48 字真经,打造真正执行力
2020/6/26 7:15:19 管理智慧

    

    真正的执行力才是拉开人与人差距的关键。传统观念对执行的定义往往停留在机械执行,强调员工要坚决服从,没有任何借口,本文强调的执行力针对社会发展现状,提出执行力要头脑执行、快乐地执行、创意地执行。

     作者:姜汝祥

     来源:本文选自《请给我结果4》,中信出版 这是一个属于移动互联网的时代,这是一个属于80 后、90 后甚至00 后的时代。在全新的时代,我们仍然绕不过一个词:执行。执行意味着结果,意味着活在当下,意味着把梦想变成现实。 然而,存在着两种执行力,一种是真正的执行力,另一种是虚假执行力。 比如强调“无条件服从”“没有任何借口”“心态决定一切”等,表面上看似乎也是执行,但长此以往,执行力反而会下降。

     01

     什么是虚假执行力?

     一、无条件服从——只强调员工的服从,不强调员工的智慧 很多人讲执行力,很喜欢讲员工的无条件服从,它是代工生产时代的产物,实际上是一种基于“规模制造”的执行力,是一种把人当作工具的虚假执行力。 (1)过去代工生产时代,强调员工无条件服从,目的是机械化大生产,实现规模效率。 (2)现在是品牌创造时代,强调员工智慧,目的是关注用户,为用户提供个性化的独特价值! 二、没有任何借口——只强调员工责任,不强调领导者责任 “没有任何借口”是前些年很流行的口号,但在讲究品牌与创造力的今天,“没有任何借口”就是一种虚假执行力。为什么? 因为“将在外,君命有所不受”,让人把“借口”讲出来,也许正是我们改进工作、创造价值的机会。有句话说得好,“问题即机会”。 要知道,执行不只是员工的事,它首先是领导者的事。但“执行力”已经变成领导者的首选借口,如果公司做不好,一句话就推得干干净净:“执行力不行。” 于是,我们常常听到这样的话:“公司战略是没有问题的,就是执行有问题。”这句话表面上没有问题,但是如果认真分析一下,就有问题了。 我们只需要深入问一句:员工执行力为什么不行? 在你只讲员工责任、不强调领导者责任的时候,其实是把执行力本身的完整结构切割开了。 三、心态决定一切——只强调员工心态,不强调制度和流程 大家要明白一点:企业需要的是组织化的执行力,而不仅仅是个人化的执行力。 现在,很多公司热衷于心态游戏,甚至有的还很极端。可为什么执行力会变成心态游戏? 很重要的原因是,我们没有花时间认真研究一件事情的顺序或逻辑结构。当公司没花最大的力气去做这件事,而是让员工发挥主观能动性突破一切障碍、战胜一切困难,执行就成了“虚假”的心态游戏。 执行力有一个非常致命的假象:不提前研究事情的逻辑,也不提前研究路径,没有把该消除的障碍消除掉,最后就只能强调员工的心态了。 越是缺乏制度的公司,越是对流程缺乏准备的公司,就越强调心态,越强调“虚假执行力”。 四、集体利益高于一切——只强调团队利益,不强调个人利益 强调团队执行时提倡所谓的“集体利益高于一切”,却不强调个人利益,更不强调个人利益与团队利益互为结果的团队文化。 这样,时间一长,大家都反感集体,觉得被集体愚弄了。 为什么会感到被愚弄了?因为个人永远是商业的出发点,或者说,每个人参与商业活动,首先考虑的是个人利益,然后才是集体或团队利益。 所谓的市场经济,就是一种制度设计,让个人追求利益的同时,他人利益与社会利益也能得到实现。 市场经济能够取胜是有理由的。同样,所谓的公司,也是一种制度设计,这种制度设计的核心在于,每个人为团队利益考虑的时候,个人利益会自动得到实现,而不是损害个人利益。 我们要明白一个基本点:团队执行力来自基于个人利益的团队实现,或者叫社会实现。 现在很多公司都在讲团队执行,把团队抬到至高无上的地位。这表面上没有错,但认真去看,会发现背后存在很大的问题:在强调团队的时候,把团队当成一个让队员无条件服从的借口。五、“木桶短板”——只强调竞争力,不强调核心竞争力 第五个虚假执行力,体现在很多公司强调的执行中,它没有强调独特的用户价值,执行远离了核心竞争能力的打造。 大家要明白:真正有效的执行,不是做得更多,而是做得更少。 为什么真正有效的执行不是做得多而是做得少?德鲁克在《卓有成效的管理者》中讲得很清楚,要想真正有效,需要一段时间只做一件事,要做到这一点,就要放弃不值得做的事。 这就是说,执行力的本质并不是木桶理论,去补短板;执行力是斜木桶理论,要扬长避短。 执行力是有前提的,那就是你首先要知道哪些东西是你真正想要的,有明确的目标是前提。 有了目标,才有放弃;有了放弃,才有聚焦;有了聚焦,才有简单与极致。

     02

     新执行力是有智慧的执行

     讲到执行,我很想谈丰田,丰田也是制造,但它是精益制造。如果说,代工生产厂家雇用的是员工的手脚,那么丰田这样的公司雇用的是员工的头脑。 有人比喻说,多数代工生产厂家的员工是机枪手,一声令下开枪扫射就行——每天重复同样的生产动作。而丰田员工是狙击手,在复杂的环境中自己寻找机会,自己创造更有效的方法,然后一击即中——每天做持续改善。 像丰田公司这样的员工就是在有智慧地执行。新执行力强调有智慧的执行,也就是说,执行绝不是一种奴性的、不加思考的执行,而是一种有智慧的、有思考的执行。 在做一件事情的时候,我们把一件事情的执行分成执行前和执行后。 在执行前,更多地讲智慧,换言之,在执行前要尽量思考更多的办法,要去寻找更多的路径,在这些路径里找出一种最有效的手段,然后有智慧和勤奋地去执行。 新执行力是有智慧的执行,而有智慧的执行其背后是制度体系。 印度的服务业为什么很发达?特别是IT(互联网技术)外包服务业,所占份额几乎全球第一,主要是因为印度对私有产权与知识产权的保护做得好。当然,中国经济的发展也是制度变革的产物。

     1958—1978 年,中国农村成立人民公社,农村经济实行公有制。土地、农具、设备归集体所有,所有农民每天统一派工、出工,按劳动能力和劳动时间记工分。“出工不出力”这个词就是那个时代创造的。不论怎么做思想教育,不论工分记得有多细,粮食就是不够吃。

     1978 年,实行包产到户,各家种各家的地,不用思想教育,更没有工分,不但马上能吃饱,而且还能吃好。相同的土地,相同的技术水平,相同的一批人,只是改变了制度,产出完全不同。可见,新执行力是靠制度执行的,可以改变的不是人性,而是制度设计。 如果企业的效益不够高,如果企业的执行力不够强,那么请大家不要只在文化、团队方面下功夫,更重要的是在制度设计层面下功夫。 如果企业执行力有问题,那么请这家企业的老板问问自己:是否自己的制度设计让员工觉得无论怎么干收益都没有多大变化,从而把企业做成了吃大锅饭?是否在创造或执行的过程中,员工没有得到相应的回报?回报不完全是金钱,还包括尊严、成就感的实现。 靠制度设计、制度创新提升执行力,这才是新执行力的核心。

     03

     48 字真经,打造执行力

     德鲁克说,首席执行官最大的错误,是把内部管理当成最主要的工作,首席执行官真正的战场是用户,不是管理。 大部分公司的执行之所以失败,在于忘记了公司管理的目的是用户,管理是为用户而存在的,要眼睛向外,但很多公司把重点放在内部的相互折腾上。 第一,公司层面、部门层面,以及员工层面都以自我为中心,忘记了真正给我们发工资的并不是公司,而是用户。 第二,分不清战略与执行的区别,在执行的时候,过多考虑非执行层面的问题。比如,已经在执行了,还在想是不是应当做。在执行层面,一旦定下来,哪怕是错的,也要做到底。 执行的逻辑其实很简单,所有的执行只做一件事,那就是用户价值,凡是把事情搞复杂的,注定不可执行。 执行48 字真经:执行的8 字方针:认真第一,聪明第二。

     执行的16 字原则:结果提前,自我退后;锁定目标,专注重复。

     执行的24 字战略:决心第一,成败第二;速度第一,完美第二;结果第一,理由第二。

     首先,执行作为一种制度和文化,最基本的内核是什么? 8 个字:认真第一,聪明第二。 这8个字强调的显然不是个人的“聪明”和“才智”,而是制度和认真。这意味着,大凡有执行能力的公司,文化必定是单一的;而大凡平庸的公司,却有各色各样的“上司文化”“部门文化”。 其次,执行的原则问题是16 个字:结果提前,自我退后;锁定目标,专注重复。 在执行的时候,要将用户利益和公司利益放在第一位,将“自我”隐藏在程序与流程之后,围绕目标培养员工的职业化精神,由此才能保证执行的效果。 最后是执行过程中需要把握的三个要点。 在开始执行前,需要把握的要点是决心第一,成败第二。对已经决定的任何事,信心是第一位的,要将对风险的估计放在决策前,一旦决定了,讨论成败就是借口。 在执行的过程中,需要把握的要点是速度第一,完美第二。我们在执行中常常有这种现象,曾经为得不到100 而放弃,结果却是0,若干成功经验和挫折告诉我们:0.1 > 0! 在执行结束之后,需要把握的要点是结果第一,理由第二。 责任是通过对行动结果的奖罚建立起来的。 在大多数情况下,要建立一种对事不对人的执行文化,重要的不是去讨论失败的理由,而是针对结果建立起责任与权利对称的机制。(本文完) 《新用户思维》原创热文推荐:你这么坚持品质,为何还是止不住客流下滑?

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