真正出色的员工,都懂得“向上管理”
2021/6/7 7:15:00 管理智慧

    

     对于大多数新员工来说,尤其是刚毕业的大学生,面对新环境总会代入自己的主观想法,总是想向公司提出自己的想法。但是对于新人来说,没有了解过公司具体的情况就妄下定论,实际上是很幼稚的行为。提意见是一件很好的事情,但是如何去提,这就需要深入地学习。

     作者:霍辉

     来源:管理的常识(ID:Guanlidechangshi)

     1

     职场新人为什么

     不要急于提意见?

     1.没有调查,就没有发言权

     曾有个北大毕业生刚入职华为一个月,就给任正非写下一份“万言书”,大谈华为发展战略,任正非看后批示:“此人如果有精神病,建议送医院治疗;如果没病,建议辞退。”

     对于新人来说,你刚入职几个月,本职工作都没弄明白,更不用说公司全价值链流程了,尤其是一些大型制造企业,公司的商品企划、产品研发、生产制造、营销与售后等流程,还有组织架构、运营方式、赢利模式等,没有个3、5年,你是搞不清楚的。

     我在一家大型汽车公司工作,就拿我们公司来说,入职3年内的员工都叫新人,处于成长期,要学的东西太多,你对企业的优势、劣势、机会、威胁等情况一无所知,怎么能妄言战略?

     不深入了解,不做好充分调查,你压根就提不出好建议。

     2.别站在你的角度看领导,你看不懂

     有一年的微信公开课上,微信之父张小龙说:“每天都有5亿人吐槽,1亿人教我怎么做产品。”他也曾回应微信更新,自己曾试用微信2个月,任何改动都有吐槽。

     看来很多人都好为人师,喜欢在自己不专业的领域说一两句自以为是的话。

     其实不同岗位、职位的人,所拥有的信息是不一样的。就像站在30楼和1楼,看到的风景完全不同。你不达到一定层级,根本无法领悟高层的想法。

     网友小文负责公司网站建设项目,和各部门讨论,和领导反复汇报,否定了几十种初始设想,最终选定并呈现了面世版。

     没想到公司的一个新员工给他发了封邮件,开头的第一句就是“我是某某大学新闻系毕业的研究生”,然后提了十多条他以为很有见地的意见——可问题是,他提的这些意见,没有任何一条不是小文团队前期讨论过,又因不切合公司实际而被否决掉的。

     小文对这封邮件不屑一顾。

     信息不对等,你的认知有限,所以你的意见难免有局限性,别站在你的角度看待领导,你看不懂。

     3.提意见有风险,发言需谨慎

     不要在公开场合随意给领导提意见,因为不是所有的领导,都乐于接受你的意见。

     没有谁喜欢被批评、被指导,这就是人性。更何况很多大领导,高高在上久了,并不能听得进逆耳的忠言,他们压根儿就不欢迎下属提建议。你给他提意见,他很可能误认为你对他有意见,不给他面子,甚至心里开始厌恶你,未来还会给你穿小鞋。

     而且,如果你提的意见太水,反而暴露出你的能力太差、无知与浅薄。

     不了解,就不要去盲目提意见,提意见有风险。

     那是不是职场新人就不能给领导提意见呢?

     当然不是!

     2

     你提的意见里

     藏着你的机会

     罗振宇曾经讲过他的实习生的故事,让人印象深刻。

     有位大学生去罗辑思维实习,被安排到客服岗位,每天的工作就是接听客服电话。

     这位实习生表现不错,实习结束时,他还给公司提出了自己的意见和建议,递交了一份建议报告。

     在报告中,他梳理了公司遇到的所有客服问题,并搜集整理了解决办法,做出了一份长达30页的客服工作指南。

     罗振宇看完报告,彻底被这名实习生折服,当即表态:“你毕业以后,可以随时来罗辑思维工作,公司的所有岗位,随便你挑!”

     给领导提意见,也是一次展示自己的机会,提意见提得好,有时候不仅不会让领导反感,反而能成为你职场进阶的机会。

    

     3

     如何给领导提意见?

     1.提意见,要看时机和场合

     在领导心情不好的时候,最好不要去给他提意见,省得你城门失火,殃及池鱼。给他提意见,要在他心情舒畅的时候去提,这样他才会有心情听取批评意见。

     另外,不要在大庭广众之下给领导提意见。领导更是讲究面子,你当众“批评”他,会让他下不了台,又怎能认真倾听你的意见,认真思考,并接受你的想法?

     将心比心,换位思考,选择领导喜欢的方式去提意见,被采纳的可能性会增加很多。

     2.提意见的同时,要有解决方案

     朋友阿来是位高管,曾给我分享过他的管理经验。

     他刚空降到新公司,第一次召开领域月例会,所有下属部门的负责人都向他抱怨某个问题,有一些还分析得头头是道,阿来就问他们怎么办,大家顿时都哑口无言了。

     于是阿来给他们提了一个要求:以后提意见可以,但一定要拿出解决方案,否则,不要抱怨。

     提意见不单单是提出问题,还应该去分析问题,预估可能的风险,找到解决办法,形成一套完整的解决方案。

     日产汽车公司有一项全员参与的提意见活动,叫“合理化建议”,就是针对你工作中发现的问题,提出改善对策并实施,好的合理化建议还有奖励呢。

     否决一个方案很简单,但是让你提出新方案很难。所以,在你给领导提意见的时候,别忘了给出解决方案,让领导做判断题,而不是问答题。

     3.立足本职工作,提改善建议

     新员工在公司大方向上提不出什么好建议,但在本职工作细节方面,反而可以提出好建议。

     我们公司有位新员工负责文件管理,工作2个月后,他建议公司内部正式发文不要用WORD文档,而应采用PDF格式。因为他发现,不同电脑打开WORD文件,常常格式发生变化,而且WORD文件可以修改,不能保证文件传递的准确性;而PDF文件不能修改,且格式不受环境影响,能保证文件的有效版本。

     公司采纳了他的意见,以后内部文档都是转换成PDF格式后才发布,这位员工也因此被领导关注。

     进入一个新领域,好好学习,立足本岗,结合实际工作提出的意见才有建设性、可操作。

     人为什么有两只眼睛、两只耳朵,却只有一张嘴?就是让你多看、多听,少说话。

     把每一次给领导提意见,都当做一次展示机会,你就会赢在职场。(本文完)

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