未来营销的关键,就是从卖产品到卖生活方式
2020/8/13 7:15:00 管理智慧

    

     思想

     1.把多余的利润返还给顾客 如果你是一个真正按照用户至上原则行事的企业家,你就只会提取企业发展所必需的必要利润,而会放弃各个环节的辅助性利润,并将这些利润返还给顾客。 ——福特汽车创始人 亨利·福特

     公司

     2.沃尔玛88购物节 “到家”业务双位数增长 近日,全渠道大型促销活动88购物节公布,沃尔玛整体“到家”业务,含“京东到家”以及“沃尔玛到家”双渠道的销售额,对比去年取得双位数增长,88当天沃尔玛全国店均“到家”订单量更是超过1000单。其中“沃尔玛到家”业绩表现尤为迅猛,自7月16日88购物节启动,销售额同比去年增长超1.5倍。400多家实体门店线上订单履约能力飞速发展得益于沃尔玛O2O规模化和运营效率提升。截止8月,全国所有沃尔玛门店均实现为周边3至5公里的消费者提供1小时“极速达”送货到家服务,开启了沃尔玛门店线上线下全场景零售时代。 3.京东入股福建最大便利店“见福” 据悉,京东集团正式完成对厦门见福连锁管理有限公司的战略投资,这也是京东集团首次战略投资连锁便利店场景。据官方介绍,见福连锁成立于2006年,在中国连锁经营协会评选的百强便利店榜单中排名第10位,截至目前门店数1700余家,剔除日资及非专业便利店后,在国内专业连锁便利店行业排名第4位。 4.罗森将在杭州、上海、南京开放秦时明月主题店 近日,国漫头部品牌《秦时明月》第6部即将上映。8月15日-28日,罗森将在杭州、上海、南京开放秦时明月打卡主题店,届时粉丝可前往门店体验华丽精美的剧情场景,并参与门店扫码打卡赢取多重惊喜礼包,还有机会获得与主创、coser面对面互动的机会。从2011年起,罗森便将IP化运作纳入公司主要战略之中,借IP化产品赢得年轻客群。从江阴泰迪珍藏主题店、bilibili主题店、上港足球主题店、泰迪珍藏主题店、全球第一家撒蕉的猩猩IP主题店……罗森的每家IP主题店都独具特色,都能受到潮流青年的青睐,迅速走红,成为网红打卡地。罗森一直在探索更多年轻人聚焦的领域,引入更多知名IP,创新IP落地模式,打造年轻人最喜爱的外资品牌便利店。

     新用户思维

     5.打通“人货场”闭环 未来服务业要走得更远,更稳,还是需要通过整个底层技术,解决连接人货场之间的问题,打通整个闭环,让闭环的体验更好,成本更低,服务更好,创新的能力更强。 ——步步高商业连锁股份有限公司董事长 王填 6.创新的原动力,是创造顾客的价值 创新的源动力,应该是创造顾客,创造顾客的价值。而红星美凯龙是研究场的,就需要去做一个全新的顾客的场。在红星美凯龙内部,大力倡导一件事情就是,红星美凯龙不是卖沙发、卖桌子、卖茶几的,而是卖生活方式的。让顾客把时间浪费在美好生活上面,而不要放在痛苦的事情上面。 ——红星美凯龙家居集团股份有限公司总裁 谢坚 7.直播最大价值:不断触达用户的触点 对于品牌来讲,其实直播更大的价值在于营销,可以把一个新品牌快速地做到一个比较高的知名度,也可以维持成熟品牌不断触达用户的触点,所以营销价值、销售价值共同存在,甚至营销价值可能会更显著。 ——红杉资本中国基金投资合伙人 苏凯

     一线

     8.餐饮企业如何做出吸引顾客的内容? (1)创造诱惑力。色香味俱全的美食总是有无穷的诱惑力。创造诱惑力的方式有很多,比如做菜的过程,做菜时的声音,吃饭时顾客的表情等等,总之原则就是让人看到就流口水。(2)独特创意。同样的炒菜,用不同的方式和创意表现出来,给人的感觉也不同。抖音上有个账号叫小小食界,在它出现之前,其实抖音上的美食账号已几乎算是红海,探店、炒菜、吃播类内容非常多。但小小食界的创意是设置一个微缩世界,所有的餐具、食材等都是袖珍的,主人公以黏土动画形式出现,做菜,让人觉得创意十足。(3)给出美食攻略。海底捞有哪些可以免费薅的羊毛?海底捞有哪些隐藏福利?长沙美食攻略,西二旗美食攻略。类似这样的攻略,在抖音上总是很受欢迎,因为它们提供的是真正的福利。有些隐藏福利可能不适合官方推广,这种情况完全可以跟达人合作,由达人来引导销售转化。(4)美食教程。肯德基、麦当劳等都有很多神仙吃法,比如薯条蘸冰淇淋,甜筒蛋挞,可乐鸡翅等等,看了之后总会忍不住想去立刻找家店试一下。(5)特别/极限测试。一顿美食平平常常吃完了,可能不会引发什么特别关注。但如果是特别或极限测试,则会引人注意。前段时间抖音有个挑战全臭宴的视频很火,其特殊之处在于一桌饭菜全是臭味的,臭鳜鱼,臭豆腐,纳豆,鲱鱼罐头……这样的视频自然引发关注。一般的饭店也可以做类似的测试,比如一小时吃完30根红柳大串,三口吃完某某套餐等等。

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