疫情之下,正在加速淘汰“巨婴员工”
2022/6/16 7:15:00 管理智慧

    

     和谷歌、亚马逊、Facebook 并称为”美股四剑客“的Netflix (奈飞)公司,内部流传一本《奈飞文化准则》,其中第一条就是“只招成年人。”这里所谓的成年人,是和巨婴相对的概念,其标志不是年龄,而是思维方式。“职场巨婴”有哪些特征?本文给出了答案。

     作者:Mr.K

     编辑:王橙橙 / 美编:高婉珍

     来源:技术领导力(ID:jishulingdaoli)

     “K总,现在有公司裁员的消息吗?您那里啥时候有了相关信息,第一时间告诉我吧…” 这是疫情以来,小W第三次给我发信息。

     小W是公司其他部门的同事,平时接触并不多,午餐的时候偶尔会遇到,最多打个招呼寒暄几句。甚至他为啥有我的微信,我都记不太清了。

     疫情期间,他第一次给我发信息,就是打听公司有没有裁员的“风声”。当时我差点没想起这个给我发信息的人是谁,聊几句后才知道是他。尽管我被一个非我部门,又不太熟的同事问这样一个敏感的问题,觉得很突兀,但还是耐心地据实以告,我这里并没接到相关通知,也劝他做好该做的事,不要想太多。

     当时我以为大环境严峻,年轻人对未来焦虑担心,想多处打听点消息,给自己定定心,也能理解。但没过几天,他又发来信息问我同样的问题,我还是像上次一样回复了他。没想到很快又收到了他的第三条信息(开头所述)。

     我开始觉得这位小W有点拎不清了,接二连三地向一个没什么交情的人,问一个如此敏感的问题,这到底是一个什么样的奇葩思路?

     出于好奇,我从侧面向其他同事了解了一下小W,那位同事一句话给他定了性:这人是出了名的巨婴。小W也找他打听过这事,还因为没回复,被小W发朋友圈冷嘲热讽。

     听到巨婴这俩字,K哥就全明白了,这一类人的行为特点和口碑,我还是很清楚的。也难怪小W会这么担心公司会不会裁员,大概他也知道,如果真裁员,自己很可能会榜上有名吧。

     1“职场巨婴”有哪些特征?

     1、脆弱玻璃心职场巨婴大都拥有一颗玲珑剔透的玻璃心,对各种事情都极其敏感,尤其是负面的事情,他们总能想办法和自己扯上关系。就像这个小W,觉得大环境不好,其他公司裁员,自己的公司也一定会裁员,而且大概率会把自己裁掉。

     要不然为啥只有他捕风捉影、急吼吼地到处打听裁员的事呢?甚至还把别人不回自己信息这种小事,拿出来在朋友圈里回击发泄,像受了天大委屈一样,幼稚的像个记仇的孩子。

     类似这种玻璃心的巨婴,职场上不乏其人。K哥听过一个最奇葩的玻璃心故事,是一个刚进入职场不久的女生,因为工作没做好,被领导当众批评了两句,在场的其他人都觉得没什么了不起,没想到这个女生却回去哭了半天,第二天竟然让老母亲陪着到公司,找领导兴师问罪来了,一边吵着闹着要离职,一边逼着领导赔礼道歉。

     否定、批评,甚至被边缘化、坐冷板凳,都是职场常见的事,真正的自尊是充分自省,自我复盘,看看自己哪里做的不够好,纠正缺点,提升不足,在同样的问题上,不给别人第二次挑毛病的机会,这才是真正的要面子、有尊严。而不是什么事都疑神疑鬼,总觉得是针对自己。当事情真来的时候,既没勇气面对,又没能力解决,只会逃避或自暴自弃。

     职场是拼搏奋斗的地方,不需要脆弱的玻璃心和过多的内心戏,只需要你坚强或被迫坚强。

     2、消极抱怨,充满负能量

     美国著名心理学家马丁?塞利格曼在《活出最乐观的自己》一书中曾说:“面对周遭那些容易带给别人负能量的人,如果你不是一个心理医生,不能有强大的心智去消化别人的负能量,那么默默远离和屏蔽,应该是最好的选择。”而忍耐度极低,满腹牢骚,喜欢抱怨,恰恰是职场巨婴的另一个明显的特点。

     工作没有做好,怪别人配合不力;升职加薪没有自己,怪领导偏心不公;自己人缘不好,怪同事人情冷漠。总之,都是别人的错、环境的错,自己从来不检讨,也没有任何积极举措,只有一肚子牢骚。

     霍金说过:“如果你患有残疾(或其他不幸),这也许不是你的错,但抱怨社会,或指望他人的怜悯,毫无益处。一个人要有积极地态度,要最大限度地利用现状。”但巨婴的字典里,显然缺少“积极”二字, 不但自己整天愁云盖顶,而且还极有可能成为破环团队氛围的害群之马。

     我们可以想象一下,如果现在不是隔离状态,小W估计早把“裁员”这种无中生有的事到处乱传了吧。即使是隔离在家,估计他也早在各个同事群里各种串闲话了。这种人不是害群之马,又是什么?

     3、缺乏边界感在人际交往中,总能碰到一些人让你如沐春风,交流起来身心愉悦;也总会遇到那些说话做事极不得体,交往一次恨不得永生不见的主儿。之所以有人会给别人留下如此不堪的印象,缺乏边界感往往是其中一个重要原因。而“巨婴族”,就是这类人的典型代表。

     比如小W,首选他把一个凭空臆测,又极可能会给公司带来负面影响的敏感问题,四处散播,就是没有边界感的表现。问这种没有分寸的问题,就像遇到一个人劈头盖脸就问“你是不是要离婚了”是一个意思,这种话适合说出口吗?

     其次,他把这样一个敏感问题,抛给一个于公于私都和他没什么瓜葛的人(K哥),而且一而再再而三的追问,更是严重缺乏边界感。别说K哥不知道消息,就算知道,我会把一个敏感且机密的事儿,提前透露给一个八杆子打不着的人吗?

     再次,小W在发给我的第三条信息里说,如果有了相关信息,要“第一时间通知他”。K哥既不算他的朋友,也不是他的下属,就算我有了消息,又凭什么要“第一时间告诉他呢?不是K哥在这里咬文嚼字,这些看似随意且欠缺礼貌的话语背后,其实同样反映了这人边界感的严重缺失。

     4、推卸责任逃避问题

     巨婴还有另一个显著特点,“惹得起祸,担不起责“,遇到事了先说“不是我干的”、推卸责任,再一副事不关己的姿态,要么隐身要么遁逃,是他们最常见的标准操作。像极了小朋友犯错后,泪眼婆娑卖萌卖惨的看着大人,百般狡辩后,快步跑到屋里关上房门,好像这样所有的事都和自己无关了,所有的责任不用承担了。

     瑞士著名儿童心理学家让·皮亚杰,在他提出的“自我中心主义”概念中曾指出,婴儿在18个月以前,主要是随外界的刺激而动作,对外界的认识和情感,总是以自己的身体和动作为中心,没有能力去意识、也不会理会自己的行为会造成什么的后果。

     当今的某些职场成年人,为啥会被称为“巨婴”?就是因为他们中很多人的心理年龄可能真和18个月的婴儿差不多,一切以自我为中心,开心了就干,不开心就走,不去考虑后果,不敢承担责任。

     就像到处打听裁员消息的小W,如果复工后他真的被裁掉,你猜他会怎样?我想他可能不会去做自我,只会各种不服气,给自己找一大堆”公司错了“的理由,然后转身大骂公司和领导如何不好,如何“辜负”了他…

     2什么是企业需要的“成年人”

     和谷歌、亚马逊、Facebook并称为”美股四剑客“的Netflix (奈飞)公司,内部流传一本《奈飞文化准则》。这部被Facebook首席运营官桑德伯格称为“硅谷最重要的文件”的手册,主要包含8大准则,其中第一条就是“只招成年人。”这里所谓的成年人,是和巨婴相对的概念,其标志不是年龄,而是思维方式。职场成年人,一般具备以下几个特点:

     1、自驱力

     自驱力,是自己驱动自己、让自己“奔跑”起来的能力。拥有超强自驱力的人,在工作中会不断要求上进,做事不流于表面,不拘泥眼前,乐于思考、勤于思考,拥有多元化思维的习惯和能力。

     美国著名作家、职业培训专家费拉尔·凯普在《自驱力》一书中,将人分为先知先觉、后知后觉、不知不觉三类。不知不觉的人工作很辛苦,不知为何工作,得过且过,浑浑噩噩。后知后觉的人把工作当成谋生糊口的手段,为工作而工作,每天身心俱疲。而先知先觉者,却有一种强大的内在驱动力,他明白无论做什么,最终都是为了自己,因此这种人更懂得享受工作,把工作当成生命成长的契机。

     美国酒店业大王康拉德·希尔顿,在发迹之前就说过一句很励志的话:就算是一辈子只能洗马桶,我也要做那个洗马桶最出色的人。这样的话,有人可能会当作鸡汤一笑置之,但K哥看来,这正是一个人强大内驱力的绝佳表现。

     人在职场,除了极少的例外,不会有人真正有义务哄着你、引领着你一路向前,你愿意成为《自驱力》中那三类人中的哪一类,是每个人自己的选择,但有一点是确定的,职场中最受欢迎的、最可能取得成就的人,一定是第三类、有着强大自驱力的人。

     2、皮实

     阿里巴巴资深副总裁彭蕾,曾在某次公开活动中,讲述过阿里巴巴对人才的要求,其中重要的一条就是要“皮实”。皮实,说白了就是要耐挫抗打击,不能玻璃心,不能娇滴滴。要有越挫越勇、百折不挠的精神。而不是遇到困难就拉跨,碰到挫折就崩溃。

     根据K哥观察,从是否“皮实”的角度来看,职场人可以分为三类,玻璃杯型,枕头型,和乒乓球型。

     玻璃杯型的人,不小心栽了跟头,就像杯子从高处掉下,一下就会摔的四分五裂,从此变成废品垃圾,再也不能回到从前。

     枕头型的人,遇到困难,就像从床上掉到地上的枕头,虽然不像玻璃杯一样粉身碎骨,但它会“在哪摔倒就在哪躺下“,不会主动做什么挣扎。

     而乒乓球型的人,无疑是最皮实的,从高处落下,不但自身不会被损坏,反而会自动弹起,摔的越用力,反弹的就越高。

     职场之中,遇到各种问题是常态,尤其在当前充满各种不确定性的环境下,你愿意做一个自暴自弃的杯子,还是随时准备躺平的枕头,还是愈挫愈勇的乒乓球?做什么样的选择,决定了你有什么样的未来。

     3、靠谱

     如果现在有人问K哥,你对手下的员工有什么最起码的要求,我两个字就可以回答,靠谱。

     什么是靠谱,我的理解就是做事稳妥可预料,没有惊喜,没有意外。靠谱的人至少具备以下两种思维:

     1)闭环思维。所谓闭环思维,就是在工作时要有始有终,敢于开始、善于跟进、勤于反馈。

     也就是大家常说的,交给他的工作能够“件件有着落,事事回音“。有着落,并不是要求凡事都能做成,但至少要让我看到你努力在做了;事事有回音,也不代表每次都能收到”捷报”,而是要求你即使遇到困难、停滞不前的时候,也要让我及时知情。千万别自以为是,瞒着我憋大招、下大旗。2)底线思维。《孟子》中有句千古名言:人有不为也,而后可以有为。这句话最有智慧的地方,是把“有不为”放在了“有为”的前面。而这个“有不为”,其实就是我们常说的“底线”。真正靠谱的人,内心深处都藏着红线,知道哪些事可为,哪些事坚决不可为。懂得权衡利弊,知道取舍克制。有了这种思维和境界,才能让交派工作的人,真正踏实笃定,打心里觉得你靠谱。

     4、有担当

     成年人和婴孩之间,最大的区别之一,就是有肩膀,敢担当;这也是一个职场人是不是成熟的重要分水岭。“虽诺不轻许,但我绝不负人”,是职场中难能可贵的优秀品质。

     担当的背后,藏着一个人将要扛起来的责任。在做某件事之前,一定要做通盘的考虑,看自己应不应该做,适不适合做。如果做了,就要尽最大努力把事情做好,就要勇于负起责任,敢于面对后果。而不是出现问题时,各种推诿,各种甩锅。

     英国著名作家毛姆曾经说过:“要使一个人显示他的本质,叫他承担一种责任是最有效的办法。“这其实是检验职场人有没有担当的最佳试金石。职场中敢于担当,绝不是傻,它只会凸显一个人的稀缺和珍贵。大家的眼睛是雪亮的,收到该有的回报,只不过是迟早的事。

     科技界钢铁侠马斯克,曾在某演讲中说了一句极富诗意的话:“瞄准月亮,如果你失败,至少可以落到云彩上面。”职场之上,我们也应该志存高远,远离巨婴思维,做一个经得起风浪,扛得起事儿的成熟打工人。(本文完)

     作者简介:Mr.K,“技术领导力”公众号 作者,从一名普通程序员逆袭成为独角兽公司技术高管。出版过多本畅销书,做过多家大厂CTO。分享:行业趋势、职场经验、团队管理、商业通识等话题。

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