好产品,才是企业的核心竞争力
2021/10/23 7:15:00 管理智慧
思想
1.企业决策的依据是顾客的认知
顾客决定企业,顾客的认知价值是有效决策的依据。
——彼得?德鲁克
公司
2.亚马逊新增本地售卖服务:实体店卖家将提供店内自提
据悉,亚马逊已在线上线下同步发展,日前推出了一个名为“本地售卖”(Local Selling)的新服务,可以让加入亚马逊平台的本地或者区域零售商,既能够把商品通过快递员送到消费者家里,也能够提供店内自提。通过这一服务,在特定的美国邮政编码区域内,第三方销售商将可以对消费者提供店内自行提货的服务。其中在某些案例中,消费者在亚马逊平台网购,可以同一天就到零售商的实体店中取货。
3.耐克携手天猫公布会员进阶计划,新增品牌会员定制专区
耐克联合天猫宣布推出耐克会员进阶计划,打造天猫平台上第一个品牌会员定制专区。基于这一会员体系,耐克将可以实现会员的分层与定向运营,提升品牌复购率。即日起,耐克旗下三家天猫官方旗舰店NIKE天猫官方旗舰店、NIKE儿童天猫官方旗舰店、JORDAN天猫官方旗舰店将同时落地全新的会员体系,并引入一系列高度个性化的会员互动。据了解,耐克首次将3D虚拟人物——个性运动化身形象融入其中,会员可以解锁30种虚拟人物,参与丰富的线上线下互动,进阶自己的会员等级,并解锁会员福利。
4.维维豆奶开设奶茶门店
曾以“欢乐开怀”走红的维维豆奶与颐和园联名,在南京开设了全国首家奶茶门店。据了解,未来维维豆奶的目标是开设上万家门店。在业内人士看来,维维豆奶喊出“开上万家门店”的目标口气不小。据不完全统计,目前现制茶饮品牌实现门店数量超过1万家的,仅有蜜雪冰城一家。尽管维维豆奶在豆奶行业中占据一席之地,但做现制茶饮店与通过商超等渠道出售瓶装产品的玩法不一样,加之要面对蜜雪冰城、COCO、娃哈哈等竞争对手,维维豆奶想要借此“欢乐开怀”并非易事。
新用户思维
5.产品是一切的根源
不管你的牛皮吹得多好,也不管你的营销能力多强、销量多高,如果产品糟糕,这些都没有意义。归根结底,我们必须打造出用户喜欢的东西。我们要和大公司竞争,如果我们的服务不能满足用户的需求,长期来看,我们是不可能取得成功的。
——网飞联合创始人 马克?伦道夫
6.塑造能让用户爱上的价值观
真正能够深入消费者脑海,占领永久的心智资源的,绝对不是一个产品差异化的利益点,而是一个动人的价值观。差异化的产品利益点只会让人暂时喜欢,却不会永远爱上。
——台湾奥美广告副董事长 叶明桂
7.关注少数关键用户
如果你拿到你所有用户体量里面的10%的人数,是可以持续关注你,喜爱你,并且保护你,愿意跟你在一起的,就是一个很成功的品牌了。
——点我达CMO 杨璐
一线
8.朋友圈IP定位的三种方法
(1)产品定位法。即从现有产品出发进行IP定位。这种方法适用于产品刚刚上市、暂时还没有用户积累的企业,具体的运用逻辑是:产品定位→目标用户→IP定位。以汤臣倍健为例。汤臣倍健旗下有众多产品线,比如蛋白粉、鱼油、钙片等,这些产品的目标用户是30-45岁、有家庭、注重健康营养的高端用户。为此,汤臣倍健特意打造了“营养师真真”这个IP,一方面普及营养知识,一方面提供针对性指导意见和产品推荐。(2)用户定位法。即从现有用户定位、用户画像出发进行IP定位。这些数据包括但不限于性别、年龄、地域、职业、消费水平、兴趣爱好、是否结婚、是否有房有车有娃等等。这种方法比较适用于之前已经有一定用户积累的企业,具体的运用逻辑是:用户定位→用户画像→IP定位。以完美日记为例,完美日记的用户定位是18-25岁的年轻女性群体,以大学生、刚步入职场的白领为主,她们追求颜值与个性表达,爱美食,爱美景,爱追星。而“小完子”就是这些人中的一员,而且是她们理想中应该活成的样子。(3)现有IP定位法。即从现有IP出发进行定位,这个现有IP包括但不仅限于在其他平台打造的成功IP、能出镜的企业董事长、创始人、CEO、高管、员工等。具体的运营逻辑是:确定人选→拆解特质→IP定位。这里要注意一点,就是一定要真实,这个被选中的人平时什么样,就展示什么样,可以包装,但不要包装过度,不然一旦人设崩塌,对企业的影响会比较大。以豪车毒为例,豪车毒的创始人老纪,虽然初二就辍学,但是他非常好学和努力,非常懂得感恩和利他,他的创业之路也很曲折和励志。基于这些特质,老纪将自己打造成了创始人IP“豪车毒老纪”,不断分享自己的人生理念、价值观、尤其是服务思维,在业内引发了很大反响和共鸣。
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