消费者的分享,才是最好的广告
2019/9/19 7:13:00超级用户体系 管理智慧

    

     思想

     1.消费者的分享是最好的广告

     在分享经济的推动下,企业最大的营销资源,不是任何一个媒体上的广告,而是每个消费者的分享的力量。

     ——哈佛商业评论

     公司

     2.阿里妈妈开启数字营销新未来,发布“阿里妈妈购买意向指数”

     9月17日,阿里妈妈在杭州举办首届M营销峰会,主题为“开启数字营销新未来”。大会揭晓了一项秘密项目“Alimama Purchase Intent Index”(阿里妈妈购买意向指数),即通过阿里妈妈独有的数据和技术能力,将消费者购买意向这一指标充分数字化,衡量每次品牌营销投放对消费者购买决策的影响,为品牌营销安上理性的大脑,真正做到“以消费者为中心的新营销”。

     3.支付宝小程序宣布与新浪微博打通

     支付宝小程序近日宣布,与新浪微博在场景、产品以及平台三大层面实现互通。据介绍,基于双方统一底层框架和后台,未来,新浪微博将利用社交关系链和内容扩散能力,帮助支付宝小程序商家更好地把服务触达给用户;而支付宝小程序也将为新浪微博的内容消费带服务闭环。据悉,支付宝平台已累计上线100多万个小程序,月活跃用户数突破5亿。

     4.宜家再次试水餐饮业态 推出首家烘焙工坊

     近日,宜家在中国首家宜家商场——上海徐汇店开了一间烘焙工坊。据宜家家居消息,这间烘焙工坊由一楼餐厅和咖啡馆改造而来,品类包含各式甜点和咖啡,支持扫码点单、手机支付。餐饮业态为宜家目前陷入增长乏力的困境提供了一些新的思路,烘焙工坊应运而生。此前宜家计划开设小型店、布局电商渠道均属此列。烘焙工坊也只是尝试之一,宜家家居表示,未来,我们计划把餐厅和咖啡馆打造成放松、聚餐、玩乐等多功能场所。

     新用户思维

     5.单纯以赚钱为目的的企业,难以长久

     以赚钱为目的,人的一生会很痛苦。对企业来说,单纯以赚钱为目的,会在某种程度上牺牲产品质量、消费者利益和社会价值,所以“质量优先于利润,品牌优先于速度,社会价值优先于企业价值”是对我自己和团队的基本要求。我们不仅服务于个人和家庭,还要能给社会和后世子孙创造价值。

     ——全棉时代创始人 李建全

     6.营销要回归初心,让用户看到美好

     广告就是让商业信息和用户进行更高效的匹配和链接。数字营销应该回归广告初心,让用户看到“幸福、美好”的东西。

     ——巨量引擎销售副总裁 浦燕子

     7.服务是新的奢侈行业

     传统零售改变的四个关键:一是行之有效的技术,二是合作,三是创造品牌自信,四是创造力和人才。面对零售行业的困境,拥有实体店不是一个负累,正好相反:这意味着一个机会。企业回归初心,把服务放到一切核心,新的奢侈行业就是“服务”。

     ——西班牙英格列斯百货公司前CEO 迪马思·希梅洛

     一线

     8.内容社区养成的两大关键点:工具、激励

     一、工具:给用户赋能。2011年,马蜂窝联合创始人陈罡和吕刚在搜索的的时候发现,不论是百度还是谷歌,属于城市或者景区关键词,关联的推荐词总是“旅游攻略”——这是旅行者们最迫切的需求。于是,开始公司化运营后,马蜂窝迅速开始了从社区到工具的转型,组建PGC的内容编辑团队,通过人工编辑的方式,将UGC的内容分析抽离出来,集合成城市旅行攻略。在移动互联网刚刚兴起的时代,这个可供离线下载的工具成为了许多旅客的刚需。二、激励:正向激励长尾内容生产。电商平台可以物质激励,但内容社区则不同,必须建立正向激励的反馈机制,驱动内容生产者。马蜂窝的精神激励机制可分为两种:激励内容产出——马蜂窝通过等级制度、勋章、虚拟货币(蜂蜜)、分舵、同城活动以及晾晒旅游资产般的“足迹”等,激励用户发布游记。激励优质内容产出——每天选取优质游记置顶在首页,最好的资源位只留给用户的优质内容。这一马蜂窝成立起坚持至今的制度,对用户形成了极强的指引和精神激励。而对于每年被选中蜂首的365名用户,有相应的蜂首俱乐部活动和福利,突出特权感。

     企业不缺少变革的热情,

     缺的是思维和实操方法论

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