其实,最该写周报的不是员工,而是领导
2021/11/22 7:15:00 管理智慧

    

     周报是员工对过去一周工作完成情况的汇总,及一些待解决的问题和后续方向的梳理。很多企业认为员工写周报是一个很好的管理工具,其实从管理层面来说,领导为下属写周报,可以更好的增加上下级的有效沟通,领导的周报可以让下属知道很多信息,从而更好的进行工作计划和安排。

     作者:霍辉

     编辑:何蒙蒙 / 美编:高婉珍

     来源:猎聘(Liepinwang)

     在周报变得形式主义、成为打工人的噩梦之前,它曾经是个很好的管理工具。 但不知从何时开始,周报逐渐变成了内卷化的八股文,不但严重影响工作效率,还让员工身心俱疲,成了形式主义的奴隶。 难怪去年阿里巴巴宣布不再强制员工上交周报的消息一出,员工喜大普奔。 不过,我觉得这种变革还不够彻底,更好的管理是,上级给下属写周报。

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     好的周报,是一次漂亮的向下管理在大多数公司都是要求下属给上级写周报的时候,知识服务平台“得到”却成了一股清流。他们公司规定,每一个上级都要给下级写周报,如果你没有下级、你不是一个管理者的话,你可以不写,你只用等着去审查你领导的每周汇报就行了。 作为CEO的脱不花每周都写周报,公司每个人都是她的汇报对象,每周五她都向全公司汇报她的工作。自上而下的周报制度,是向下管理的好方式。 领导把阶段目标,工作思路、见闻、重要信息通过周报及时同步给大家,方针目标清晰化、工作安排透明化,不仅可以减少员工的焦虑、提升沟通效率,还可以提升团队的凝聚力。 另外,领导主动给下属写周报,更能显示出他真诚的态度。这种主动“示好”,是尊重下属,能获得下属的信任,激励他们努力工作,绝不辜负你的信任。 而且,一份好的周报,就是一个好的榜样:下属会自发向你学习工作思路和解决问题的方法,以及以身作则的精神。这样很自然就调动起下属的自驱力了。 看到脱不花写周报后,“得到”好多一线员工也开始自觉写周报了。通过规范领导的行为,来引领员工的行为,“得到”通畅地完成了一个自上而下的非语言沟通。

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     最该写周报的,不是员工,是领导 最近有不少公司陆续转变观念,开始上级给下属写周报。领导把这一周的工作,正式地汇报给自己的下属看。 钉钉总裁叶军在过去一年,就鼓励更多的主管为下属员工写周报,而不是员工给主管写周报,他本人也率先垂范,写周报给自己的团队。 变“自下而上”为“自上而下”式的周报制度,效果都不错。因为: 1.与其提倡员工抬头看路,不如领导下地指路

     记得我刚上班的时候,大老板曾经分享过他的职场秘诀“想要职场进阶,你必须站在你领导的角度思考。你要知道领导在想什么、做什么,围绕他的目标、关注点来开展自己的工作。” 可你怎么知道领导想什么,关心什么?如果你和领导沟通少,不了解领导的性格,加上你得到的信息有限,比如不了解公司高层的新决策、业务的新动向……这些都会导致你不能真正了解领导的所思所想。 而领导给下属写周报,你就不用去猜测他的想法。上级明确无误地告诉你他的意图与想法,你还能直接获得更多高质量的信息,这些都大大减少了上下级之间的沟通成本。 上级的周报就是你的行动指南,你就可以快速制定自己的目标和计划。 2.倒逼领导认真思考

     下属糊弄上级很容易,毕竟上级不清楚下属工作的细节。而上级糊弄下属却很难,一个领导在某项工作上的思考有多深入,是否给下属提供真正的帮助、给他赋能,每个下属心中都有杆秤。 如果一个领导写的周报没有自己的深入思考,随便写写几句对付一下,会让下属觉得他能力有限,或者不负责任。 所以领导必须要证明自己有一些独特的价值,想了一些下属没有想的事情,把这些思考呈现给下属。 这就会倒逼各级领导深入思考,认真写周报,不断提升自己的业务能力和责任心。 3.达成共识,思维闭环

     有位网友空降到一家公司,坚持给下属写周报,发现工作顺利多了。 以前大家不了解他,不清楚他的能力、思维方式和行为习惯,当他下达任务的时候,大家有时候心存质疑也不会说出来,只会勉强接受,没达成共识的事情在执行的时候就会打折扣。 而周报是一个让下属了解他的思维、工作方法的很好的载体,慢慢地团队对他的认知有了转变,在工作布置上,大家从质疑变成了积极行动。 后期他发现了一个有意思的现象,就是他把思路阐述清楚后,他的下属A会基于他的思路,在自己层面做进一步延伸和拓展。而下属的下属B又会在自己上司A的基础上进一步展开。 他的思想就在不同层级的员工间层层展开,他们团队就这样形成了一套自成体系的闭环思维方式。 4.自上而下的周报制度,也是知识管理的好方法

     我们每个人都有很多知识,这些知识是藏在大脑里的“隐性知识”,而上级脑子里的隐性知识更多也更重要,可他们很少分享,不能让更多的员工学习。 而上级给下属写周报,就能充分挖掘这些上级脑子里的“隐性知识”,把知识显性化总结出来,存进组织的知识库沉淀下来,变成组织的记忆,不断传播。 “得到”的管理者可以将自己的周报设置为全公司可见。有位管理者在自己的周报上分享过一个心得。 面试时她向多个应聘者提出一个刁钻问题“怎么解读《新华字典》”,惊奇地发现这道能力题,还测出了人品。因为大多数人是不会有好答案的,有的人直接说不知道;还有人假装知道,然后开始编。 于是她得出一个经验:面试中如何判断对方的人品?给他一个超出能力之外的任务,看他怎么应对就知道了。 这份周报发布后,全公司都在她的周报上点赞,而这个经验也立刻在公司内推广应用起来。 这种周报制度,能产生互动,让更多的人学习;这样的公司,就是一个很好的学习型组织。

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     管理者的周报,应该怎么写? 拿“得到”来说,他们内部的周报模板里有四个模块: 1)上周工作(完成了什么)2)下周工作(下一步计划)3)心得和体会(工作中的体会)4)视野和情报(值得告诉下属、让他们去关注的内容)

     太阳底下没有新鲜事,相信每一个写过周报的人看到这个周报模板都似曾相识。前3个模块,是每份周报的必选项,而后面的可选项,每家公司可以结合自己公司实际来制定。 像“得到”之所以列出“视野和情报”,是鼓励大家每周都有观察和思考,不断吸收外界新的信息。 周报,只是一个管理工具,要看公司怎么用它。愿更多的公司取消自下而上的形式主义周报,有魄力开启上级写给下属的周报模式。(全文完)

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