吸引再多用户,留不住也是浪费
2019/8/20 7:13:00超级用户体系 管理智慧
思想
1.所有的购买行为,其实都是一次雇佣行为 当用户购买某种产品或服务时,他们就是在“雇用”产品来完成一项任务。如果这款产品能够胜任,用户便会再次购买或使用;如果这款产品无法胜任,那么用户就会转向雇用其他产品。 ——克莱顿·克里斯坦森《创新者的任务》
公司
2.苏小团818社群营销战报:全国团长破6万人 8月18日晚,苏宁小店社区团购业务“苏小团”发布818全程战报,GMV环比涨幅突破878%,完成818大促下沉社区市场战首秀。团长是社区团购交易链路的核心,818期间,全国团长数量突破60000人,单人佣金最高收入达到了2.8万元,共有超过59%的团长兼职收入3000元以上。 3.宜家宣布成立新业务部门,大举押注智能家居技术 据外媒报道,宜家最近正在大举押注智能家居技术领域,将其作为公司新的收入来源。为了实现这一目标,宜家宣布投资一个全新的“宜家家居智能(Ikea Home smart)”业务部门,它将负责快速增长的智能设备组合的端到端业务。 4.瑞幸咖啡旗舰店上线京东,全网首发周边产品 瑞幸咖啡旗舰店上线京东,全网首发周边产品:39000个限量版鹿角随行吸管杯上线开售,随杯赠送Luckin box-遇见昊然系列盲盒,同时上线出售的还有经典幸运咖啡杯。8月26日起,瑞幸咖啡京东旗舰店还将上线实体礼品卡,购买指定礼品卡也将获得Luckin box-遇见昊然系列盲盒。
新用户思维
5.数字化需要理解业务,业务也要理解数字化 每个门店相当于一条小溪流,通过数字化手段,门店的会员汇集起来,就可以成为大海。而在数字化之前,门店的客流,往往就是白白流掉了。数字化是为门店和运营服务的,数字化需要理解业务,业务也要理解数字化。双方是一个交互过程。 ——西贝餐饮高级副总裁张兴旺 6.与用户的持续性互动,是实现精准商业的前提 精准商业要建立在和用户的持续性互动关系之上。在这种持续性互动中,对产品和服务进行迭代和优化,从而更加精准。这个模式下诞生的产品是一种“活”的产品。 ——阿里巴巴集团学术委员会主席曾鸣 7. 发现式消费不同于搜索式、逛街式消费 传统零售主要还是搜索式、逛街式的消费,搜索框是一个重大的流量入口。而新零售是发现式的消费,我们发现了一些好东西。 ——有好东西、十荟团创始人兼联席CEO 陈郢
一线
8.营销是感性与理性的共谋
现在的产品和内容,更多是利用感性诉求挖掘消费者的情感内心,吸引和打动消费者,唤起情绪共鸣;然后通过理性手法准确完整传递产品信息,以理沟通,引导消费者进行对比判断。比如一个水饺品牌,在感性打动上,由于一直在主打更好吃更营养,所以会塑造一种生活态度,告诉年轻人要懂得取悦自己、犒赏自己——“吃点好的,很有必要”。在理性沟通上,它又是这么告诉你的——精选食材,工艺独到,利用真空和面工艺、数字切菜机切菜等。理性在于沟通,感性在于打动。
企业不缺少变革的热情,
缺的是思维和实操方法论
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