回归用户本身,是品牌的吸引力法则
2022/4/23 7:15:00 管理智慧

    

     思想

     1. 零售的核心在于服务顾客

     要想在同沃尔玛或是任何其他大型零售商的竞争中取得成功,其实有很多途径。但不管什么途径,有一条原则是基本的:你必须关注顾客的需要,然后满足他们。

     ——沃尔玛创始人 山姆.沃尔顿

     公司

     2. 巴奴火锅开设“海鲜档口”

     巴奴近期将在北京连开三店,加快扩张的速度。而其中,将于4月26日开业的巴奴北京姚家园店,会上新鲍鱼、小章鱼、黑虎虾等海鲜产品。据悉,这将是巴奴首家北京拥有特色海鲜档口的门店。早在2020年,巴奴概念餐厅就上新了深海小章鱼,这也是巴奴第一次上新深海海鲜。除此之外,巴奴南京三家门店都设有海鲜明档,还推出海鲜拼盘菜品,不少顾客给出好评。

     3. 华为全面进军商用领域

     近日,在华为终端商用办公新品发布会上,华为宣布全面进军商用领域。未来华为终端业务将全面覆盖消费产品和商用产品两大模块,消费产品继续聚焦服务大众消费者,商用产品则专注于服务政府及企业客户。华为“消费者业务”已更名为“终端业务”,将依托硬件和软件两大生态,不断丰富商用笔记本、台式机与显示器、平板、智慧屏、穿戴等产品品类,重点为政府和教育、医疗、制造、交通、金融、能源等六大行业提供商用办公解决方案。

     4. 美团公布极速版App

     美团上线了极速版App,目前正在通过各地服务商推广拉新。据悉,美团极速版推广跟之前抖音、快手等平台极速版类似,只要被推荐用户通过推广码下载并成功购买商品,地推人员即可获得佣金提成。美团极速版内容包括美团外卖、美团优选、美团电商几大板块。首页中,“限时秒杀”和“官方补贴”都导流给了社区团购业务美团优选;首页下半部分推荐的产品中,分为快递到家和次日自提,分别对应美团电商和美团优选。

     新用户思维

     5. 要与消费者建立更紧密的关系

     传统获客方式依赖于线下渠道,本质上是由于门店带来的体验感和互动性更强。而在线下线上一体化的趋势下,更看重的是如何更好地触达消费者并与之实现有效沟通,从而帮助品牌跟消费者建立长久的良好关系。

     ——屈臣氏中国CEO 高宏达

     6. 关注需求,满足随心所欲的消费人群

     消费者可以轻松在不同品牌之间进行尝试,想要拔得头筹,则必须尽可能地贴近消费者。无处不在的场景,随心所欲的消费者,然后提供给他触手可及的产品,只有线上线下多渠道融合,才能实现和用户的有效链接。

     ——周黑鸭CEO 张宇晨

     7. 讲好品牌故事,关键在于内容营销

     一个优质的内容能成功与消费者互动,可以让品牌深入人心,还可以输出中国文化。以前花钱买流量的粗放式营销已然没落,下一个电商时代最基本的打法就是内容营销。

     ——什么值得买CEO 那昕

     一线

     8. 肥汁米蘭:餐企布局私域流量的核心——五力模型

     (1)产品力。对于品牌而言,好的产品是一切的基础,产品是1,营销是0。要一直打磨个性化、差异化的产品。(2)IP力。门店会通过社群+私信的方式,坦诚和顾客1V1的交流解决问题,让顾客对IP产生深厚的信任。对于初识肥汁米蘭的“线人”,品牌会用“肥仔”的形象邀请进入LBS群;而熟悉品牌的“线人”,则会被“胖妞”的形象邀请进入核心线人群,一对一解答问题,问卷调查和发放专属福利。(3)内容力。品牌的内容发力方向,更多是要从品牌门店角度灵活高效地做内容聚合,不断加深能够体现品牌定位和品牌价值主张的内容,不单纯是简单粗暴的促销内容。(4)运营力:运营力。当门店积累了一定的顾客资产后,要懂得运营盘活私域资产,比如根据顾客的生命周期管理和分层,有针对性地运营,培养顾客的消费习惯。(5)加微力。加微力就是加微信的能力,做与不做是0和1的区别。它等于两个能力的乘积:加微力=制造流量×捕获流量。门店要设置和顾客交互的触点,顾客可以通过扫码进入的门店社群。

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