稻盛和夫:能成事的人,都懂得自己的道路自己开拓
2021/2/20 7:17:00 管理智慧

    

     稻盛和夫先生这本书的核心内容就是“作为人,何谓正确?”他认为,如果以这种生活态度来度过人生,每个人的人生都会幸福,以这个准则来经营企业,公司也都会繁荣发展。

     作者:稻盛和夫

     来源:本文摘编自东方出版社书籍《京瓷哲学:人生与经营的原点》

     任何事业都不是一下子就能实现的,而是要靠脚踏实地的努力和一步一步的积累。

     俗话说:一分耕耘,一分收获。认真努力的好处不仅仅是得到相应的回报,还有另一种效果——完善人性、磨砺人格、美化心灵。

     认真努力,是指全身心投入某项工作的态度,这种态度恰恰能够完善一个人的人格。而好的人格,来源于一个人正向的思维方式。

     领导者想要把自己的公司带往何处?想要度过怎样的人生?也就是说,你想达成的目的是什么?这决定了你需要什么样的思维方式。

     如果你想爬更高的山,想经营出更高水平的公司,想让自己的人生更加充实,那么,你的思维方式也必须是高水准的。设定的目标不同,思维方式也不同。

     我经常自问“作为人,何谓正确?”并坚持认真工作和经营。在贯彻这样的人生态度的过程中,我领悟出了“京瓷哲学”。

     京瓷哲学,让一家只有300万日元资本金、28名员工的小企业——京瓷公司,发展成长为今天的样子。从京都第一,再到日本第一,最后到陶瓷行业世界第一。

     《京瓷哲学:人生与经营的原点》一书,是我的“思维方式”与“活法”的原点,汇集了我八十多年来的经营活动和人生旅程的精华。希望本书能够帮助各位读者获得充实的经营成果和人生收获。

     01

     怀有渗透到潜意识的、

     强烈而持久的愿望

     要实现高目标,首先,必须怀抱“非实现不可”的强烈而持久的愿望。

     开发新产品,获取客户订单,提高成品率,不管什么课题,首先,“无论如何都要完满实现”这个念头,要在心中强烈地想象、描绘。

     愿望纯粹而强烈,日思夜想、苦思冥想、反反复复、念念不忘,那么,这种愿望就会渗透到潜意识。一旦进入这种状态,就会与平时有意识的理性思考不同,即使睡觉时,潜意识也会工作,发挥出强大的力量,让愿望朝着实现的方向前进。

     从京瓷还是中小企业的阶段开始,我就一直向员工们诉说自己的梦想。“我们生产的特殊陶瓷,对于全世界电子产业的发展必不可缺,让我们向全世界供货吧!”

     我接着向他们说:“如果能做到这一点,那么,虽然起步时,我们是一个毫不起眼的街道工厂,但我想把它变为街道第一,就是原町第一的公司;

     “成为街道第一后,就要成为中京区第一;

     成为中京区第一后,就要成为京都第一;

     成为京都第一后,就要成为日本第一;

     成为日本第一后,就要成为世界第一。”

     我想强调的是“怀有强烈而持久的愿望”。换言之,要强烈且持续地念想:“我想度过这样的人生”“我想打造这样的企业”。只有这么做,才能使愿望渗透至潜意识中。

     例如木工活儿,不管是用刨子刨木,还是用锯子锯木,对刚入行的学徒来说,都需要用“显意识”去反复学习这些技术,因此非常容易疲劳。可一旦习惯后,学徒就会以“潜意识”工作,轻松许多。

     商业活动亦是如此,只要合理使用潜意识,就能取得出色的成果。比如“想让自己的公司变得更好”,如果抱有这样的愿望,每天思考各种方式方法,一旦该念想进入到潜意识中,就能够在意想不到的瞬间,突然闪现绝妙的灵感。

     被人誉为“发明大王”的爱迪生曾说:“天才是99%的汗水,加上1%的灵感。”他之所以这么说,很可能因为他也是每天坚持努力的人,通过反复实验和思考,使自己的念想渗透到了潜意识中,于是在瞬间获得了灵感。

     换言之,每天从早到晚做到“有意注意”,不断认真思考工作和经营事务,就能在意想不到的情况下驱动潜意识,从而获得绝妙的创意。通过这种方式闪现的灵感往往是一针见血、触及核心的,因此自己所面临的问题便能迎刃而解。

     我从年轻时起,就会因为突然想到某个点子甚至在半夜惊醒。在再次入睡之前,我会把脑中浮现的想法写在枕边的记事本上。第二天早上,到了公司后,我便立即把晚上闪现的灵感付诸实践。我经常会有这样的奇妙体验。

     大家可能认为这只是一种偶然,但在我看来,这其实是潜意识在发挥作用。

     企业家并不一定非得是“全能者”,我虽然让京瓷公司一路发展到今天,但所有业务当然不是由我一手包办。我怀着“想完成项目”的强烈愿望,从而驱动自己的潜意识。这样一来,各领域的专家就如同感知到我的念想一般,渐渐聚集到我的身边,纷纷向我提供协助。正因为如此,我才能有今日的成就。

     如果没有足以驱动潜意识的强烈愿望,即便你所渴求的理想人才从你面前经过,你也会毫无察觉,从而错失良机。

     只要坚持认真地反复思考,人人都能做到“怀有渗透到潜意识的、强烈而持久的愿望”。

     大家在制订经营计划时,肯定会抱有“想让自己的公司变优秀”的想法,但这还不够,必须做到“不屈不挠,一心一意”。

     不管前方将遇到怎样的艰难困苦,都要拼命努力、心无旁骛、不气馁、不放弃,以“水滴石穿”的精神,誓要达成目标。这种纯粹而坚定的信念,便是成功的秘诀。

     02

     追求人类的无限可能性

     在工作中能够实现新目标的人,是那些相信自己可能性的人。仅以现有的能力判断“行或不行”,就不可能挑战新事物,不可能完成困难的工作。

     人的能力通过持续努力,可以无限扩展。想做某件事情的时候,首先要相信“人的能力是无限的”,抱着“无论如何必须成功”的强烈愿望,持续不断地付出努力。从零开始的京瓷,成为世界一流的厂商,就有力地证明了这一点。

     始终相信自己拥有的无限的可能性,鼓足勇气,发起挑战,这种精神非常可贵。

     该道理也可以表述为:“相信人的能力是无限的。”所以,也可以把该条目“追求人类的无限可能性”说成“人人都具有无限的能力”。

     许多人会觉得自己并不怎么优秀。比如,从上小学起就经常忘带东西,甚至因为考试押题失败而得了零分,因此难以相信自己具有无限的能力。不少人抱有这样的思维方式。即便如此,我还是要向大家强调:“请相信自己具有无限的能力。”

     对于“自己是否具有无限的能力”这个问题,不要过于深思,宁可“不靠谱”一点。“能力”这个概念,并非只限于头脑好坏,还包括身体素质等各方面。可以把能力定义为“为了在社会上生存而应具备的各种能力的总和”。

     比如,在现实社会上,身体健康也能视为一种能力。如果一个人从未生过大病,也很少感冒,总是保持健康状态,那么与经常生病的人相比,完全可以说“他的能力更高”。

     如果大家对我所说的“能力无限”仍旧将信将疑,那么“能力会提升”的表述方式或许更容易理解。

     只要每天早晚坚持运动,就能把身体锻炼好;只要努力学习,就能使成绩提高。可见,不管是健康能力还是学习能力,抑或其他各种能力,都是能够发展进步的。因此我们要从现在做起,努力磨炼自己的能力。

     03

     能力要用将来进行时

     所以,制定新目标时,也要敢于将这个目标设定在自己的能力之上。现在被认为无法实现的高目标,在将来的某一时点定能实现,据此设定目标。

     同时,为了在设定的时点达成目标,必须考虑提升自己现有能力的方法。

     仅凭现有的能力,谁都能断言能做或不能做。但是,不提高现有的能力,就不可能完成新的工作,不可能实现更高的目标。

     现在虽然做不到,但到时无论如何也要做到,只有这种态度才能达成高目标。在京瓷哲学中,“能力要用将来进行时”与“追求人类的无限可能性”是一对相互呼应的条目。

     我们每个人都有无限的可能性。要想成为出色的企业家、在经营活动中取得巨大成就,就要深刻理解该条目的含义。

     其中心思想是“在描绘自己的人生蓝图时,首先要以发展的眼光看问题,相信人的能力会不断成长和提高”。

     现实中,大多数人都会简单地给自己下结论——“这个我不可能做到”。他们把自己当前的能力作为判断基准。

     人的能力并非静止不变,人会朝着未来的方向,不断成长进步。因此,在数年之后,就能做到当前根本无法实现的事。没有“我能”的精神,人类就不会进步。

     因此,不要说“我一没文凭二没素养三没技术,所以做不来”,现在开始努力也不晚。只要坚持认真学习,将来势必能够取得进步。人的能力是无限的,能够创造出各种可能性。

     想必没有人会真正放弃人生,没有人会真的甘愿维持现状。在潜意识中,人们总是希望通过努力打拼而过上更为精彩和美好的人生。可一旦面对现实中的难题,却往往退缩不前、否定自我。

     我们必须改变这种消极态度,即便遭遇艰难险阻,也要相信自己:“我应该能行”“只要好好努力,我应该能搞定”。

     能力会随着时间的推移而提高,从而人朝着目标努力迈进。

     我就是一个活生生的例子,当时一无资金二无技术,只能把“能力要用将来进行时”作为自己唯一的“信念武器”,不断努力推进工作。正是由于这份“精神财富”,京瓷才能从“一穷二白”的创业初期成长为今天的集团型企业。

     另外,对科研人员而言,“能力要用将来进行时”也具有重要意义。只有做到这点的科研人员,才能取得优秀的研究成果。在大企业等组织中,经常以“项目团队”的形式开展研究工作。我认为,团队成员必须个个具备“能力要用将来进行时”的信念,否则便没有加入团队的资格。

    

     04

     深思熟虑到“看见结果”

     我们在工作中,必须达到“看见事情结果”的心理状态。

     最初只是梦想或者愿望,在大脑中进行认真反复的模拟推演,这样做如何,那样做又如何。不知不觉中,梦想和现实的界线逐渐消失,尚未着手的事情,却感觉到仿佛已经做过,由此逐渐产生出一定能做好的自信。这就是所谓“看见结果”的状态。

     只有深思熟虑到这种“看见结果”的状态,才能完成前人从未做过的事业,创造性的事业,或者需要突破重重壁障的极度困难的事业。

     例如在创立京瓷公司后,我一直把京瓷哲学作为经营企业的基准,社会上有舆论称“稻盛的事业之所以能够蒸蒸日上,是因为赶上了工业陶瓷发展的好势头”,但事实并非如此。京瓷得以成功的真正原因是——构建了优秀的经营哲学体系,并将其付诸实践。

     因此,在第二电电创立之际,我曾发表过这样的宣言:

     “在第二电电公司,我会招聘电信领域的专家来协助我。但在企业经营方面,我会采用自己的哲学思想。如果取得成功,就能证明哲学在企业经营方面的重要性。反之,如果失败,就证明企业经营不能光靠哲学。”

     如今,第二电电已经成长为业绩骄人的大企业。这使我再一次深刻认识到,哲学果然是企业经营的宝中宝。这也是因为我通过彻底思考,才达到了“看到结果”的境界。

     在创办第二电电之前,我不断自问自答,以确认自己是否“动机至善,私心了无”。而一旦决定放手去干后,便开始每天认真思考公司的具体运营。

     我一边听取专业人士的意见,一边在脑中反复模拟演练。最后,梦想与现实之间的界限消失,成功的自信开始变得高涨。

     05

     自己的道路自己开拓

     没有人能够保证我们的未来。即使目前公司的业绩优秀,那也是过去努力的结果,谁也无法预见将来会怎样。

     要使我们的公司在未来保持优秀,持续发展,只能靠我们每个人在各自的岗位上尽心竭力,履行自己应尽的职责。

     不能依赖别人出手相助,不可期待他人为自己排忧解难。首先要认清自己应尽的职责,靠自己的努力把事情办好。必须保持这样的心态。

     不管遇到什么困难,都不要期待别人的帮助,自己的道路必须靠自己开拓。凡是中小企业家,我相信都明白这个道理。换言之,“独立自主”的精神必不可少。

     而在我看来,最需要具备独立自主精神的人,不是各位企业家,而是位居企业家之下的公司干部。也就是说,“被雇用”者必须自动自觉。

     企业家作为公司的拥有者,往往具备独立自主的精神。然而,公司的副社长、专务、常务、董事、部长和科长等干部则不同。在面临困难时,他们往往会这么想:“自己归根到底只是个打工的,不用我操心,社长肯定会想办法解决这个问题的。”

     我认为,凡是经营不善的公司,往往有许多缺乏独立自主精神的员工,他们为公司创造的利益还不及自己得到的工资,等于是公司养着他们。反之,如果公司的大部分员工不但能够做到“自己的工资自己赚”,还能贡献利润,那么公司势必会顺利发展。

     京瓷公司采用一种叫作“阿米巴经营”的运作方式,该方式把企业组织划分为一个个被称为“阿米巴”的小集体单位,各“阿米巴”的领导者肩负着经营管理的责任。阿米巴经营不把工资和奖金与绩效直接挂钩,不采用“业绩优秀加奖金,业绩不佳扣工资”的做法。因为在我看来,这种做法死板僵硬,不利于团结人心。

     如果得到了高额奖金,员工自然会拼命努力、干劲十足。但优秀业绩很难一直保持,一旦业绩下降,员工的工资或奖金减少,势必会心怀不满、愤愤不平。不仅如此,业绩一直不见起色的员工还会变得性情乖僻,嫉妒业绩优秀的同事。

     我不愿意让公司的员工人心背离、关系紧张,因此不管是业绩优秀者还是业绩平平者,我都不会让他们的奖金等待遇出现很大的差距。

     但如果搞彻底的平均主义,“努不努力一个样,多干少干一个样”,那么势必会导致员工丧失主人翁精神,认为自己:“不过就是一个领工资的打工仔。”企业家必须让员工具备主人翁精神,让他们做到“自己的道路自己闯”“自己的工资自己赚”。不仅如此,还要让员工向公司贡献利润。

     为此,京瓷公司采用独立核算制,通过“单位时间核算制度”来表示每个“阿米巴”每小时产生的附加价值。假设一小时的人力成本是3000日元,那么如果一小时内创造出了5000日元的附加价值,就等于是向公司贡献了2000日元的利润。如果一个“阿米巴”单位所创造的价值远远超过其工资,从而为公司做出了巨大贡献,就会受到大家的称赞,并获得公司的表彰。

     关键在于,要让员工具备和企业主及管理者相同的主人翁意识。如果全体员工能做到与公司领导上下一心,那就是一股无可比拟的强大力量。

     为此,我常常反复与员工沟通交流。在提升员工思想境界方面,我一直倾注心血。

     06

     倾听产品的声音

     产品能够反映出制作者的心地。心地粗糙的人制造出来的东西是粗糙的,心地细腻的人制造出来的东西是细腻的。制造大量的产品,再从中选出合格品,抱这种想法,就不可能制作出令客户满意的产品。

     产品的生产工艺完美无缺,在此基础上,全员集中精神,认真操作,不允许出现一个不良品。目标必须是每一个产品都完美无瑕。

     但是,当产品出现问题或是工作陷入困境时,我们应该认真地、虚心地对相关事物和现象进行连续观察。

     例如,在生产现场,用尽一切办法,材料利用率仍然提不高,这类障碍经常会被碰到。这时候,我们应该从产品、机器到原材料、工夹具,观察整个工序中的每一个细节,用真诚的目光认真注视有关的现象。

     如果存在不良品或有维护不当的机器,我们就能听到它们的“哭泣声”。产品自身会告诉我们解决问题的线索。

     不抱成见、偏见,谦虚地观察事物的真实状态,这一点十分重要,也与京瓷的产品生产具有密切关系。

     不管是在我创业前的打工时期,还是在京瓷创立之后,我都坚持频繁地前往现场,并且每次都会带着放大镜,用它来仔细检查每件产品。我用的放大镜由多枚镜片组成,1枚镜片可以放大5倍,另1枚可以放大10倍,如果2枚一起用,放大效果就能加成,如果3枚一起用,放大倍率就更高。

     因为产品的体积非常小,精度非常高。比如,圆形或四角的开孔处,只要边角部分稍有缺损,就属于次品。这样的细节当然无法用肉眼察觉,所以我才用放大镜认真检查。同时,还要查看产品中是否混有杂质,合格的陶瓷产品必须是纯白色的,如果表面存在像芝麻点一样的黑色颗粒,则也属于次品。我就是这样一边拿着放大镜,一边认真观察各处细节,有时一看就是一小时。

     通过这样的方式,倾听产品的声音,我渐渐对产品产生了感情,一旦发现瑕疵,就会不禁在脑中重现实际生产流程,并推测:“这孩子(产品)是在哪个环节受伤(出现残缺)的呢?”

     对产品的深厚感情是听到“产品声音”的前提。我之所以一直使用“产品的声音”这种拟人的表达方式,并非单纯为了让说明显得生动,而是为了强调认真观察产品的重要性。在实际工作中,我们必须达到这样的心境。

     我认为,正是由于这样的态度和精神,京瓷才能由中小企业成长为初具规模的中型企业,进而发展成大企业。(本文完)

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