真正成功的产品,是企业和用户共创出来的
2020/12/22 7:15:00 管理智慧

    

     思想

     1.每天都要让客户更加愉悦

     每一天,通过无数种方式,我们下属每一家企业的竞争地位要么变得更强,要么变得更弱,如果我们让客户更加愉悦、消除不必要的成本支出、改善我们的产品和服务,我们的竞争力就会更强。但如果我们对待客户时冷淡或者容忍不必要的费用成本不断上升,我们的竞争力就会萎缩。就每一天而言,我们行为的影响难以察觉,但天长日久所累积的影响后果之巨大却难以估计。

     ——“股神” 沃伦·巴菲特

     公司

     2.名创优品潮玩品牌TOPTOY全球首店在广州开业

     近日,名创优品潮玩新品牌TOPTOY发布,全球首家旗舰店在广州正佳广场1F开业。该门店面积超400㎡,拥有超1200个SKU,汇集了HelloKitty、漫威、迪士尼、DC、火影忍者等52个全球顶级IP及潮玩品牌。此外,门店还设置了抽盲盒、置手办、玩拼装、收藏BJD娃娃等创新互动,打通了“逛、玩、购”环节。官方数据显示,TOP TOY首店试营业三个多小时,营业额达到20万元。据TOP TOY创始人兼CEO孙元文介绍,业绩取得的背后是TOP TOY前期做了大量调研和类比工作,通过大量内部算法和模型进行辅助选品。此外,通过数据驱动能力,TOP TOY能够快速进行自我修正和迭代,从而更加精准和聚焦。

     3.永辉超市开业门店超1000家

     近日,永辉超市四川巴中万达店的开业,宣告了永辉超市全国第1000家门店的诞生!截至当日,永辉超市已开业门店数量超1000家,遍布全国29个省份、572个市(区、县),实现一至六线城市全覆盖。

     4.探路下沉市场,呷煮呷烫成呷哺呷哺新抓手

     近日,呷哺呷哺发布了新的图形logo,以及未来的发展计划。据呷哺呷哺CEO赵怡介绍,呷哺呷哺将会以多品牌、多层次布局发展。此外,赵怡透露,2021年呷哺呷哺计划开新店数量为100家,呷哺呷哺在门店扩张方面将保持谨慎态度,从追求数量向追求质量过渡。呷哺呷哺旗下外卖品牌呷煮呷烫也将成为未来呷哺呷哺新的增长点,并有望成为呷哺呷哺持续拓展下沉市场的抓手。发布会上,呷哺呷哺宣布了品牌升级计划。未来呷哺呷哺将重点瞄准“95后”,持续发力小火锅,用小火锅满足不同的消费场景,同时也满足主流年轻消费群体个性化、多样化的消费需求。呷哺呷哺同时发布了融合了小火锅、茶饮等设计元素的图形logo,目的是为了让呷哺呷哺更具辨识度。

     新用户思维

     5.成功的产品,都是企业与用户共创出来的

     成功的产品一定是跟用户不断地深入沟通、迭代,小步快跑,最后才能形成一个消费者比较认可的产品,前期从用户方面创造需求。

     ——岚图汽车CBO 雷新

     6.用户至上,就是洞察用户的痛点并及时解决

     东鹏的价值观叫用户至上。什么是用户至上?就是用户的痛点、用户的需求能不能洞察然后及时解决。我不断与朋友交流这个问题,我自己也在装修,亲身体会到装一套房子的痛苦。特别是年轻人,90后、00后,未来他们的时间成本更高。所以未来能一站式整体解决装修问题是趋势,谁也阻挡不了。

     ——广东东鹏控股股份有限公司董事长 何新明

     7.让用户感受到更好的生活

     没人能准确地预测未来,市场永远会有新事物,你会时常觉得迷失了方向。但作为一个老零售人,我只认最基础的几件事,让会员体验到‘更好的生活尽在山姆’,这就够了。

     ——山姆会员商店中国业务总裁 文安德

     一线

     8.如何打造有竞争力的产品?

     我主要总结了三个点:站在市场和消费者的角度思考、精准定位和把核心功能做到最好。(1)要站在市场跟消费者的角度思考和判断,就是要做到求真和共情,避免以下三种情况:第一,我想要。以前,路由器很火,很多人认为路由器是家里流量的出入口,因此能做成平台公司。但是这种想法都只站在了自己的角度,想做成了能怎么样,但是没思考你的产品能给消费者带来什么价值。比如路由器,消费者就希望它能非常稳定,最好在角落里待一辈子,永远不需要看到。第二,自嗨。2017年,我们推出了家用第一二代旗舰产品Touch,品质、功能都非常好。唯一的缺点是成本非常高,售价高。但是消费者不会因为产品好,就买超出他消费能力的产品。第三,我能行。经常看到有些公司发布要改造世界的产品,变革某某产业。但是并不是人人都是乔布斯、埃隆·马斯克,他们的很多条件比如个人影响力、资源整合能力、配合的团队能力,绝大部分创业者其实不具备。所以很多时候我觉得创业者应该务实一些,要结合你当前能力、公司现状,去定义产品。(2)要精准地定位产品的品类和核心功能。为什么要精准地定位品类呢?因为只有品类定位精准了,你的产品设计、品牌定位、渠道建设,才不会犯错。就拿我们自己来说,特别早期的时候,我们认为智能锁是一个新家电,也是一个消费电子品类。所以我们就按照纯家电和消费电子的逻辑,来定义我们的品牌、建渠道,但是做到后期,我们才发现,这样的定义不全面,其实是放弃了五金和建材这些非常大的存量市场。找到了产品的这个精准定位之后,那就要找到产品的核心功能。一款智能锁的核心功能又应包括什么?我总结了四点:安全、品质、设计感、便利。(3)找到了产品的核心功能之后,要把核心功能打磨到最好。一是你要保持专注,因为一个创业公司资源非常有限。二是你需要持续地投入,很多公司创业起来的时候,可能是抓住了一个窗口,做出一款爆品。但要保持持续成长,光靠一两款爆品是不行的,你要让你的公司能够持续地做出有市场竞争力的爆品,这就需要公司在核心方向上持续地保持投入,做出差异化的产品。

     ——云丁科技创始人 张东胜

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