说到做到,才是对顾客最好的承诺
2021/8/31 7:16:00 管理智慧

    

     思想

     1.要永远保持对客户痴迷

     您可以关注竞争对手,可以关注产品,可以关注技术,可以关注商业模型,还有更多……而在我看来,聚焦在‘客户痴迷’是最能保持‘第一天’的活力。

     ——亚马逊创始人 贝索斯

     公司

     2.京东家电发布“1+N”中小企业场景营销模式

     京东企业购联合京东家电举办“企业超省采购月BOSS价到暨1+N中小企业场景营销模式发布会”直播活动,携手海信、科沃斯、美的、康宝等家电品牌,面向中小企业市场,开启“1+N”中小企业场景营销模式。据悉,在“1+N”中小企业场景营销模式中,“1”代表当前已全面开启的京东家电“超省采购月”;“N”则代表将在每月25日推出面向中小企业的家电采购专场,并在全国各城市中小企业集聚的园区与企业近距离互动,帮助中小企业提升数字化采购能力。

     3.泡泡玛特CEO王宁:下半年将尝试抖音 小红书等新渠道

     泡泡玛特交出上市以来的第一份半年报。创始人王宁在业绩报告大会上透露,下半年泡泡玛特将尝试抖音、小红书等新渠道,试图寻找微信、天猫、京东之外的新增长点。王宁同时预测下半年销售会是上半年的两倍,暑假、国庆、双十一、圣诞节等节日构成下半年销售旺季。王宁透露,泡泡玛特目前还储备非常多他们认为有价值但尚未上市的新IP。随着泡泡玛特品类增多,未来线下标准门店面积将由平均100平提升到150平-200平。

     4.微信公众号新出“我的商店”功能

     腾讯控股旗下微信公众号推出“我的商店”新功能,公众号运营者添加该功能后,可在文章中插入商品卡片,未开通商店则可免费开店,方便引导粉丝购买下单。根据官方介绍,将商店和公众号关联后支持在编辑器添加关联商店中的商品,满足带货需求,公众号运营者发表文章后,用户将可访问文章中所添加的商品。

     新用户思维

     5.要牢记并且践行对消费者的承诺

     定位是企业对消费者的承诺。这承诺就是你说出来了,你一定要做到,消费者才会信任你。定位也是企业的法律,企业所有经营动作都围绕这个定位去做。定位是要时刻牢记对消费者承诺,消费者需要什么,我给消费者承诺什么?我们要做到。

     ——郎酒集团董事长 汪俊林

     6.要运营好企业的用户资产

     当某个客户从潜在客户那买了你的产品,你怎么把他管起来,从他第一次买到二次买以及有没有可能买更多。海底捞是把企业的客户资产分给每一个销售人员,让销售人员对这几个客户进行长时间的跟踪服务,就把这些用户服务好了,这些用户一辈子都会在这儿。你把客户当成资产之后,把客户分给员工,让他们服务客户,当这些人有变动的时候也可以交接,客户资产就管起来了。

     ——易企秀创始人 黄金

     7.满足圈层需求

     我们现在所处的其实叫圈层经济。只能去满足一小部分人的非常高的需求,很难满足所有人。为什么这个时代会诞生江小白?就是因为圈层经济的存在。爱我的人爱死我,恨我的人可能就不喝我的酒了,而我要做的事让我那部分用户开心。

     ——熊猫传媒创始人 申晨

     一线

     8.孩子王是如何做私域裂变的?

     (1)打卡领现金。活动期间每天进小程序打卡都可以获得现金,邀请好友助力还可以增加额度,当邀请到第5位好友时,好友需是孩子王新注册用户,当现金金额满10元时,即可提现。相比于优惠券,现金永远是更吸引人的。值得注意的是,这种玩法有一定几率会招来羊毛党,品牌在策划同类玩法时,要做好风险预控。(2)下单分享领红包。这种方式主要针对下单用户,用户下完单后分享小程序或海报,即可领取最高188元现金红包,以红包为诱饵刺激用户分享,一方面吸引其他用户进入小程序下单,另一方面也可刺激用户自身复购。领取红包的下方,放置了「孩子王官方福利群」入口,用户可选择进群享更多社群福利,将用户沉淀到企业微信群精细化运营。(3)免费领券。邀请好友助力领取优惠券,是如今市场上最常见的裂变玩法,从孩子王的小程序我们可以看到,在微信小程序内设置了「拼神券」活动页面,用户可以通过邀请好友拼团获得相应优惠券;通过用户的社交朋友圈分享,吸引更多用户进入活动页,同时拼团成功后,用户和被邀请的拼团用户都能获得优惠券下单。

     亚朵酒店如何利用“IP+场景+社群”等手段,

     实现会员的高复购、高星评分?

    

    点击阅读原文,即可报名!

    源网页  http://weixin.100md.com
返回 管理智慧 返回首页 返回百拇医药