私域流量的本质,就是用户运营!
2019/8/22 7:12:00 管理智慧

    

     最近许多人都在谈“私域流量”,它已经成了今年最火爆的概念之一。

     之所以会这么火,是因为不论实体零售,还是线上电商始终都在追逐流量,但随着公域流量红利的消失殆尽,流量获取的成本加高,盲目暴力获取流量的行为已经无法延续。

     因此企业需要深度服务顾客的能力,与客户建立联系,将“流量思维”转变为“流量池思维”,将流量变成留量。

     打个比方:公域流量好比在大海捞鱼,虽然我们捞了鱼,但是鱼还是大海的,尤其是当人越来越多时,每个人能够捕到的鱼就越来越少,成本也越来越高;而私域流量好比自家鱼塘养的鱼,想什么时候捞都行,并且鱼塘里的鱼还可以再进行繁衍,所有的鱼也是属于你自己。

     所以说,私域流量的获客成本低、可以反复利用,免费触达,能把单客价值做到最大化。

     那么,到底如何打造企业自己的顾客流量池呢?

     其实,千禾会从成立之初,就开始专注新用户思维的落地实践,并迭代出《超级用户体系》特训营,致力于帮助企业搭建顾客运营体系,提供线上线下一体化的运营及数字化解决方案,完成从销售商品到经营顾客的转型。

     而“打造顾客流量池”只是“超级用户体系”中的一个模块,换句话说,把客户攥在自己手里,构建顾客流量池,这只是第一步。如何把获取到的顾客留存下来,才是关键所在。所以说,私域流量不是简单的流量运营,背后更多侧重的是留量运营,即用户运营。比如我们要关注:用户是谁?用户要什么?用户在哪里?如何在离店时间触达用户等等。

     第13期课程将于2019年9月20日-21日在北京举办,2天教你学会打造线上线下一体化的顾客经营体系。课程详细内容如下:

    

    

    

    

    

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