私域运营的核心,在于“做深”,而不只是“做广”
2021/8/19 7:15:00 管理智慧

    

     思想

     1.产品从设计之初就要贴近用户

     产品规划部门要分散建在主要客户需求的地区。如果中国人包打天下,会一败涂地。我们要从依靠中国人打天下的时代,改为依靠网络对全球提供支持和支援,这样才可能胜利。产品设计一定要贴近客户,而不是闭门造车。

     ——任正非

     公司

     2.便利蜂饮品站“不眠海Sober Hi”开通外卖服务

     据悉,便利蜂饮品站不眠海线上窗口已嵌入至便利蜂微信小程序内,消费者打开对应窗口后可在线点单,并选择自提或配送服务。便利蜂相关负责人介绍,不眠海借助便利蜂外卖团队,为消费者提供饮品配送到家服务,消费者下单后最快半小时就能收到货,计划今年9月会推出独立的不眠海小程序。

     3.苏州Costco正式启动会员卡办理

     苏州高新区发布微信公众号发布苏州Costco项目的最新进展。据介绍,苏州Costco项目整体建设进度已超过90%;大规模招聘仍在继续,月薪6000元起;会员卡办理已于近日正式启动,可享会费立减100元优惠。目前,苏州Costco项目外立面装修已进入尾声,项目内部照片也首度曝光。照片显示,内部灯具已基本安装完毕,地板崭新透亮,等待货架入场。

     4.宠物餐厅或将开启餐饮新风向

     上个月,上海开了一家名为“猫狗俱乐部”的宠物餐厅,专门为宠物提供餐饮,不允许带人类食物入内。这家“猫狗俱乐部”新颖的营业方式引发了众多网友的关注,一时间有不少人前去打卡。这家为猫狗设计的宠物餐厅走红的背后,是国内日渐火爆的宠物经济。而这股风,也在餐饮行业刮了起来。其中最为明显的就是一批主打餐+猫狗等萌宠互动的宠物餐厅的兴起。近些年,这股风越吹越猛。宠物餐厅也从小众变得流行,甚至吸引了星巴克、喜茶、必胜客等餐饮大牌布局。

     新用户思维

     5.企业成功必须让顾客幸福安心

     正所谓,“仁爱为体,科技为用”,那些为人类社会注入幸福感的科技,无一不带有利他之心、同理之心和平等之心。“己欲立而立人,己欲达而达人”。一个企业想要成功,就必须有利他之心,先让客户取得成功,让顾客幸福安心,这个企业自然就能成功。

     ——方太集团董事长兼总裁 茅忠群

     6.深挖顾客价值

     消费者需要的是一套完备解决方案,要有最终效果,要好的服务,提供有价值的内容,还要重指导。如果放到现在非要选择公私配比的话,将来私域会占大头,每个顾客都具有无限价值,未来更多是会做深,而不是做广。

     ——野兽生活创始人 陈鹏

     7.品牌的建立要重视用户的心智

     这个时代有个巨大的红利,就是好的品牌在各个维度上被奖励,真正好的品牌很稀缺。核心就是做心智,要让用户感受到你跟其他品牌的区别。

     ——惟一资本执行董事 沈海丰

     一线

     8.如何将品牌公域流量转化为私域

     (1)DM卡加粉。DM卡是每日黑巧用的第一个方法,每日黑巧的第一批私域用户就是靠DM卡积累来的。一开始,是引导添加个人微信,后来为了规避诸多限制,改为引导添加企业微信,然后再利用钩子引流到微信群。(2)朋友圈广告加粉。关于朋友圈广告加粉,有两条链路。链路1:朋友圈广告→关注公众号。链路2:朋友圈广告→小程序商城→下单后引导添加社群。(3)一物一码加粉。一物一码是一种非常适合线下的加粉玩法。在二维码保持不变的情况下,品牌可以通过后台设置每天改变识别之后展示的内容,让用户每次扫码都会有惊喜感。(4)社群合作加粉。开展社群合作,是一个能更快找到精准用户的好方法。品牌和可以与其他品牌的私域社群进行广泛合作,通过在对方社群派发优惠券、互相推送包含对方产品和利益点的海报等,也增加了不少私域用户。

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