焦虑的中层,路在何方?
2020/10/23 7:15:00 管理智慧

    

     中层管理者面临的焦虑和压力,或许比我们想象中的还要大。经常听到这样的说法:“做中层难,上有高管的淫威、下有帮倒忙的下属、左右同僚个个如狼似虎。”面对这样的情况,中层管理者更上一层楼的出路在哪里?

     作者:陈玮,北大汇丰商学院管理实践教授、创新创业中心主任,曾任合益集团东北亚区总裁;原滴滴出行高级副总裁、万科集团执行副总裁兼CHO。

     来源:玮哥说书(ID: weigetalk)

     01

     大部分的组织都有等级,你喜欢不喜欢都这样。 组织一有等级,就会有所谓的基层、中层和高层管理者。这些级别的差异,主要体现了责、权、利、能的差异,也就是体现了责任、权力、待遇和能力之间的差异。 高层的责任、权力、待遇和能力要求通常较高,基层在这四方面通常较低,而中层却有着不一样的风景。 在不少组织内,中层的责任要求并不低,成为所谓的中流砥柱、承重墙,有时甚至要扛起高层的重担。但很多中层手中的权力却不大,不少人还是要早请示晚汇报。 所以中层管理者常常发牢骚说:“事情是我干的,好处都是人家拿的!” 如果还遇上能力不咋地上司,心中就更加愤愤不平:凭什么呀! 其实大部分高管都是这样走过来的。他们各有各的高招,只是你不知道或者没看见而已! 多年媳妇熬成婆,人家做媳妇的时候受过的委屈、做过的贡献、建起来的人脉你知道吗?! 就算你说人家没本事,靠拍老板马屁上位。那你要自问一下,你能吗?人家低三下四、把自尊踩在脚下,门牙被打掉和血吞,你会吗? 想到这些你平心静气了不少。心平才能冷静地讨论问题。 是的,做中层难,上有高管的淫威、下有帮倒忙的下属、左右同僚个个如狼似虎。事情做成了,功劳是高管的;演砸了,八成要你背锅。每天起早贪黑、披星戴月,领导都996了,你还不得007啊! 人到中层,上有不体贴人的老板,下有我行我素的8090后;在家呢,不少人也是上有老、下有小,幸福感总体来说是人生、事业各阶段里最差的。 但人到中层,或者人到中年,都不是谈幸福感的时候。无力感、焦虑感、挫折感就是中层管理者的标配。可以说,所有中层就天天浸泡在无力感、焦虑感和挫折感之中。 即使这样,我们浩浩荡荡的中层大军,每天不都还在孜孜以求地追求本来就稀缺的存在感、成就感、满足感吗?! 通向高管之路,是一道窄门。 高管位子就这么多,千军万马过独木桥。生活就是用这样的窄门,挡住了绝大多数的中层,只选择了其中少得可怜的幸运儿。 这些被选中的,到底是佼佼者还是幸运儿?我想应该是佼佼者加幸运儿吧! 说他们是佼佼者,因为他们在长期的熔炉经验中,体力、脑力、心力经受住了巨大考验,有的人甚至获得了脱胎换骨式的升华; 说他们也是幸运儿,是因为同样造化的人其实不少,为什么是他们?时也、运也、命也!运气还是要有的! 对于立志往上爬、做大事的中层,如果想清楚了中层是必经之路,无力感、焦虑感、挫折感就是最好的垫脚石;少有存在感、成就感和满足感也罢! 只有这样,身为中层,才会真正放下身段、放下过度的自尊,聚精会神、关注当下。不放过任何一次上接战略、下接前线的机会;然后积小胜为大胜,稳扎稳打、步步为营,这样可以立于不败之地。 即使因为各种原因,未能成功登顶,但经验和学问都是自己的,丰富的人生体验、真情实感建立起来的人脉谁也偷不去、抢不走,这些都是宝贵人生财富,说不定比升官发财更有价值! 人生不只身居高位一条路。关注当下、持续精进、欣赏一路走过的风景,不知不觉中,我们来到了人生的高处。

     02

     有人会不会觉得不过瘾,希望“除了心灵鸡汤之外,最好来点干货!”那么“充满无力感、焦虑感和挫折感的中层,路到底怎么走?” 其实心灵鸡汤也是干货!在企业中,对于中层干部来说,心灵鸡汤至关重要!这是一个全面比拼体力、脑力和心力的旅程!缺乏心力,基本玩不下去!因此中层干部中的有志者,需要时时给自己浇灌心灵鸡汤,最好还能够自产心灵鸡汤,随时随地可以为自己打气、鼓劲! 但话说回来,鸡汤需要,攻略也可以有!什么是大量中层专业和管理人士可用的攻略呢?让我也来拆解一二。我提出了一大目标、二类绝招、三个战功、四种人脉、五项精进的攻略! 首先,需要建立一大目标!

     既然是马拉松比赛,就需要建立一个目标。这个目标,不仅要有远大目标,还要有当下目标。 记得很多年前,在一次马拉松比赛后,记者采访冠军有什么诀窍。获得冠军的日本选手说,我只抓住眼前和当下的目标。“在马拉松赛跑过程中,我一直有当前目标,比如前面远处有颗红颜色的树,达到这个目标后,我再找前方的那个钟楼,集中精力向钟楼跑去。我在这一路上都有我的当下、当前目标,达成后我再找下一个!”马拉松也是一步步跑出来的,马拉松冠军也是一个个小目标堆出来的; 其次,要培养二类绝招。

     中层要想更上层楼,一定要培养自己的核心竞争优势。第一步当然是成为T型人才,就是在知识广度基础上,建立起自己的一个“能力根据地”,练就自己的“一招鲜”,成为所谓的T型人才。

     这需要时间去打造,但这绝对是值得追求的事情。现在很多人都开始有一招鲜了,也就是一个能力根据地。如果希望更上层楼的话,就需要努力成为丌型人才,即有两个“能力根据地”,可以是专业与业务方向的结合; 第三,要努力多立战功

     我讲的战功,是指多项战功。在企业中,常常有很多战略项目和举措,自己要自告奋勇,勇挑重担,争取多立战功。当然多干可能多错,但掌握的本领是自己的,而且主人翁精神也容易被高层看到; 第四,要建设四种人脉。

     中层在组织中要成功,需要建设人脉。但时间与精力有限,哪些人脉最为关键呢? 我认为中层干部需要投资在以下几种人脉上: 1.公司最高层领导班子成员。 历来我们都有“朝中有人好办事”的说法,中层干部的命运常常是掌握在这些人手里的。主席台上的人,决定了这个组织的走向、决定了关键资源的分配、也常常决定了中层干部的命运; 2.重要的幕僚部门。 在很多企业中,一把手身边最重要的幕僚单位,例如战略、投资、财务、人力等等,都是公司未来方向最重要的影响者,也是战略信息的集散地,了解这些关键信息和资源的走向,能够使我们做到事半功倍; 3.重要的外部利益相关者。 例如核心的客户、供应商、监管机构等等。这些机构都将牵引着公司未来的走向,这些关系常常会给我们带来关键信息和杠杠作用;— 其他在当下影响大局的利益相关者群体。每家公司在不同时期的战略性议程非常不同,这些战略性议程决定了你需要随需而变地构建新的人脉,以推进事业的发展。 建设战略性关键人脉,不是为了搞什么阴谋,也不是要吃掉谁。我们作为中层干部,需要深刻地理解:组织为实现使命、推进任务、产生结果而存在;如果缺乏组织的内外联动、组织内部的资源匹配和协同作战,我们几乎寸步难行,更谈不上改变世界了!因此,一个成熟、老练的中高层干部,一定要学会用好组织这个杠杆。 第五,中层干部要着手开始“五项精进”!

     我在“深度领导力”一书中,化相当篇幅介绍了“五项精进”: 身体的精进!身体是本钱,一点都不夸张!很多人滥用自己的本钱,无异于糟蹋自己的人生! 认知的精进!中层干部每天都在问题中,因此不缺认知精进的场景和条件。最重要的是,面对日益棘手的问题,能否跳出路径依赖,用创新方法解决问题。同时,能否找到高手协助我们复盘,是认知精进的关键。认知精进,就是提升敏捷学习力! 情绪的精进!这方面我们要练两种素质:一种是情绪的韧劲,以抵御更大的暴风雨;二是情绪的敏锐度,即觉察自己和他人情绪的能力。 社交的精进!中层干部通常在组织中既要面对错综复杂的事,又要链接五花八门的人。这些人和事指数级地交织在一起,构成了一幅难以理解的画卷。中层干部需要追求的境界就是“世事洞明皆学问、人情练达即文章”。 精神的精进!中层干部天天面临挑战、时时遭遇头痛,很容易陷进日常事务的一团乱麻之中而不能自拔。因此除了修炼情绪的韧劲之外,还需要找到自己的why。 就像尼采所说的,如果你知道了why,就可以忍受任何的what!在精神上找到每一段对自己的意义,甚至整个人生的意义和why,对于应付每天的烦心和痛苦,对于过好每小时,都有着极大的帮助! 总结起来,中层干部要更上层楼,特别是在全面素质上更上层楼,需要“一大目标、二类绝招、三个战功、四种人脉、五项精进”。 持续精进,永无止境!(本文完) 《新用户思维》原创热文推荐:你这么坚持品质,为何还是止不住客流下滑?盲目跟从带货,是企业对直播最大的误解 私域流量的终极奥义:不在流量,而在于人! 疫情之下着急要做新零售,98%的企业老板都弄错了! 营收破260亿的海底捞,如何破单店负增长的困局?

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