为什么内向的人,更适合当领导?
2020/3/31 7:16:00 管理智慧

    

    当今社会,人们总是认为外向的人,要比内向的人更吃香。因为内向的人不具备能说会道的能力,在职场里常常会失去很多机会,即使工作努力,能力再强,升职加薪貌似也轮不上自己。然而,真的是这样吗?作者:泰普洛领导力来源:泰普洛领导力(ID:Taplowleadership)

     哲学上有三个终极问题,是每个人都会面临且必须回答的:我是谁,我从哪里来,将到哪里去?

     对“我是谁”的定义,深深根植于每个人的内心深处,它支配着我们处理与自己、与他人和与世界的关系,是一系列的思维模式。这些模式常常不为我们自己所察觉,但却对我们的行为和习惯产生巨大影响。无论是谁,只有清晰地认知了自我,才有可能实现真正的发展。

     本篇,我们想聊一聊那些认为自己属于内向者或者具有内向特质的人。

     在追求效率、社交和链接的今天,内向的性格特质,仿佛给很多人都带来了困扰。很多人会认为自己偏内向型,在公共场合或社交场合,感到焦虑不安甚至害怕抗拒,看上去内向特质,似乎成为我们走向成功的阻碍。

     事实果真如此吗?

     01

     很多受人敬仰的领导者

     都是别人眼中的内向者

     很多受人敬仰的企业家,如比尔·盖茨、沃伦·巴菲特、微软CEO萨提亚.纳德拉,都是天生的内向者;还有各种其他领域的领导者,如特蕾莎·修女、亚伯拉罕·林肯、马丁·路德·金,也都是别人眼中的内向者。

     连罗斯福、甘地这样的领袖,都曾把自己描述成内向、说话温柔甚至腼腆的人。他们虽然站在万人瞩目的聚光灯下,但他们经常也会显得无所适从。

     而这恰恰是一种属于他们身上特殊的力量。因为人们都会感受到,这些领导者同时是掌舵者,并不是因为他们喜欢指挥别人,抑或是享受众人目光。他们走向这样的位置,是因为他们走在自己认为正确的路上,是他们的使命所在。

     在《微软低调走向万亿,新CEO领导力的独家心法:同理心》一文中,我们曾详细介绍过微软的现任,也是第三任CEO——萨提亚·纳德拉,也是一位典型的内向者。

     比起比尔.盖茨和鲍尔默,甚至很多人都不知道他的名字。而这位低调的、近乎无我境界的印度裔CEO,却扭转了微软的命运,重新将微软带回到巅峰。

     2018年,纳德拉被Comparably评选为全美最佳CEO。在《刷新》一书中,他将自己的成功归结于“同理心”,他偏内向特质,比一般人更平和更宽厚,他非常能理解那些不同却有能力的人,认为通过爱和包容能够达成一切。他将这样的同理心渗透到微软上上下下,甚至是微软的产品和未来的战略中。

     将内向者的优势发挥到极致,正是这位最佳CEO带领微软走向逆袭的重要因素。

     正如《内向者沟通圣经》的作者珍妮弗·康维勒所说:

    

    展示领导力最好的方法之一,就是让别人知道你和他们同在。如果听众认为你和他们在一起,那么认知差异,或者说你期望留给别人的印象与别人对你的真实印象之间的差距,就会彻底消失。别人不再认为你是个冷漠的、不相关的人,而会把你当成一个拥有同理心、坦诚正直的人。

     02

     内向特质的人

     成为领导者,具有诸多优势

     据统计,在美国50%的人、40% 的企业高管,都是内向者。所以,你绝对不是孤单的一个人。

     美国曾经一项研究发现,性格内向的人也许结交不是很广泛,但他们在工作上却有着外向之人无法企及的长处,而且,在职业发展中更容易成功。

     性格内向的人更容易获得成功,许多人认为这是一种谬谈,因为在大多数人眼中,成功人士,一般都能言善辩,能说会道,临危不惧,面对大众款款而谈,那就代表必然的成功吗?

     其实不然,虽然内向的人结交不是十分广泛,不过据调查显示,在工作成功的人士中,内向成功者,大大高于外向性格。

     佛罗里达州总裁协会董事长兼首席执行官朱迪·格雷说:“所有安静却高效的领导者们都应该得到认可和赞扬。充满激情、活力十足、富有魅力的领导者虽然一开始总能够抢先赢得人心,但是他们的这些性格特点本身并不能带来持续的发展或者有意义的改变。”

     停顿和思考,还能帮助内向特质的管理者避免说错话。

     在内心平静时,内向者能够获取更深刻的智慧,他们会慎重地选择正确的措辞。

     而为人际交往互动做准备,是内向者会做的最好行动之一。我们经常以为自己可以在谈话、演讲或者面对富有挑战性的人物时“临场发挥”,但事实恰恰相反。

     如果用与规划项目同样的专注力和精力,来规划人际交往互动,你将会见证美妙的结果。压力减轻了,应对更加自如。

    

     03

     内向,是一种特质

     而不是一个问题或缺点

     苏珊·凯恩在「内向性格的力量」TED 演讲上,曾分享过一个她自己的故事:

     “当我九岁时,第一次去参加夏令营。我妈妈帮我整理好了我的行李箱,里面塞满了书。这对于我来说是一件极为自然的事情。因为在我的家庭里,阅读是主要的家庭活动。

     听上去你们可能觉得我们是不爱社交的,但是对我的家庭来说这真的是接触社会的一种途径。野营时,老师把我们集合在一起,教我们学会「噪音,喧闹,我们要变得吵一点」,这样体现露营精神的庆祝口号。

     当时,我不明白为什么要变得吵闹粗暴,但我还是和大家一样欢呼口号,为了尽量合群。我尽了最大的努力,但我内心只想等待可以离开吵闹聚会,去捧起书的那一刻。

     但是,当我第一次把书从行李箱中拿出时,同学就过来问我:「为什么你要这么安静?」当我第二次拿起书时,老师又向我走了过来,重复「露营精神」,劝说我尽量外向。于是,我只好把书再放回行李箱。

     在我的成长道路上,这样的故事发生过很多次。每次都在告诉我出于某种原因,我的宁静和内向的风格,并不是正确道路上的必需品。我应该更多地尝试一个外向者的角色,而在我内心深处,我感觉这是错误的。”

     为了改变这种偏见,我们需要真正了解「内向」到底是什么。内向和害羞是不同的,害羞是害怕和社交焦虑造成的;内向是一种偏好一种特质,不应该被看成是一个问题或缺点。

     尽管二者有一些类似的表现(比如不太喜欢公众演讲或社交场合)。内向更多的是,你怎样对于刺激作出回应,包括来自社会的刺激。

     心理学博士 Perpetua Neo 曾从脑化学物质角度,比较内向者与外向者。

     相比于外向者,内向者的多巴胺阈值敏感性更低(多巴胺是一种与奖励相关的化学物质,它会使我们自我感觉良好)。多巴胺阈值越低,人就越容易感到亢奋。也就是说,内向者对社会刺激更敏感,而外向者需要强度较高的刺激,才能精神亢奋。

     内向者的大脑十分忙碌,他们总是在担心不好的事情会发生。比如,在发表言论之前,他们更倾向于从自身的长期记忆里,提取信息,避免说错话。

     同时,内向的人最能感觉到他们自己的存在感,即使在独处的情况。当他们存在于更安静的,更低调的环境中,这往往是他们精力最充足、最具有能力的时候。

     很多原本内向的人,并不能接受自己的特质,为了获得他人眼中的肯定,他们强迫自己积极地与外界沟通,踊跃参与各种社交活动,努力把自己活成一个外向的人。

     但其实,当内向的人接受太多社交刺激,他们的神经系统很容易变得不堪重负。所以说,内向者想要把性格天赋发挥到最大化,一个关键是要找到合适的自我激励机制和环境。

     04

     内向性格的力量:

     独处是诞生创造性思考的重要因素

     那些擅长创新和提出创造性想法的人,往往有着极为显著的偏内向痕迹。这是因为“独处”,是诞生创造性思考的重要因素。

     苏珊·凯恩分享了一系列名人的故事:

     达尔文选择自己一个人漫步在小树林里,而断然拒绝晚餐派对的邀约。

     幽默儿童作家苏斯博士,在房子后一座孤独的束层塔形办公室中写作。他害怕和那些读过自己书的年轻孩子见面,害怕他们因为期待见到和蔼可亲的圣诞老人一般的作者,最后却因发现他含蓄缄默的性格而失望。

     乔布斯的合作者——史蒂夫·沃兹尼亚克,发明了第一台苹果电脑。他当时正一个人独自坐在惠普公司的机柜旁。在《史蒂夫·乔布斯传》中,作者对沃兹的性格描述是:内敛不擅长社交,但为人忠厚。而正是这个勤奋苦干型的技术男,翻开了个人电脑历史崭新的一页。

     对于内向的人来说,独处是他们赖以呼吸生存的空气,独立思考是他们的力量所在。他们在独处中放飞自己的思想,而不是在社群共处中为了迎合他人的看法,而处处侵蚀自己的想法,做出身不由己的行动。

     05

     内向特质的管理者

     如何在职场中找到自己的“发动机”

     1.不要过于纠结团队协作

     人们聚到一起,互相分享感受和交换意见,这种经历当然很棒。但每个人都不同,有些人习惯一个人完成工作,而不是去努力合群。对很多人来说,他们需要独立完成工作,因为这是他们深刻思考的来源。

     2.享受与自己的独处时光,走到思维深处

     我们都可以坚持去除一些障碍物,去除外界不必要的干扰,然后深入自己的大脑和思想,时不时地再深入一点。疫情期间,世界好像忽然按下暂停键。在这样的非常时期,对很多喜欢社交的人来说,是无聊是煎熬;而对另外一部分内向特质的人来说,是一个学习的好机会是一场难得的修行之旅。

     3.找到属于你的独特优势

     内向性格是可以管理的,你可以在保持安静、喜欢思考的同时,适应一个推崇“外向”和舞台展示的文化。前面我们讲到,内向特质的人会具有自己独特的优势。庄磊老师曾分享过,内向者比起外向者,更容易成为赋能型管理者。

     成功的领导者能把内向者的弱点变成优势。他们对待自己的内向性格,就像对待其他富有挑战的商业问题一样,尝试去理解哪些行为有效果,哪些没有。然后他们会制定出策略,并去执行这个计划。

     4.提升自信,改变传统的评价系统

     从社会学的角度,人的自信在逐步成长的过程中,会受到外界的各种影响,包括中国的教育方式(家庭、学校),他人对自己的评价(你在他人眼中的形象),比如典型例子,父母要求较严厉,即使你考到95分好成绩,他们也不会夸奖鼓励你,而是告诉你,邻居的孩子多么地优秀,千万不要骄傲,还得好好努力,以后还需要怎样怎样….

     这种从小过于苛责的成长环境,日积月累会让小时候不善表达和舒缓压力的内向者成为过分追求完美并缺乏自信。

     人有两套评价系统,一套是自我评价系统,另一套是他人评价系统。未成年时,更多地依赖他人评价;心理成熟后,更加相信自我评价。过于在意别人想法和评价的人,自我评价系统弱小,就会显得不够自信,或者自信都来源于外界。

     内向者需要去觉察和改变这套传统的系统,找到自信的源头,重新树立你自己独特的自信力!

     5.在挑战中,激发出内向者独特的勇气

     作为纷繁复杂职场的一员,内向者几乎生存在各种挑战里,既有剑拔弩张的显性挑战,也会有笑里藏刀的隐形挑战,同时还会受到自己内心无形感受到自己对自己不满意的一种压力。

     一个内向特质的管理者在工作中主要会遇到四种类型的挑战:

     第一种,就是会有很大的压力;

     第二种,别人对内向者的评价可能比内向者对自己的评价还要低,也就是说别人可能会看低你;

     第三种,可能因为不懂得经营人际关系,内向者的职业发展会受到阻碍;

     第四种,可能会成为职场的隐形人,被人关注不到。

     爱默生曾说:去做你最害怕做的事。推动自己去冒险,你会让其他人看到你的潜力。迫使自己发挥潜能离开舒适区域,最重要的一点是要设置这样的场景,可以是公共演讲,也可以是跟客户进行一场艰难的对话。

     一位内向特质的管理者为推动自己克服不适感,提出了最好的理由,他说:“你毕竟想知道自己在这个世界上能做些什么。(本文完)

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