最厉害的销售秘诀,就是让客户自己说服自己
2019/10/24 7:10:00 管理智慧

    

     销售,是普通人通往成功的最短路径。

     如果你问,这个时代,做什么收入最高?答案依然是销售。 遍观近代商业史上,有许多成功的老板、企业家,都是做销售出身:格力董事长董明珠、香港首富李嘉诚,以及阿里中供铁军出身的程维、干嘉伟、吕广渝、陈国环等。 但是,想把销售做好却没那么简单。当顶尖销售轻松签单年入百万时,绝大多数销售人员还在拿着3000元底薪努力赶业绩。一个非常重要的原因就在于,顶尖销售都是在引导客户自己说服自己,而普通销售则是在一味地说服对方。 在销售过程中,很多销售人员都会进入一个误区,就是认为自己的销售方法可以搞定客户,因此他们都会通过各种手段去说服客户购买,不断地推销甚至是逼单,把销售当作了和客户博弈的过程,给对方造成一种“强迫购买”的感觉。 没有客户喜欢被人说服和管理,尤其是当销售员在沟通时没有获得对方信任的情况下,继续紧逼将会对后面的成交带来更大的困难。 所有的销售成交,从根本上来说都是客户自己说服了自己。销售人员要做的,就是了解客户的真实需求和购买心理,帮助对方找到一个不能拒绝的购买理由,引导客户说服自己,从而完成成交。

     然而在销售过程中,销售人员面临着各种各样的难题:

     不知如何开场,总是老一套的说法

     面对难缠的客户,怎么也找不到切入口

     客户明显有意向,但就是不成交

     不明白客户的需求,一味地推销产品

     在沟通过程中,客户总是提出各种各样的要求

     做销售,关键是要有“搞定人”的能力,能够运用策略和计划的能力,一步步地解除客户的抗拒,获取信任引导达成成交。

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