商业的起点,一定来源于用户的痛点
2021/8/29 7:15:00 管理智慧

    

     思想

     1.永远为客户提供需要的商品

     以优良的品质,用消费者能购买的价格,把商品像自来水一样源源不断地为顾客提供出来。

     ——松下幸之助

     公司

     2.中国网民规模突破10亿

     中国互联网络信息中心(CNNIC)27日发布的第48次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2021年6月,我国网民规模为10.11亿,互联网普及率达71.6%。超10亿用户接入互联网,形成了全球最为庞大、生机勃勃的数字社会。

     3.罗森透露到2025年中国各地区开店目标

     据日经媒体近日消息,罗森正在中国地方城市大幅增加店铺数量。中国罗森市场部部长吉田涼平表示,到2025年将把东北地区的店铺数量增至2.5倍,罗森在东北地区的辽宁省大连市和沈阳市共有400家店,包括周边地区在内,到2025年将增至1000家店。上海周边也将扩大至约2倍。罗森的目标是在中国达到1万家店。

     4.联想入局精品电商 还做了个社交零售APP

     日前,联想推出旗下智慧生活电商APP联想智选,开启社交零售新模式。联想智选的定位是“一站式品质生活服务购物平台”软件,不仅能提供给用户海量智能精选商品的购物服务,还能提供新品资讯、购机福利、设备管理、服务咨询和海量好物种草内容等相关服务。

     新用户思维

     5.任何商业模式的起点一定是用户的痛点

     我们发现,无论最后做到多么大的一个商业模式,它的起点一定来自于你发现了用户有一个痛点,一种没有被发现或者被发现了还没有被满足的需求。

     ——360创始人 周鸿祎

     6.企业成功的秘诀就是为用户创造价值

     过去十几年来,我们一直不为外界,甚至不为我们的投资人、股东所动,原因是我认为我们做的事情有价值,盈利一定不是问题。我不相信这个世界上有一种商业模式是:可以为你的合作伙伴、用户创造很多价值,结果你失败了。

     ——京东创始人 刘强东

     7.提升客户体验是商业的本质

     在做任何事之前要回归到商业的本质,无论现在是新零售还是传统零售,提升客户体验,提高经营效率的商业的本质是永远不会变的。

     ——全球蛙创始人 何冰

     一线

     8.私域IP定位的三个方法(1)产品定位法。即从现有产品出发进行IP定位。这种方法适用于产品刚刚上市、暂时还没有用户积累的企业,具体的运用逻辑是:产品定位→目标用户→IP定位。以汤臣倍健为例。汤臣倍健旗下有众多产品线,比如蛋白粉、鱼油、钙片等,这些产品的目标用户是30-45岁、有家庭、注重健康营养的高端用户。为此,汤臣倍健特意打造了“营养师真真”这个IP,一方面普及营养知识,一方面提供针对性指导意见和产品推荐。(2)用户定位法。即从现有用户定位、用户画像出发进行IP定位。这些数据包括但不仅限于性别、年龄、地域、职业、消费水平、兴趣爱好、是否结婚、是否有房有车有娃等等。这种方法比较适用于之前已经有一定用户积累的企业,具体的运用逻辑是:用户定位→用户画像→IP定位。以完美日记为例。完美日记的用户定位是18-25岁的年轻女性群体,以大学生、刚步入职场的白领为主,她们追求颜值与个性表达,爱美食,爱美景,爱追星。而“小完子”就是这些人中的一员,而且是她们理想中应该活成的样子。(3)现有IP定位法。即从现有IP出发进行定位,这个现有IP包括但不仅限于在其他平台打造的成功IP、能出镜的企业董事长、创始人、CEO、高管、员工等。具体的运营逻辑是:确定人选→拆解特质→IP定位。这里要注意一点,就是一定要真实,这个被选中的人平时什么样,就展示什么样,可以包装,但不要包装过度,不然一旦人设崩塌,对企业的影响会比较大。以豪车毒为例。豪车毒的创始人老纪,虽然初二就辍学,但是他非常好学和努力,非常懂得感恩和利他,他的创业之路也很曲折和励志。基于这些特质,老纪将自己打造成了创始人IP“豪车毒老纪”,不断分享自己的人生理念、价值观、尤其是服务思维,在业内引发了很大反响和共鸣。

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