总被忽视的一线员工,才是你最大的流量入口
2019/9/17 7:14:00超级用户体系 管理智慧

    

     思想

     1.学习不是老板一个人的事,集体学习才能应对竞争 学习不能是老板一个人的事。很多公司是老板学完了自己给干部讲,第一省钱,第二可以和手下形成落差——要是咱们水平差不多,我还怎么领导你们呢?但时间长了老板和手下落差越来越大,老板的意图,底下接不住会很麻烦。老板是拿着望远镜,能看到500米外敌人来了,但其他人只能看到100米外,说“没有敌人啊,我们瞎折腾什么”。本质上,集体学习就是组织能力构建,应对未来竞争的过程。 ——西贝餐饮创始人 贾国龙

     公司

     2.中石化易捷上线智能购 9月15日,中石化旗下易捷便利店位于天津的部分门店,门头悄然更换为“易捷+多点”。店内从选品到陈列,均与普通易捷便利店有所不同,休闲食品和水饮的比重有所增加,品种更加多元,另外还有部分进口食品。值得注意的是,该店还开辟了专门区域增设多点智能购自助收银。据相关机构统计,62.2%的连锁便利店品牌将数字化变革列入了2019年企业发展战略规划当中。 3.京东五星电器全国首个1万㎡超级旗舰店落地江苏盐城 京东入股五星电器后加快了对下沉市场的抢夺,江苏盐城首家京东五星电器无界零售超级旗舰店将于9月20日开业,面积高达10000平方米,是盐城单体面积最大的家电卖场。可售商品超过100000个,拥有海尔、美的、华为、苹果、小米、戴森等知名品牌和众多互联网品牌顶级展厅,可满足高中低各档家电消费需求。 4.第四届淘宝造物节启动 第四届淘宝造物节9月12日开幕,持续至9月25日,整整14天。首次启用“双会场”模式,主会场在杭州锅炉厂旧址,分为科技、国风、潮流、设计、美食以及创造力广场六大区域。分会场在西湖边,设有断桥时装秀、孤山非遗特展(持续7天)。今年有400多家淘宝神店参与,将展出1000多件创意商品。

     新用户思维

     5.未来企业的护城河,不是抢流量,而是建关系 过去企业大部分精力都放在获客环节,而获客后的作为远远不够。流量更多正是停留在获客阶段的称谓,可是流量最终能否变成一个个真实的用户关系,形成用户资产是根本! ——千禾会总裁 宋玮 6.供应链的内容化,能打造用户信任 今天,当你想表达“工厂里的工人非常勤奋”的时候,只要举着手机进去拍15秒,配上一个激情荡漾的音乐就可以了。而在过去,需要一段感人至深的文案,且由于渠道堵塞,很容易折戟沉沙。换句话说,消费者更愿意相信他们梳理出来的真相,而不是品牌告诉他们的真相。而供应链内容化能在这个方向为他们添砖加瓦。 ——正善牛肉CEO 李荣鑫 7.经营好店员人设,他就会成为最大的流量入口 交易的端口在哪里?是每一个店员,而不是线下门店的那个房子。消费者通过导购,能获得几方面的东西,第一他认为这个导购是非常了解他的,第二他认为这个导购是非常专业的,最后他的价值观跟导购是非常强匹配的,这样就会建立起一个长期的联系和关系。把店员的人设做好了,他就成为了最大的流量入口。 ——Shoplook联合创始人 来贺勋

     一线

     8.品牌IP化,就是把品牌符号激活为和用户一样的人 人们喜欢和自己相似的人,并更有可能和他们发生交易行为。举两个例子:(1)当雍正以帝王的面孔和姿态对着我们时,我们对其毫无兴趣,于是,他只能深埋在文物堆里吃灰。可是故宫文创一旦让他伸出伸剪刀手,就瞬间激活了他和我们普通人的相似性。我们转而疯狂喜爱和消费关于他吃穿所用所有的一切。(2)同样,当哪吒是一个剔骨还父、割肉还母的充满神性的三太子时、距离我们非常遥远。饺子导演一旦脱下了其神性的外衣,还原成为了一个普通、丑陋、化着烟熏妆、走路两手插裤兜,满满朋克范儿、满脸写了一个大大的丧男孩时,《哪吒之魔童降世》瞬间就引爆了市场,就连《疯狂动物城》也为之让路。这就是品牌为什么要IP化,IP化的本质就是把抽象的品牌符号激活为和我们一样有血有肉的人,从而建立持久的忠诚度。

     企业不缺少变革的热情,

     缺的是思维和实操方法论

     《超级用户体系》特训营·第13期

     2天学会从销售商品转向经营顾客关系

    

     点击阅读原文,立即报名!

    http://weixin.100md.com
返回 管理智慧 返回首页 返回百拇医药