所有商业的问题,归根结底都是因为这1点
2020/9/21 7:15:00 管理智慧
阿里董事局主席张勇曾说:“数字化时代的商业发展催生了新商业文明,数字化时代的新商业文明,本质是要回到人本身,从关注流量,关注交易量,到关注客户,关注消费者。”
可见,未来是一个深耕用户价值的大时代!从销售商品到经营顾客是企业进化的必然选择!
只有加码布局顾客运营,企业才能找到新的增长点!
然而,大多数企业仍陷在传统经营模式中不能自拔:
● 线下客流下滑严重,线上流量不足,难以实现新的业务增量;
● 一味简单粗暴的打折促销,最终只是伤了体验、毁了品牌;
● 盲目跟风式的追热点、搞噱头,完全不顾用户的真实需求;
● 辛辛苦苦经营企业几十年,海量用户却没能沉淀成企业资产;
● 数字化成为企业生存发展必选项,没想明白就盲目投入扩张;
……
其实,所有商业碰到的问题,根本上就是供给不能满足需求快速增长和变化的问题。
在新消费时代,人们的生活方式发生了巨大变化,消费偏好与需求都随之改变,越来越注重个性化、便利性、体验感……如果还只是一味地坚持过去那老一套,注定走不长远。
企业只有把顾客变成可触达、可识别、可运营的资产,实现统一的管理和运营,完成从卖货到服务的转变,这才是最最关键的!
《超级用户体系》特训营这套经过多家头部品牌实践过的增长方法论,是企业从旧时代迈向新时代的最佳出路!
最新一期将于2020年10月24日-25日在北京举办,2天教你学会打造线上线下一体化的顾客经营体系。课程详细内容如下:
点击阅读原文,即可报名!
http://weixin.100md.com
返回 管理智慧 返回首页 返回百拇医药