断突破。

     比如,你担心自己和别人交流时冷场。那就可以反复练习和陌生人聊天的技巧。

     珍妮弗称这个技巧为:“破冰聊天的三部曲”。

     第一步,不要急切地说自己,而是要积极向对方提问。比如,对方的工作、对方喜欢什么、擅长什么。

     第二步,介绍自己。主要介绍自己的工作、自己的喜好和擅长的事物。这两步都是为第三步做铺垫:寻找你和对方的共同话题。

     这些反复的练习,其实都是让内向的职场人提前做好准备,当真正的机会来临时,你能够出色地应对。

     莫泊桑说:人的一生,既不是人们想象的那么好,也不是那么坏。在职场,我们不可能完全顺从自己的本性。

     如果你不是确定现在就要退休养老的话,就不要让自己老是呆在一个舒适区。越舒服的地方越容易麻痹人的斗志,消磨人的工作激情。

     张方宇《单独中的洞见》中说:孤独反映一个人内在的价值,社会和人际交往反映一个人外在的价值。独处是自我发现之旅,而社交则是自我实现的渠道。(本文完)

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