企业之间最大的区别,就在于是否具备用户思维
2020/6/13 7:15:03 管理智慧

    

     有这样一个故事:

     有一次,英国著名诗人拜伦在大街上散步,看见一位盲人身前挂着一块牌子,上面写着:“我是一个盲人,请给我一些帮助!”

     可是路人都好像没看见一样匆匆而过,很长时间过去了,盲人手中乞讨用的破盆子里还是没有一毛钱。

     这时,拜伦走上前去,在盲人的牌子上加了一句话:“又是美好的一天,可是我却看不见。”

     这句话一下子激起了人们的同情心,过路人纷纷伸出援助的手。

     盲人最开始没有要到钱,其实是因为他在劝说路人,路人看了以后感觉已经见怪不怪了,所以选择无动于衷。

     但是后面经过拜伦修改以后,变成了站在路人的角度,去激发他们的共鸣,会有感同身受的感觉,同情心会被激发起来,所以更容易被打动。

     这就是我们常说的用户思维!

     那么,对于企业来说,如何发现你的用户群体是谁?如何找到他们最大的痛点,并做出相应的产品和服务去解决他们的问题呢?

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