精准连接,才是把烂流量变好的终极方法
2019/8/22 7:12:00超级用户体系 管理智慧
思想
1.多思考如何为用户创造价值
当被用户拒绝时,不要就此放弃,而是认真思考,如何为用户创造价值。 ——茑屋书店创始人 增田宗昭
公司
2.永辉超市成立子公司,欲加快数字化转型步伐 永辉超市日前对外发 布公告称,随着消费的升级、消费主体结构性和消费行为的变化,零售正在转向以消费者为中心,这种变迁要求科技更好地理解和识别客户,满足千人千面的精细化需求和体验。为加快推动公司科技转型的步伐,公司拟与第四范式(北京)技术有限公司设立合资子公司。其中,永辉超市股份有限公司出资4000万,占股40%,第四范式(北京)技术有限公司出资4000万元,占股40%,管理层股东出资2000万元,占股20%。 3.饿了么“星选”上线“满意宝”:用户不满意可1秒退款 日前,饿了么“星选”宣布正式上线“满意宝(极速退PLUS)”服务,阿里88Vip会员在“饿了么星选”App中“星标商户”下单,对餐品不满意即可享受1秒退款服务,无需等待商户复核。饿了么表示,目前“满意宝”功能已在45个城市中94个头部品牌上线,并将在最短的时间内扩展至全国数万家星选门店。 4.聚划算全面发力下沉市场 近日,阿里巴巴聚划算宣布将“99划算盛典”升格为“99划算节”,这是今年以来聚划算深耕下沉市场的又一重要动作。阿里方面透露,今年的99划算节将于9月1日起全面启动,为期十天。平台将比照双11和618的优惠力度,给出超百亿补贴,在9月9日和10日两天,更有全民瓜分5亿现金的活动。大聚划算事业部总经理刘博(花名家洛)宣称,聚划算想要借此契机,“激活10万个品牌商家,打造100万个爆发单品,创造10000亿的下沉市场生意增量,孵化100个数字化产业带,培育10000家数字化工厂,让产业带日均订单量突破1000万。”
新用户思维
5.小米模式的最大价值:打断传统分工壁垒形成的企业文化习惯 为什么很多人看不懂小米模式,第一他难,第二,在组织能力上,他跨界了,如果把互联网和传统企业运营两种能力结合在一起,这是一个非常难的事。好在小米开启了这个新纪元,未来会不断的打断传统分工壁垒形成的企业文化习惯,出现一种新的趋势! ——西贝餐饮高级副总裁、千禾会发起人 张兴旺 6.数字化的核心是以用户为中心的顶层设计 我们今天谈数字化,怎么样才能够把数字化做好?其实非常核心的不是技术。最重要的是业务的顶层设计,真正以消费者为中心的顶层设计。我们今天的主题是品牌升级,很多公司在思考,想让消费者忠于我们的品牌,这个逻辑是错的,应该是我们的品牌怎么忠于消费者。消费者忠于品牌这个逻辑不对,应该从品牌的角度时刻保证消费者的利益点。 ——全棉时代集团CIO 邓建辉 7.口碑裂变的根基是构建用户信任 口碑裂变的根基,是在用户中间构建的信任感、社区感和归属感。如果这个根基做不好,就没有机会裂变。VIPKID被正式推向市场,其实是一场意外。但推出后立马获得爆发式增长,则是源自“超级用户”带来的口碑裂变。这个意外,是由一个拥有20万粉丝的微博红人发起的。她在带孩子试听了我们的课程后,将孩子和老师互动的截图发在自己的微博上,并给了VIPKID很积极的评价。接下来的一周时间里,有几千名家长给VIPKID打了咨询电话。一旦进入市场,超级用户就基于他们的使用感受,为VIPKID做口碑传播。 ——VIPKID创始人 米雯娟
一线
8.如何让流量更值钱? 1.连接人的能力。一切企业在流量采买上,都希望每一分钱都精确地投资在目标客户身上。但每个互联网应用都有它的人群结构,能最大化找到平台上的各种各样的圈层人群,精确地和目标用户做连接,这才是把烂流量,变成好流量的终极方法。2.附着内容的能力。假如你去国外旅行,在跳蚤集市上看到一个石头吊坠很美,打算买下来,但小贩却开价200元。你觉得一块石头卖200元太扯了,打算走人。但小贩拉住你,指着石头上的刻画的一个图腾,用蹩脚的英文给你讲了一个有关图腾的爱情传说,于是你在感动之余欣然付了款。所以,要想尽一切办法把普通广告变成内容广告,把简单的内容广告变成超级内容广告,让用户不仅买曝光,还会为内容产生的无形价值买单。3.缩短消费路径的能力。一家餐馆开业,店主找了两个“蛇头”去冲开业当天的业绩。一个“蛇头”带来了50人,领着这50人在门口围观,让开业庆典开起来很热闹;另一个“蛇头”也带来了50人,让40个人在门口围观,领着另外10个人进店参观、介绍菜品,于是,这10个人就顺便在这吃了午饭。这两波的流量都是50个客流,但显然,第二波流量价值更大。商业变现的平台和“蛇头”的角色很像,想要让流量增值,就要引导流量去消费行为更近的地方,想尽一切办法缩短流量转化成消费的路径。
企业不缺少变革的热情,
缺的是思维和实操方法论
《超级用户体系》特训营·第13期
2天学会从销售商品转向经营顾客关系
点击阅读原文,立即报名!
http://weixin.100md.com
返回 管理智慧 返回首页 返回百拇医药