《安家》中暴露的职场技能,你学到了吗?
2020/3/29 7:15:00 管理智慧

    

     最近《安家》这部职场剧火了,单从职场和管理的角度来看这部剧,其实也不乏亮点,细细品味,还是能够学到不少的道理,比如:居中人物是如何处理同事之间关系、如何维护客户关系,虽然他们是同事,但职场手段却各不相同。以下是管理智慧根据《安家》这部职场剧推荐的有关于管理、沟通、销售等方面的11本书籍,更多精品好书,可点击文末“阅读原文”查看。

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     01

     《上任第一年1+2》

     (从业务骨干到团队管理者的成功转型+从团队管理者到卓越领导者的成功转型)

     [美] 琳达·希尔、洛厄尔·肯特·莱恩巴克 著

     好多朋友留言问起,刚刚升任主管,怎么带团队?这大概是所有新官上任的管理者都会遇到的一个关键问题。作为一个新晋主管,应该做出哪些转变,轻松应对新的角色身份呢?怎样升华了对自身角色和责任的理解,如何学习与下属建立起有效的工作关系,如何利用组织和个人资源,以及如何处理在转变过程中的压力和情绪的。本书就新经理面对的挑战提出了独到的见解。对于正在向新身份艰难过渡的新经理来说,这都是一本必读书。

     02

     《关键改变:如何实现自我蜕变 +关键冲突:如何化人际关系危机为合作共赢(原书第2版)》

     [美] 科里·帕特森 约瑟夫·格雷尼 等 著

     《关键冲突:如何化人际关系危机为合作共赢》向上司提出精心设计的方案,却被泼了一头冷水;和孩子谈认真学习,却被当作耳边风……是隐忍不发,任由情况向对你不利的方向发展?运用本书提供的技巧,四两拨千斤应对一切沟通难题……

     03

     《他人的力量:如何寻求受益一生的人际关系》

     (美)亨利·克劳德 著

     书中提出一个科学理念:人们若想抵达更高层次,实现理想的生活状态,百分之百需要依靠人际关系。你相信谁,你如何与人相处,你从他人身上学到什么。这些选择都会影响你一生的发展。他人有没有能力影响你的生活,对此你别无选择因为他们肯定会影响你的生活不过,对于他人会带给你哪种影响力,你倒是可以选择……

     04

     《人际关系:职业发展与个人成功心理学》

     [美] 安德鲁J.杜布林 著

     人际关系是一门提高与人相处的能力、开展工作和提升职业效率的艺术,如何通过有关人际关系的知识和技巧使工作和生活更有成效,书中提供了许多关于人际关系的有价值信息,涵盖职业发展、培养良好的工作习惯与管理压力和个人问题等主题。我们事业和个人生活中面临的各种人际关系问题,在本书中几乎都可以找到答案。任何人都可以通过阅读本书很好地提升工作场所和生活中的人际关系。

     05

     《价值竞争:以客户为中心的销售转型》

     付遥 著

     本书提出了价值竞争——以客户为中心的销售方法论,并分别针对客户管理和孵化、建立信任、激发需求、促成立项、建立购买标准、屏蔽对手、成交、管理期望、收款、销售指挥体系、赋能等12个方面提出了一揽子的解决方案。书中既有对销售本质的深刻洞察,也有针对各种问题的解决方案,以大量的图表、生动的语言、丰富的案例为读者奉上一道关于销售的“思想大餐”。

     06

     《麦肯锡12堂工作思维课》

     乔安娜巴斯 著

     没有挑战就不可能成长,可是人们面对职场挑战或者负面情绪时,往往不能有效地化解,使之变成成长的动力。本书分为12个章节,每个章节内都提供了丰富的案例,讲述当你在职场遇到打击和瓶颈时,应该如何在挑战中成长。

     07

     《调动员工积极性的七个关键+稻盛哲学为什么激励人》(2册)

     稻盛和夫 著

     备受马云、陈伟鸿等推崇的企业经营的原点。《调动员工积极性的七个关键》将员工们的心凝聚起来,带领团队朝前奋进。《稻盛哲学为什么激励人》与下属建立信赖关系、成为让下属仰慕的领导、告知下属工作的意义从而激发起工作热情、领导描述的未来蓝图能够鼓舞员工、领导提出的明确任务能够团结人心、与员工共享哲学思想等六大方面的脑科学解释。

     08

     《卓越工作:从优秀到卓越的高效工作方法》

     【美】莫滕.T.汉森 著

     为什么工作中有一些人比其他人做得更好?这个简单的问题几乎困扰着每一个职场中人。本书总结了“七大工作法”,任何一个希望大化收获时间红利和绩效的人都可以应用:·尽可能做减法,只做必要的加法,然后沉迷其中· 重新设计工作,颠覆现状· 刻意练习,循环反馈·让激情和使命感发挥指数效应· 事实胜于雄辩,成为有说服力的强者· 开会的目的就是辩论,如果是分享或者发布消息,应该选择发邮件·打破封闭,合理协作。

     09

     《绩效使能:超越okr 》

     况阳 著

     OKR颠覆了KPI,成为席卷硅谷、华为、百度、小米等的一种新的工作管理法。作者为华为OKR导入的操盘手,深度阐述了在华为操作OKR的实践,清晰回答OKR各种实操问题。本书兼具理论深度和实践价值。帮助企业从传统的以物质激励为导向的绩效管理,转变到新型的以内在动机的绩效使能上来,释放员工潜能,让企业真正走向创新驱动。

     10

     《重构绩效:用团队绩效塑造组织能力》

     李祖滨 著

     团队绩效就是公司全体员工把公司目标、团队目标(而不是个人目标)的实现作为首要任务,公司对员工的激励要以公司目标和团队目标(而不是个人目标)的实现作为首要依据,从而帮助公司塑造组织能力,持续做大利润。《重构绩效》提出的团队绩效理念以及相关工具和方法,旨在顺应时代的需求,理顺绩效管理的本质和运行的逻辑,纠正一系列错误观念和做法,让绩效管理走出“该死的绩效”魔咒……

     11

     《认识顾客》(原书第13版)

     [美] 戴维·L.马瑟斯博、德尔·I.霍金斯 著

     市场竞争就是企业争夺客户的竞争客户购买行为有什么特点?怎样开发客户?怎样让客户自己上门?怎样让客户满意?怎样留住客户?怎样让客户创造更多价值?《认识顾客》以顾客行为为研究目标,以战略为焦点,通过对顾客行为原则的解读,引入案例分析和各种技术与工具,及时发现影响顾客行为的各种因素,从而制定影响顾客行为的营销策略,更好地认识自我、认识顾客。我们每个人,包括您在内,都是一个顾客;我们每个人,也包括您在内,都在寻找自己的顾客。

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