管理个案:如何快速获得客户认可?
2015/12/10 实用商业心理学

    

     2015年12月11日晚上8点,管理名家黄启团导师将线上直播微课《互联网时代的组织管理》,学习用教练、NLP等心理学的方法,打理公司。仅39元,了解戳文末——

     有什么用呢?举个简单的栗子,员工遇到难题,过来问你,你会怎么办?大多数人都直接给建议。后来发现,你的建议并没达到目的,谁的责任?员工会说你瞎指挥。

     有没有办法让员工自己寻找答案?这样老板就轻松多了!我们看看,教练的方法是怎么做的——

     员工:如何快速获得客户的认可?

     教练:认可你什么?

     员工:认可我这个人,以及我的产品。

     教练:认可你产品的什么特点?认可你的什么特点?

     员工:认可我的勤奋,踏实,认可我产品的质量。

     教练:你的勤奋踏实,对你的客户有什么重要?对他们有什么好处?或者与那些经常和他们打交道的其他销售人有什么不同?他们不勤奋不踏实吗?

     员工:那就让他们认可我的价值,就是能为他们带来更多的利益。

     教练:说得好,如何做到这些呢?你的竞争对手投入比你少吗?

     员工:他们投入更多,而且更灵活,还没算市场部对他们的支持。

     教练:如果真是这样,他们不认可你有什么错吗?

     员工:可是工作总要做的吧?

     教练:如果你自己都没有认可自己价值的理由,谁又有什么魔法让你精明的客户认可你呢?如果,这真是一个不可能完成的任务,你的同事们又是如何取得业绩的呢?

     员工:我不知道他们怎么做的,但是我反正是不会为了更多的预算去讨好主管的人。而且,我也不屑于这么做。

     教练:你如何与主管相处不是今天的主题。你说竞争对手费用比你多,手段比你灵活,你是这么知道的?

     员工:我的客户自己告诉我的,他们不会为这么点小事骗我吧?

     教练:现在有三个问题:1)看看你的对手到底是否花费比你多?如果是,多多少?2)从你这个角度看看还有哪些资源没有发现,比如老板,其他同事,公司的名声、产品、关系等有形的、无形的资源;3)赢得竞争的因素往往不只是投入总量,还有投入的方法,哪些方法可能取得惠而不费的效果?

     员工:我明白了,首先要清楚自己想要给客户造成的印象;其次找出潜藏的资源,用合适的创造性的方法来取得投入效果的最大化。

     莫名其妙地揽了下属的工作,把自己变成了热锅上的蚂蚁——员工遇到问题,如何引导员工自行解决?

     如何三言两语即能让员工恍然大悟?

     年关将至,如何推动员工冲业绩?

     互联网时代,员工选择多了——如何留住骨干员工?

     如何寻找、用好能力比自己强的员工?

     12月11日20:00-22:00,和管理名家黄启团导师学习人性管理之道《互联网时代的组织管理》,用发问改善员工沟通,提升公司业绩!

     主讲人是谁

    

     黄启团,中国NLP学院创始人,曾30余次带团出国考察世界五百强企业,被人们尊称为“团长”。

     他是个企业家,经营一家培训机构18年,但常常“不务正业”,带着妻儿各地旅游,公司正常运行。

     2015年10月27日,他首次在微吼直播开讲,同时在线收听人数3137,破了前美国心理协会主席霍夫曼的纪录。

     主办

    

     壹心理

     中国NLP学院

     活动安排

    

     网络观看:微吼直播

     现场体验:广州天河区金颖路一号金颖大厦105室(限50人)

     时间:2015年12月11日20:00-22:00

     价格

    

     线上线下统一价:39元/人

     特别提示:线下名额仅有50名,可以现场与导师互动、提问,黄启团先生目前线下课程报名费近万元,机会难得!目前所剩名额不多。

     报名须知

     (网络直播)

    

     1、报名时请确保手机号、邮箱填写正确,以便接收“听课指南”及通过身份验证!

     2、付款成功后,听课指南将在3天内以邮件方式发送给您;由于腾讯时常会把群发邮件误放到垃圾箱,如果您没收到,可自行检查;依然找不着,可联系NLP学院微课堂微信:a18565590107

     郑重提醒:此前已有网友填写邮箱错误,如出现大小写错误、只填写QQ号无@后缀、标点符号错误甚至多打了空格,导致无法登录,因为客服人数有限,无法一一联系。

     所以,重要的事情说三遍!

     邮箱务必准确,否则无法收听!

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