给客户发红包后被提拔:比能力更重要的,是你的格局
2019/11/21 7:13:00 管理智慧

    

    杨绛曾说过:“一个人有了信仰,对人生才能有正确的价值观。价值观比能力更重要,它决定一个人的格局。”的确,人与人之间的差别,很大程度上就是对世界认知程度的差别,而人的眼界往往决定了人的认知。一旦产生了认知的差别,就会做出完全不一样的决定,这些决定,影响着他们走上截然不同的道路。

     作者:格总

     来源:格总在人间(ID:I-Gargamel)

     01

     职场上有个经久不衰的话题:什么样的人最容易被提拔?

     小萌新们会觉得,那还用说,当然是办事牢靠,或者,更懂领导想法的,要不然,总不能是会拍马屁的吧!

     NoNoNo,都不对,我写这篇文章,就是想给你揭晓答案。

     不如,我们从一个小故事讲起吧。

     几年前,我和一个做生意的朋友喝茶聊天,那会儿经济形势还不错,他公司业务也挺火,当年销售额超出年初预期的一倍还多。

     民营企业就是这点儿好啊,老板有了钱就可以为所欲为,这家伙一高兴,准备给每个区域的销售派一项福利:

     公司出钱,供他们读一个MBA学位。

     这帮销售的学历普遍比较低,应该说,这老板挺仗义,也是动了脑筋的。

     不过我当时一听,就说不忙,要不,咱把政策改一下怎么样:公司掏一半的钱,销售自己掏一半?你看看有几个人报名。

     他立刻就懂了。

     果然不出所料,之前放出风去是学费公司全掏,销售们都很高兴,个个学习积极性高涨,等政策落地发现自己得掏一半,全公司10多个销售,只有3个人报名。

     你看明白了吧,我为什么建议让销售自己承担一半呢?难道公司差那点钱吗?当然不是。

     这个政策表面上是一个福利,其实还是一种成本控制:

     公司出钱,那就不要白不要,绝对不会每个销售都珍惜,该旷课的旷课,该走过场的走过场,效果必然低于预期,钱就白掏了。

     只有自己掏了钱,才会认真上课,才会有收获,这才是公司的初衷。

     同时,更重要的是,这项政策成了一次筛选:

     只有那些对自己有要求,真正想学习,想提高自己的销售,而不是想占便宜的人,才舍得花钱报名。

     他们于是从同僚中脱颖而出。

     后来,这3个人里有2人,在一年后提拔成了大区经理。

     02

     很多人常常抱怨,说我平时工作做得不错啊,为什么总是得不到提拔呢?

     上面这个故事看完,你觉得问题在哪?应该很明显了吧:

     提拔一个人,能力当然重要,但是并不够,比起能力,还有一个同样重要甚至更加重要的东西:价值观。

     你爱不爱学习?有没有职业操守?格局大不大?能不能承受挫折和委屈?小富即安还是总是野心勃勃?愿不愿意为了团队牺牲个人?

     能力容易看出来,价值观却太难分辨了,人心隔肚皮啊同学们,怎么办?

     看“关键事件”。

     同学们,敲黑板哈,能不能得到提拔,要看你平时的工作,更要看你在“关键事件”中的表现。

     比如上面的MBA报名,就是一次关键事件。

     它考验的是,你有没有主动学习的意愿。

     因为公司提拔你,不仅是因为你能胜任现在的工作,更是因为你愿意不断学习,不断提升,和公司共同成长进步。

     越是大公司,越是有战斗力的组织,对员工关键事件的表现就看得越重。

     比如我当年在华为,周围每一个领导不管层级高低,都是枪林弹雨里杀出来。

     任老板不是有句话嘛,“猛将必发于卒伍,宰相必取于州郡”,意思是管理者一定要从基层一线来,要有关键事件的成功实践。

     一个必须拿下的战略项目,你敢不敢接过来?接过来还能拿下来,那么晋升就只是时间问题;不敢接或者拿不下,你就自己看着办吧。

     华为还有一句话,“胜则举杯相庆,败则拼死相救”。

     举杯相庆容易,难的是拼死相救。

     兄弟部门、兄弟市场有困难,你就是挤着牙缝也要提供支援,如果不顾全大局,心里只有自己那一亩三分地,那公司还提拔你做什么?

     平时的场面话谁不会说,只有关键事件,才最见人心。

    

     03

     很多人可能又觉得,日常工作都是平平淡淡的琐事啊,哪有那么多关键事件呢?

     确实,大多数时候,关键事件都是稍纵即逝,你抓住了,就露脸了成事儿了,没抓住,下一次机会就不知道啥时候了。

     比如前段时间热播的《都挺好》,给我印象特别深的,就是蒙总住院那段。

     苏明玉冒着生命危险,从窗户翻进病房去见蒙总,只为了公司的稳定大局。

     你看,这就是一个关键事件,苏明玉抓住了。

     不过,关键事件也不总是突发的,平时的工作里,依然可以看出一个人的价值观,究竟是什么成色。

     比如我之前拜访一个客户。

     他聊起我手下一名销售,说这个小伙子啊特别有意思,每逢过年都给我发红包,还留言说,红包是“感谢每一个在今年帮助过我的贵人”。

     都这么讲了,我还能不收嘛!点开一看,嚯,188块!

     我回去就问销售,你都给哪些客户发过?

     他很害羞,笑笑说也没几个。

     我又问,那这个事儿,你之前怎么没跟我说呢?

     他更不好意思了:这种事,哪说得清楚呢。您放心,这都是我自愿的,不需要公司给我报销。

     为了维护客户关系,给公司创造价值,不惜自己掏钱给客户发红包。

     这叫什么,这就叫格局。

     这个算不算关键事件,当然算!

     你就说,在同等条件下考虑涨工资和晋升的名额,我不考虑他,还能考虑谁?

     04

     这个世界,我有时候感觉挺荒唐的。

     一边是老板们高管们在抱怨,下面的人没几个看得上眼的,不敢提拔。

     “我们公司缺人才。”

     一边呢,又是员工们很沮丧,我很努力啊,干活儿也不错啊,为什么得不到提拔?

     “我们公司缺少晋升机会。”

     问题在哪儿?我看都有问题。

     先说公司这边。

     公司小的时候,老板要给员工机会在关键事件里崭露头角,还要看到人家的表现;公司大了,制定的绩效考核,利益分配制度,要引导员工勇于在关键事件里站出来,担当起重责,体现出正向的价值观。

     用管理大师彼得·德鲁克的话来说就是,“管理的本质,是激发人的善意和潜能。

     等到了华为那种体量,就跟写成白纸黑字的公司制度无关了。

     整个公司文化,都在引导员工,激励员工,所以你看每次关键事件,像汶川地震救援、日本福岛核电站救援、美国实体名单封锁,为了满足客户需求,为了维护公司利益,一个个华为人毫不犹豫地挺身而出。

     但我更想说的,是我们打工者。

     不是每家公司都是华为,你改变不了公司,你只能改变自己。

     你要提升自己的潜能,更要完善自己的价值观。

     05

     价值观是什么?价值观就是你自己这个人。

     面对一件事情,你是怎么想的,你就会怎么做,这就是价值观。

     人都是趋利避害的,面对利益,面对责任,面对担当,通常的考虑是,这件事“值得”我这么做吗?

     这叫做算计。论算计,你算得过老板们高管们吗,个个精的跟猴儿似的。

     关键事件来了,你一算计,唉,不值得,怂了退缩了,提拔跟你也没关系了。

     而只有当你考虑,这件事我“应该”这么做吗?这才叫价值观。

     价值观是装不出来的,装得了一时,装不了一世。

     报名MBA那几个人,是真想学习真想进步,不是为了提拔,他们也不知道会有提拔。

     苏明玉冒险翻窗找蒙总,是心里担忧公司,而不是我要立功表忠心。

     那个给客户发了好几年红包的销售,根本就没想到有一天,这事儿会让我知道。

     他们都是在做自认为“应该”做的事,至于提拔,不过是水到渠成。

     就像《霸王别姬》里,那句挺有名的台词:“人呐,得自个儿成全自个儿!”(本文完)

     作者简介:格总,职场老司机,80后段子汪,干货有洞见,鸡汤有思想,你要不要来尝一尝?微信公众号:格总在人间(ID:I-Gargamel)

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