12本营销书籍,分分钟赢得顾客的心
2019/9/4 7:10:00 管理智慧

    

     人们越来越强烈地感觉到客户信息将是21世纪市场竞争至关重要的资源。激烈市场竞争的结果使得许多商品的品质区别越来越小,商品的同质化使商品的品质不再是客户选择的主要标准,如何吸引消费者与稳定消费者?以下是管理智慧推荐的有关于营销等方面的12本书籍,更多精品好书,可点击文末“阅读原文”查看。

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     01

    

     《第一选择 抢占用户心智》

     【美】约翰·霍尔 著

     对于企业来说,建立竞争对手不可复制的优势是生命线,而与用户的沟通方式是构建这种差异化优势的有效手段,这正是内容营销的使命所在。本书从客户需求出发,讨论了当今消费环境的主要变化,解释了如何创建真诚、透明和一致的个人及企业品牌,探讨了如何运用高品质数字内容建立品牌与用户之间富有意义的关系,告诉我们如何抓住受众痛点,为其提供针对性的解决方案,让你的产品和服务占据用户心智。

     02

    

     《获客》

     何润、张艳琳 著

     如何立足“社交”,布局全渠道,高效获取流量?中国市场如何将营销的感性与理性相结合,持续稳定转化潜在用户?……本书提出的“鱼池养鱼论”给出解决方案:首先,通过丰富的内容类型,深入不同获客场景,制造流量;其次,建立社交端营销自动化流量池,汇聚全渠道流量;再次,明确用户画像及用户购买旅程阶段,从流量池中找出优质商机及用户;最后,在提高转化的同时进行线索培育,提高线索到签约的效率,从而实现高效获客。……

     03

    

     《品牌营销100讲:基础强化与认知颠覆》

     李婷 著

     适读人群 :主要面对:从业时间-1到3年的品牌营销人员。其次面对:想要转到品牌营销行业的跨行业人员。最后面对:与品牌营销部门密切合作的职场人员。这是一部能帮助品牌新人肃清错误认知、强化科学认知、构建品牌知识框架的著作,也是一部可供品牌从业者随时查阅的工作手册,是国内品牌咨询专家15年工作经验的结晶,从核心概念、高效执行法则和技巧、必备实操技能、高频和流行词汇4个维度精心打造100门课程,涵盖品牌、营销、公关和广告4个领域……

     04

    

     《拉新:快速实现用户增长》

     【美】加布里埃尔·温伯格、贾斯汀·迈尔斯 著

     唯有生于拉新,才有留存、激活、变现、口碑!Facebook、等品牌实现用户指数级增长的拉新方法,都在这本书里! 聚焦产品人和运营者实际工作难点,给出3个运营步骤、19种引流渠道和40个实战打法案例! 快速拉新,运营工作就完成了一大半!

     05

    

     《流量池:急功近利的流量布局、营销转化》

     杨飞 著

     急功,快速地建立品牌;近利,快速转化成销量。“流量池思维”提出者、长城奖得主、金瞳奖得主、神州优车CMO杨飞悉心之作。一年半获客3500万、90分钟创造2.28亿元订单。破解流量的获取、转化、运营和再增长。腾讯、创业黑马、虎嗅、广告门等推荐

     06

    

     《认识顾客》(原书第13版)

     【美】戴维·L·马瑟斯博、德尔·I·霍金斯 著

     《认识顾客》以顾客行为为研究目标,以战略为焦点,通过对顾客行为原则的解读,引入案例分析和各种技术与工具,及时发现影响顾客行为的各种因素,从而制定影响顾客行为的营销策略,更好地认识自我、认识顾客。谁会是下一个倒下的大象,谁又会是下一个商界的宠儿?适应新形势,做时代的企业,要求我们每个人具备认识顾客的思维能力。恰逢其时,本书会给您专家级认识顾客的洞察力。

     07

    

     《突破:挖掘情绪触点满足客户需求》

     【美】琳达·古德曼、米歇尔·赫林 著

     《突破》认为情绪,而非理性思维,是指导客户行为的关键要素。揭示了情绪触点同客户行动之间的联系,作者从销售、营销、客户关系三个方面,列举了12种在客户营销方面可能遇见的挑战,探索不同公司满足客户需求的营销方法。《突破》表明:面对未知的商业挑战,如果想在竞争中占据先机,我们需要透过客户的言语表面,探询其更深层的真实意图,进而采取有针对性的营销策略。

     08

    

     《阿里巴巴品牌整体策划108招》

     陈志红 著

     本书详细讲解阿里巴巴品牌策划,包括市场定位流程、价格、人群、地理、形象、渠道的系统讲解,掌握充分了解品 牌故事的挖掘过程、撰写要点与呈现方法,构建出引人入胜的品牌故事,让阿里巴巴从业者学会如何对产品进行全面分析与品 牌定位的技巧,从而提升品牌影响力。

     09

    

     《销售一定要懂的营销思维 移动互联网时代的层境战略》

     刘悦坦 著

     书中通过对“层境战略”的详细讲解,给读者提供了一种全新的营销思路和理念。营销人必须运用“错位策略”,树立产品差异化的错位观念,努力对顾客的心理预期进行调整和控制,扩大产品实际和顾客预期之间的错位,创造顾客价值,才能取得市场营销的最终胜利。本书适合广告从业者、广告研究人员、营销人员、企业管理者、创业者等阅读。

     10

    

     《价值竞争:以客户为中心的销售转型》

     付遥 著

     本书提出了价值竞争——以客户为中心的销售方法论,并分别针对客户管理和孵化、建立信任、激发需求、促成立项、建立购买标准、屏蔽对手、成交、管理期望、收款、销售指挥体系、赋能等12个方面提出了一揽子的解决方案。书中既有对销售本质的深刻洞察,也有针对各种问题的解决方案,以大量的图表、生动的语言、丰富的案例为读者奉上一道关于销售的“思想大餐”。

     11

    

     《营销策划方法技巧与文案》

     孟韬、毕克贵 著

     拥有大量丰富精彩、具有时效性和群众认知度的案例,互联网+下的营销策划案例分享。基础篇侧重策划流程、方法与创意;专题篇打破4P框架,摒弃了不能体现“策划”色彩,而实际上是“管理”行为的价格、渠道等内容,增加了企业形象策划、广告策划、网络营销策划等内容;行业篇选取了营销策划引人注目的房地产、医药保健品和快速消费品三个代表性行业。本书是一本有理念、有方法、有技巧、有文案,阐述透彻、案例丰富的营销策划书籍。

     12

    

     《哈佛商学院最受欢迎的营销课》

     扬米·穆恩 著

     适读人群:职场人士;对商学院有需求的人;中基层管理者、产品经理、营销人员;企业如何从嘈杂混乱的市场中脱颖而出?哈佛商学院教授扬米·穆恩认为,要想赢得消费者的忠诚,不应在不足的方面追赶其他品牌,而要做相反的事情——加强优势,勇于做减法,不需要迎合所有消费者或者客户。书中通过对谷歌、宜家、红牛、捷蓝航空等品牌成功案例的研究,总结出品牌营销的三大核心战略,告诉我们如何在“相同”中寻找“不同”,实现差异化……

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