未来企业比拼的,就是为顾客创造独一无二的价值
2022/3/8 管理智慧

    

     思想

     1.满足顾客多层次的需求

     营销就是满足顾客的需求并获取利润。而最高明的营销,在于满足顾客多个层次的需要。

     ——菲利普?科特勒

     公司

     2.麦德龙中国第100家店开业

     近日,麦德龙会员店燕郊神威北路店开业,这也是麦德龙在中国第100家店,也填补了河北省内会员店的空白。据悉,麦德龙燕郊会员店占地近4万㎡,SKU数约4000个,店内有来自全球近60个国家的商品。其中自有、进口和独家品牌占比达40%,未来将提升至50%。此外,麦德龙马鞍山会员店也将于12月31日开业,届时麦德龙在全国范围将拥有20家仓储会员店。

     3.娃哈哈推20余款新品,宗馥莉履新后首亮相

     据悉,娃哈哈集团“新饮擎,共前行”2022年销售工作会议暨新品发布会在杭州举行。宗馥莉代表娃哈哈集团发表2022年全国销售工作会议讲话,这也是她本月出任娃哈哈集团副董事长兼总经理后首次公开出席集团重要活动。此次娃哈哈针对2022年品牌营销规划提出了四大举措:一大战役打响“水的翻身仗”、两大IP助力品牌年轻化、三大品类锁定细分市场、四大产品持续造血渠道。同时,会议还发布了非常可乐无糖版、“電敬”苏打水、“入茶里”低糖饮料、晶睛&励力高蛋白牛奶等20余款新品。

     4.海底捞元旦推出7款重磅新菜

     近日,海底捞“2022新菜来了”新品品鉴会在上海举办。在此次品鉴会上,海底捞共推出了锅底、菜品和小吃7款产品,分别为真香锅、海底捞羊肉天团、一口脆嫩豌豆尖、酥酥嫩嫩炸牛奶。同时,海底捞执行董事、产品委员会主任宋青透露了海底捞的全新产品规划,未来海底捞将从全国、区域双体系推进产品上新,从锅底、菜品、小吃及体验等全方位的创新,且保持全国至少一年两次的上新节奏。

     新用户思维

     5.顾客需要“独一无二”的价值

     长远来看,判断消费热潮持续性的关键在于鉴别消费的决策动力,需求是真是伪、消费驱动力是长期还是短期,最后比拼的是谁能为顾客创造“独一无二”的价值。新消费时代来临,企业生存的根本其实是在获客之后。消费企业只有能为用户创造独特的差异化价值、实现产供销研发一体化的业务模式,才有希望拥有未来。

     ——Ubras创始人 Concon

     6.找到用户真正需要的产品

     品牌是否找到了真正的用户群并且为他提供真正需要的产品。我觉得长期来讲,最重要的还是你有没有找到真实的用户、你的产品是不是满足他的需求,如果这一点都没有做到,其实根本不用考虑线上线下的运营效率的问题,因为结果一定是不好的。

     ——BOP联合创始人 刘诗慧

     7.有趣又有用,才是年轻人的消费动力

     这一代年轻人用过好东西,有能力理性判断产品的使用价值,不盲目崇拜大牌的光环,有趣又好用才是做购买决定的重点。随着消费者收入的提升,越来越多的年轻人愿意为价值付费,这也促进了整个行业的高端化发展。

     ——海星恋人创始人 CICI

     一线

     8.教育行业进行社群高效转化的六种形式:

     (1)倒计时+晒单接龙:倒计时是社群转化常用的手段,利用稀缺效应造成紧迫感,促使用户行动。具体操作可以是发布下架倒计时的图片或文字等,同时与购课用户晒单截图相结合,可以进一步增强紧迫感。比如,社群管理员持续发布“已报名”用户数据,每当有人回复,群主就发一次,每次都增加新的名字,或者由已报名用户自己复制话术接龙发到群里。通过高频率的曝光和从众心理,让用户焦虑,从而增加转化。(2)老用户证明:也就是真实“买家秀”,比如邀请老学员进行学习课程后的效果分享,或者官方展示学员的学习成果以及学习表现等,来提升可信度,增加转化概率。(3)幸运大转盘:通过分享幸运大转盘到群里,引发用户抽奖,抽奖的前提是关注商家的公众号知识店铺。同时,奖品可设置为实体奖品(具有一定价值和吸引力)以及课程优惠券、平台3天VIP体验卡、免费体验课、积分等,引发用户体验课程、使用优惠券,从而形成转化。(4)限时拼团:拼团是目前效果明显、非常适合社群转化的营销玩法,其底层逻辑是通过组队购买,获得更加优惠的价格,而组队又能够最大程度降低决策成本,让转化快速见效。(5)支付有礼:当用户付款下单之后,通过支付有礼功能,给付费用户赠送优惠券、赠品(可以是线上课程、线下体验课或者是实体商城里的商品)或抽奖机会,以购课后福利,来降低用户决策时间,促使用户下单。(6)限时秒杀:限时秒杀一般与快闪群搭配,比如当天在群内购课,原价599元课程,即可99元获得,并且附赠名师一对一辅导课以及包邮大礼盒等。以高价课程(599元)限时低价(99元)来吸引用户注意,然后列举附赠清单增加价值感(一对一、名师、包邮)勾起用户的下单欲望。

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