顾客的难题,就是我们开发的课题
2022/7/15 7:15:00 管理智慧

    

     思想

     1.诚恳接待每一位顾客

     只花一元的顾客,比花一百的顾客,对生意兴隆更具有影响力。常人往往殷勤接待大主顾,对小顾客则不免怠慢。其实,若能诚恳接待买干电池或者修理小故障的顾客,他会成为永恒的主顾,不断为你引来大笔生意。

     ——松下幸之助

     公司

     2.五家茅台冰淇淋旗舰店同步开业

     五家茅台冰淇淋旗舰店分别在杭州、广州、武汉、长沙、深圳5城同步开业。至此,茅台冰淇淋已覆盖全国7个省份、9座城市。随着此次五家茅台冰淇淋旗舰店开业,“i茅台”也将作为当前唯一线上渠道,在浙江、广东、湖北、湖南等四省同步发售茅台冰淇淋。茅台方面还透露,茅台冰淇淋正在紧锣密鼓筹划其他城市的上市工作,在充分准备后会陆续来到北京、上海、哈尔滨、大连、青岛、郑州、成都、重庆、厦门、三亚等10个城市及所在省份。诸多动作的背后,是贵州茅台品牌年轻化战略的加速布局。

     3.Nike中文APP正式上线

     日前Nike在中国推出全新官方APP,取代于7月8日停止运营的SNKRS APP。全新Nike APP不仅延续了SNKRS定期上线新品和联名系列的功能,还会根据不同用户的喜好推荐相关内容,旨在为中国消费者提供更加个性化的体验。耐克发言人发表声明称,公司将在今后为中国的用户提供本地化的服务,并且会持续对中国的数码平台进行升级,专门满足该地区的独特消费需求。

     4.蜜雪冰城咖啡品牌幸运咖进军北京

     蜜雪冰城子品牌幸运咖已经进京且开了两家门店,门店装修风格和产品依旧是红白色调的“老配方”,门头上标有主打品“现磨咖啡”的字样。从产品来看,咖啡是主打产品,同时还配有茶饮、小食与冷饮等种类产品,以及红茶、花果茶和挂耳咖啡、水杯等零售产品。从单品上看,产品与蜜雪冰城相似度较低,但定价上与蜜雪冰城不相上下。相关负责人表示:幸运咖与茶饮品牌蜜雪冰城的模式和理念相同,采用平价策略,并在全国各地开放加盟。目前1000家门店基本都为加盟店。

     新用户思维

     5. 产品诞生的逻辑起点是用户

     从用户出发,通过用户洞察,建立用户流量池以后,与用户共创品牌,也就是在深度运营用户以后,才能诞生产品。

     ——溪有物种创始人 魏家东

     6. 把消费者需求放在首位

     将消费者需求放在首位,把简单的产品做得不简单,让营销回归产品本质,才是用户忠诚度和复购力的强大驱动来源。

     ——澳雪国际产品开发总监 黄立洋

     7. 没有必要改变消费者固有观念

     要想改变用户的观念,或者改变市场对于这个产品的观念,其实没有太大必要。如果要改变这个事情,可能要花费非常长的时间,我认为没有太大必要拧着消费用户的性质来。

     ——ONCHA创始人 李昂运

     一线

     8.小红书企业号内容如何运营?

     (1)品牌故事:核心传达品牌文化及理念,发布新品牌新动态,让更多人了解品牌的故事。例如观夏,无论从封面、正文都是在传递品牌静谧的调性。(2)产品介绍:产品介绍即围绕产品核心卖点,输出价值,解决用户的问题来做。如科颜氏品牌官方账号平均3天更新一条内容,主要以美妆内容分享为主,内容围绕产品特效价值点进行介绍,让用户更了解产品价值。(3)知识分享:第三类就是知识分享类,主要包括干货科普、场景植入和使用方法三大类别,常见的有燕窝、翡翠、茶叶等品类专业知识,让用户认知到品牌的专业性。(4)活动蹭热点:像品牌大事件、品牌联名品牌代言人、都属于活动蹭热点形式,让更多用户了解品牌,如未卡的鹿晗代言、钟薛高的联名发布、珂拉琪新品活动等等。(5)抽奖笔记&体验官招募:①抽奖笔记:发布笔记时绑定抽奖活动,通过吸引力的产品,让用户参与进来。什么样的抽奖笔记有更高涨粉价值?首先分析自身品牌的用户画像,其次笔记封面放大抽奖产品+大字(比如宠粉,福利,限时等)。②体验官招募:抽奖笔记和体验官招募都可以发抽奖笔记预告或体验官预告笔记,先给大家丢个引子,很多用户心理就会先收藏或者关注。同时有一些用户把抽奖笔记功能使用在体验官招募上,也是不错的尝试。

     一套简单可复制的私域运营模板

     教你打造出企业自己的第二增长曲线

    

     点击“阅读原文”,即可报名学习!

    源网页  http://weixin.100md.com
返回 管理智慧 返回首页 返回百拇医药