这场疫情,暴露了3个商业机会
2020/4/22 7:15:00 管理智慧

    

     疫情给世界上众多中小企业产生了严重影响,五星控股也不例外。近期五星控股召开了因为疫情而延期的业绩经营会,董事长汪建国以《全力以赴抓经营,千方百计抓机会》为题,详细分析了疫情对企业的影响以及疫情之下的突围之道,本文为发言的部分实录,希望对大家有所帮助。分享:汪建国

     来源:橙知会(ID:wxkgczh)

     从一月份到现在,这是三个月以来我们第一次开经营会,我想和大家探讨一下对疫情影响的三点认识,然后提三个建议供大家参考。

     01

     疫情影响怎么看:三点认识

     前一段主席在中央政治局常委会上提到,要做好较长时间应对外部环境变化的思想准备和工作准备。确实如此,我觉得新冠疫情对社会的影响是比较深刻的,可能还不是短期的。

     结合行业和企业来看的话,疫情对我们挑战很大,机会很多,启发很深。

     我们面对的挑战

     第一个挑战,消费习惯在线化的改变。

     这个改变非常明显,无论是老的少的,男的女的,原来不怎么上网的,不怎么购买的,这次都在学习网上购买。这个习惯倒逼了一些公司真正的开始思考服务到家。

     这样看来,我们不仅是消费习惯,工作习惯、生活习惯,可能都形成了在线化的习惯。这个习惯的改变估计不是短暂的,一旦形成就是长期的,对于实体企业、线下企业来说就是一个巨大的挑战。

     这个挑战我们要面对,所以孩子王今天提出来的ALL IN 线上,也是有一些道理的,我们没有办法改变消费者的改变。这一点我不想多讲,因为大家已经体会到、认识到,并且已经在改变了。

     我们要适应消费者的变化,要更加加快数字化和在线化能力的建设,不能想着疫情过去就好了,要知道我们可能回不到以前了,这是我的感受,现在线下实体店确实有很多困难。

     以孩子王为例,我感觉门店一方面是线下的体验店,另一方面也是线下的一个前置仓,不再是简单的一个卖东西的地方,而是服务到顾客身边的一个站点。可能这样的改变对于汇通达服务的农村的线下小店来说,也存在这个转型。

     第二个挑战,经济下行带来的挑战。

     原来我们都讲,中国经济下行压力较大,全球经济衰退可能性增大,更有极端的说会重回经济大萧条。

     疫情对整个经济的影响,我想从全球角度来说,走向衰退可能成为一种必然,疫情可能不是短期内能解决的,现在来看影响已经是很明显了,无论是生产、经营,还是金融,全球已经开始有乱套的趋势。

     全球经济的衰退对我们做这个市场的来说,其实是一个挑战,大家都在买涨不买跌,经济在下行通道和上行通道是不一样的。

     经济上行的时候,大家不担心,烧点钱就算了,投资的时候不怕,买土地也不怕,反正会涨上去。

     经济下行期不一样,这个时候的库存可能就不是想要的库存,这个时候的预付款可能不是现在的预付款,可能就坏账,经济的衰退也好萧条也好,中国经济下行也好,对我们做平台 、做运营的公司来说有机会,但更多的是挑战。

     第三个挑战,不确定的因素增多。

     什么叫不确定性?

     不确定意味着风险,突如其来的新冠肺炎打乱了发展节奏,瑞幸咖啡这种黑天鹅可能也是无法预见的。

     这在这么一个时代,这样的一个社会环境下,很多东西无法我们自己掌控,对我们来说,这就是考验。

     就像我们之前所讲的那样,很多企业辛辛苦苦几十年,一夜回到解放前。现在看,不仅是要赔钱,不仅是回到解放前,回到解放前还好一点,可能根本就不知道会回到哪里去。

     我们面对的机会

     之前汇通达徐秀贤总分享“万物皆有裂缝,那是光照进来的地方,我们自己要成为那一束光”,非常有道理,因为发现机会比解决问题更重要。

     努力发现机会可能是我们这几年发展的一个体会,如果仅仅只守着以前,而不去发现新机会,就没有我们所有的企业,我们是因为发现机会而成就的。

     那么疫情过后市场的机会是什么?

     第一个机会,数字化发展的机会。

     疫情之下,数字时代被倒逼出来了。

     本来我们很难去要求我们的小b,要求我们的一些合作伙伴上线,他们没有这个意识,非常难。通过这一次疫情,大家感受到了,原来上线很多小老板们不愿意,这一次应该是倒逼了,大家都主动上线,所以说这是历史性机会。

     如果SARS的危机成就了阿里、京东,成就了一些互联网企业,那么,这次疫情会不会成就具备产业背景的互联网企业,我觉得是有机会,而且这个机会是历史性的。对于我们来说,要把握好这样的一次历史性机会。

     第二个机会,行业性整合的机会。

     这次疫情是一个分水岭,疫情是一个大考,这个大考是全面的考核,人的身体好不好能看出来,企业好不好也能看出来。

     通过这次疫情,我觉得有些企业可能走向会很好,强者恒强。有些企业会可能会从这个过程中成就伟大,历史上很多的伟大企业是灾难中成长起来的。时势造英雄,战争出将军,企业也是如此。

     一些企业基本功不扎实的,数字化基础差的就会走向衰退,特别是一些中小企业、小微企业。

     对我们来说,我们是经营企业的企业,是整合企业的企业,是经营人的企业,是培养人才的企业,在这样的情况之下,我们面临的就是机会,我们不能放弃中小微企业,我们要帮助他们,成就他们,要去做整合,这是个机会。

     同样,对于投资来说也是机会,我们作为加速器,对一些企业进行整合加速的话,可能相对来说是优质资产会增多,价值也会被低估。

     第三个机会,头部效应的机会。

     疫情后,头部企业会面临很多机会,我们的三个独角兽企业孩子王、汇通达、好享家,在行业当中已经成为行业的龙头,是行业的头部,那么就应该去发挥头部效应,我们可以更加的自信、更加主动地向外去整合社会资源。

     这个资源不仅仅是上游的商品,社会资源也是资源,我们要去主动去做整合的事情,要发挥先发优势。孩子王的全渠道模式在母婴童领域是领先的;汇通达、好享家的模式是领先的,我们不要忘记自己领先的地位,要去发挥领先的先发优势和头部企业的优势。

     疫情给我们的启发

     这次疫情对我们来说,有很多可以引发的思考,同时也有很多的启发。

     第一个启发,诚信务实是天条。

     我们集团价值观的核心思想就是诚信务实。诚信是从不骗人做起,是从不说谎话做起;务实是从不说空话、套话做起,这是我们一个很重要的文化,这是天条。

     关于这次疫情下的新闻报道大家也看到了,前期因为没有及时汇报实际情况,我们错过了防疫黄金50天,如果没有错过,可能只会在很小的一个范围内,可能很快就把它扑灭掉了。

     对于企业来说,对我们的教训很大。现在我们也发现我们个别企业仍然没有从价值观的这个维度来考虑。有人是谎报军情,上报一些虚假数字;有人好大喜功,知情不报,这个现象绝对不行。

     任何时候,企业是大家的,不是个人的。我们从中要吸取教训,要诚信务实,要讲真话,讲实话,这是红线。如果说谁在这方面违背了价值观,格杀勿论。

     第二个启发,追责机制不可少。

     这个也是我们可以借鉴的。这一次疫情中央做出了一系列的决定,替换了一批干部,大家都要承担起责任,我们也要有这样的一个启发。

     未来,企业在发展过程当中,如果主观故意或者说没有尽到责任,出了事,出了问题,就要承担起责任,一定要追究。

     无论是这次疫情大考也好,还是我们每一次变革也好,每一次在我们的发展过程当中,实际上对我们的干部来说都是一场考验。

     考验的过程中,有的是品德问题,有的能力问题,品德上的问题,一定要调整,要处罚;能力上的问题,有的可以培养,有的需要调整。

     第三个启发,集中力量能办大事。

     经过这次疫情我想大家都看到了我们国家体制的优越性,国家治理体系在关键时刻上起到的决定性作用,这就是“全国一盘棋,集中力量办大事”的政治优势。大家把思想统一起来办一件事情,这个优势在这次疫情中体现出来的,欧洲做不了,美国也没做成。

     企业也要这样,我们要集中力量去变革,集中力量去做新的事情,集中力量办大的事,大家思想要高度统一。汇通达年后的十八场培训,实际上也是这样的体现。大家心往一处想,力往一处使,就没有做成的事情。

    

     02

     疫情影响怎么办:三点建议

     进入后疫情时代,怎么办?我有三点小建议,第一抓经营,第二抓基础,第三抓机会。

     抓经营

     在这个时候,抓经营无论是对于哪个企业来说,还是对集团来说都非常重要,原因是什么?

     第一,抓经营不仅是经济需要,更是政治需要。疫情是个大考,这个时候我们能够不受到疫情的影响,或者说受到影响也能弥补,这是我们能力,这是一个企业的经营能力、经营水平。这种能力政府会认可,社会也会认可。

     在这个情况之下,我们花点时间,花点精力,把我们经营做好的话,这不是经济意义,而是政治意义,大家要为荣誉而战!

     第二,抓经营不仅对今年很重要,对未来发展更重要。大家要树立这样的思想,我们能不能统一一下,统一这样的思想。在2020年我们完成“规模千亿,效益争七”,完成任务的话,那说明我们这个团队是有战斗力的团队。

     同时,2020年对于整个我们集团体系来说,是新十年的起始之年。过去的十年创造了很多辉煌,但是未来十年我们还能不能做的更好?其实就看今年,今年行,未来还有希望,今年做的差,我觉得很难说。

     我们最终都需要用数字说话。所有的这些都取决于我们对未来能不能有信心,能不能增加团队的信心,能不能开好头,开个好的头是非常重要,这一年对我们来说非常重要!

     第三,如何抓经营?怎么抓?我想用不着我讲,无非就是找新方法,创新新思路。公司老的存量部分要去优化,然后再去寻求新的增量。无论任何企业这都是离不开的新方法、新路子,大家去多去深度思考。

     在这个背景之下, 我们要去做点深度思考,要去花一些时间研究行业,来回顾一下我们的模式,这个方向是对的。

     现在,一季度的业绩有了,今天听取了各个企业的计划,疫情的影响有望未来一个季度能挣回来、追回来,我是非常欣慰的。

     无论是防疫、保供还是经营,各个企业做出了快速的反应,关注利润,优化现金流,这是大家努力的结果,大家付出的结果,感谢大家!

     抓基础

     通过疫情我感受到就是不确定因素很多,如何去面对不确定,就是我们把确定的东西做好,基础就是确定性。抓基础有三点要去做。

     第一,把企业做实。

     通过这次瑞幸的事件,做空机构尝到甜头,未来中国企业要再去美国上市,挑战是巨大的。这个事情对企业来说是压力也是动力,我要再次强调,我们要把企业做的实实在在的。

     我们一定要实,早几年创业可能更多的是一些模式的创新,但是从现在开始,从今天开始,我们可能更多的要把企业做的实在。

     我们要让我们的数字,我们的模式,我们的用户,我们的商品,我们的费用,全部实实在在。

     第二,把业务做深。

     现在我总觉得我们业务做了很多,但是我们业务是不是做得够深?就像原来我讲过,如果说我们在一个地方挖了很多井,水很浅,别人在我边上挖了一个更深的,有井水的,那么我们所挖的井就都成了坑,因为资源是有限的。

     业务做深,一个方向确实是要向下游这一块去做深,小b的在线化,小b的活跃度,小b的粘性,小b对我们满意度,可能这都是我们的方向。

     第二个方向就是上游有多少资源是我们掌控的,我们有多少是全链路,我们有多少渠道,能够掌握多少资源。这可能就是我们把业务做深,深在触达用户,深在掌控资源,两头都要实,这可能是我们做平台的方向。

     第三,把生意做透。

     前几年,我们快速发展没有错,有跑马圈地的需要,但是未来在疫情的影响之下,不确定因素增加,经济下行压力加大,我们要改变一些策略,改变在一些城市发展的方式。

     不该去的地方不要去,不该投的公司不要投,不该用的人不能用。特别是如果用了不该用的人,有的人价值观本来就不行,有的人现在根本就没有这个水平,担不起这个职责,还放到重要岗位,那么整个企业就不会有创业的氛围。

     抓机会

     我们要两手都要抓,一方面要抓经营,全力以赴;一方面要抓机会,千方百计。

     发现机会比解决问题更重要,发现机会之后很多的问题就会迎刃而解。在我看来,主要有三大机会:

     第一,抓政策性的机会。

     现在政府为了全面复苏经济,出台了非常多的政策,这些政策非常好。但是,这些政策不能只靠政府公务事务部等专业部门来研究,我们每个企业的CEO、CFO、CHO都要主动研究政策,对标政策,这些政策可能是史无前例的,我们要崛起,必须把经济搞上去。现在出口和投资都受到影响,只能靠拉动内需,大家首先要抓住内需拉动的机会。

     其次,还要抓住金融政策的机会。从国家到地方释放了大量金融政策,旨在支持企业创新升级谋发展,尤其是汇通达、好享家等服务企业的平台型公司,更需要对接政策为中小微企业服务。

     第二,抓新生事物的机会。

     本次疫情期间,很多公司通过创新直销、直播、社群等新形式,打开了新的局面。2019年,李佳琦收入两个亿,可以打败中国60%的上市公司;2020年愚人节,“淘宝一姐”薇娅直播卖火箭,4000万元几秒钟售罄;同样是愚人节,罗永浩在抖音完成直播首秀,卖出1.1亿。这就是直播带货的魅力。疫情期间,汇通达、孩子王、好享家也开始在直播带货方面进行了尝试,以后,我们也要延续下去。

     除了网红之外,个体崛起的力量非常强大。在数字时代,员工不再是员工了,员工可能就是企业,我们也要充分发挥员工的作用。

     第三,抓整合的机会。

     这次疫情带来了整合的机会,横向整合产业是机会,垂直整合上游资源是机会,出口转内销可能也是机会。现在很多出口的企业很难,那么,我们就去谈一谈代理,帮助他们打开渠道可能是一个方向。

     总体来说,不要把疫情看成是危机,更多的是我们要去寻找新机会,这个机会就靠我们新的思维,新的方法。

     我要求大家要全力以赴抓经营,非经营性的会尽量少开,非经营性的活动少做,非经营性的接待少参加,围绕着经营多做一些事,全员埋头做生意。生意做好了,什么都好了;生意做不好,什么都没用。

     我号召大家要千方百计抓机会,一旦找到一个新机会、新商品、新资源、新平台,就会打开新的局面。

     危机也是转机,危机中更容易诞生伟大的企业。今年是五星控股新十年的开局之年,我们一定要开好局,全力以赴抓经营,千方百计抓机会,两手抓两手都要硬。(本文完)

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