商业的本质,就是要帮助顾客解决问题
2021/8/14 7:15:00 管理智慧
思想
1.关注用户体验是创业者的头等大事
怎么通过用户体验打动用户?这非常关键。很多创业者浅尝辄止,产品做到一半,就交给下属,精力转移去管别的‘大事’。但回过头看,其他‘大事’都是小事。最重要的就是产品体验能不能打动人,这就是最大的事,比一切事情都大。只有做好了产品,才有往下走的可能。
——马化腾
公司
2.宜家首个“未来家体验空间”将于上海徐汇广场开业
日前,宜家中国举行“未来家体验空间”发布会暨2022财年启动会。全新升级的宜家上海徐汇商场将成为宜家首个“未来家体验空间”。未来家体验空间首次采用全新购物路线设计,并根据人们居家的日常活动将商场内的商品区域重新划分为睡眠洗漱空间、创玩工作空间、烹饪用餐空间、会客休闲空间、收纳展示空间等5大生活灵感空间。此外,还设有极致生活展区、塔楼和展示街区用来展示新品、潮流趋势和生活方式。
3.多点Dmall与德国麦德龙集团达成合作意向
多点Dmall与德国麦德龙集团达成国际战略合作意向,未来,多点Dmall将发挥技术优势,与麦德龙共同交流探索在欧洲市场进行数字化合作的空间,首先聚焦于向小型零售商,尤其是麦德龙在东欧地区特许经营便利店用户提供数字化零售解决方案的可行性。
4.红旗连锁:今后也将探索新的门店经营模式
红旗连锁在互动平台回复投资者称,公司作为一家专业经营便利店的企业,一直在追求创新,在普通便利店的基础上增设了生鲜店、快餐店等业态,今后也将探索新的门店经营模式。投资者关于销售奶茶的建议已经收到。
新用户思维
5.会员是实体企业未来的基础
对实体企业来说,会员是未来的基础。而所谓的会员,不是承载在各大公域的粉丝,而是品牌真真正正掌握在自己手里的私域会员池。沉淀品牌自有私域的基础是:品牌能够让消费者有归属、信任感,在消费者端有一定的口碑。
——罗森尼娜信息化负责人 王靖元
5.解决用户需要解决的问题就是为用户提供需求
问题不分大小,不分场景,只要是用户需要解决的问题,就是需求。这里就可以运用“痛点”、“痒点”或者马斯洛模型等作为参考,它们可以协助我们定义问题的大小,即严重程度。平时要出门,打不到车是痛点,需要更高效的约车平台,而打到车之后口渴,需要车上有一瓶水,这是痒点。先满足哪个需求,再满足哪个需求,要视问题大小而定。先区分是不是问题,再区分是多大的问题。
——滴滴出行司机方向前产品负责人 刘飞
7.放下身段去关注消费者
以消费者为核心,不要把自己看作是一个品牌,不要过度强调品牌的意愿,而应该更多关注青少年的想法和喜好,以及他们之间的互动方式。目前来看,B站对我们而言可能是年轻人的触点。我们必须对于年轻人的动向保持敏锐,他们在哪里活跃,在哪里占主导,他们在不同平台上的行为习惯如何。
——《对话芬达:当下与未来,我们都最关注与年轻人的互动和共创》
一线
8.企业如何搭建自己的企业IP?
(1)定位。企业品牌的定位是企业发展的指挥棒,只有你的定位设置好了,才能让用户快速了解到你,对你的品牌有深刻的认知。定位对于营销来说很重要,是可以快速在用户心里起到一个重要的位置。让用户一听到名字,就能马上出现你的形象。(2)包装。企业品牌的打造,包装形象是一个很重要的步骤。形象包装好了,才能让用户第一时间对你产生好的评价。如果失去了第一次形象评价,就很容易失去了和用户合作机会。在包装形象时,我们还需要完成两个步,就是打造属于自己的"语言库"和"视觉库"。"语言库":提炼出代表你的独特观点、独特价值、独特个性的语录或金句"。视觉库":通过外在形象来展示自己的个性形象。(3)内容输出。当我们有了定位和形象之后,就可以通过输出内容,来产生影响力。我们可以利用各大平台进行内容输出:微博、头条、公众号、知乎、简书、小红书等平台。在这些平台输出内容时,最关键要保持定位的聚焦,千万不要今天写营销内容,明天想起写诗词,后天想起发视频,要保持内容统一。
亚朵酒店如何利用“IP+场景+社群”等手段,
实现会员的高复购、高星评分?
点击阅读原文,即可报名!
源网页 http://weixin.100md.com
返回 管理智慧 返回首页 返回百拇医药