他平均每天销售6辆汽车！连续12年
2016/11/7 实用商业心理学
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“世界上最伟大的销售员”
The Greatest Salesman
35岁那年为了生存，Joe Girard 闯进了一家汽车经销店，严重口吃的他结结巴巴求老板
给他一份汽车销售员的工作。
老板满脸狐疑地盯着他，看他可怜便决定让他试一试，谁知上班第一天
他的积极态度就收到回报，他成功把一辆汽车卖给了可口可乐的销售员。
右侧为Joe Girard
当晚他从老板那预支了10美元，从超市买来一袋食物，一袋能喂饱妻儿的食物，并对太太发誓：
从今往后再也不让她为温饱烦恼。
上班第二个月，他卖出了18辆汽车，然而出人意料的是他被解雇，理由是太过“激进”，引起了其他销售员的强烈不满。
这已经是他整整第40份工作，“在我人生的前35年，我自认是世界上最糟糕的失败者。”
1928年，美国经济大萧条的前一年，Joe Girard在底特律东区的贫民窟降生，父亲是西西里的移民，常年四处打零工为生，他的出生对这个家徒四壁的家庭来说，无疑又是一份负担。
底特律贫民窟
只要父亲一不高兴就对他拳脚相加，咒他给家庭带来的“深重苦难”，经常挨打受到的惊吓不仅让他缺乏自信，8岁时他还患上了严重的口吃。
9岁的时候为了贴补家用，他到底特律酒吧的门前帮人擦鞋，不论什么工作，只要赚钱他都做，洗碗工、报纸生、送货工···
甚至为了每周75美元的“高薪”，他去当工作环境恶劣的锅炉工，几年下来患上了严重的气喘病。
没有好家世，没有学历，没有人脉，还有严重的口吃，他只能做些粗活、重体力活，没想到还把身体给搞砸了。
“人生就像一个绝望的黑洞，而他只能做一个失败者。”
直达25岁那年，他生命中的贵人
建筑商Abraham出现，他不仅把Joe教成建筑师，而且退休后把生意全盘交给他打理。
原本以为有了一技之长，又受贵人相助的他，能从此摆脱窘困的生活，没曾想却在35岁扩大生意被骗，生活没有改善不说，还欠债6万美元。
一夜之间一无所有的他，才有了故事开头
走投无路去卖车的经历，严重的口吃让他不得不放慢说话速度，这也让他比谁都注意聆听
客户的问题和需求。
虽然这无形中成了他的优势，不过再次被裁后，为了跟客户更清晰地沟通，他默默告诉自己：
“已经没有退路了，一定要改掉这个习惯。”
每天重复对着镜子说话、呼吸，几个月下来他竟奇迹般地改掉
如影随形跟着他近30年的口吃。
从零做起，再次跻身雪佛兰汽车销售员的他，对一丝一毫的机会都不放弃。
除了自建客户档案，细心记下客户生活中的每个细节之外，他还跑去球场，把整把名片往天空撒。
非比寻常的举动，让人们对他的印象非常深刻，漫天散落的名片，只要有一人向他买车，他就算成功了。
“我的名字，一年出现在你家12次，当你想买车的时候，自然会想到我。”
他每年12个月，月月都会向客户寄送设计精美的卡片，上面永远印有“I like you”,最高纪录每月寄出16000封。
不仅如此，他还从人际关系的角度出发，自创250定律。
“你只要赶走了1个顾客，就等于赶走潜在的250个顾客。”
因此不论对方多难以理喻，他都无时无刻控制自己的情绪，就是不交恶。
只要从他手上卖出的车子，不论什么疑难杂症，他都尽全力提供售后服务，甚至自掏腰包帮客户解决。
而且自始至终秉持诚实的准则，“如果一个6汽缸的车，你告诉对方有8个汽缸，只要顾客一掀车盖，你就玩完了。”
就这样为了生存，35岁踏进汽车领域的他，仅仅花了3年时间，就以年销售1425辆汽车的成绩，打破汽车销售的世界纪录。
在15年的销售生涯中，他总共卖了13001辆车，连续12年保持零售第一的吉尼斯世界纪录，连续12年平均每天卖6辆车，至今无人能破。
他被吉尼斯誉为“世界上最伟大的销售员。”
15年来，他主动放弃跳槽升迁，只当销售员，“我感觉每次成交，都像被顾客升迁了一次。”
1978年他选择急流勇退，转而从事教育训练工作，每天依旧行程满满。
出书、演讲，为众多世界500强企业传授他的宝贵经验。
他总是满脸自信笑容，充满激情，时而凑近你耳边呢喃，时而跪地引吭高歌，即便已经80多岁高龄，肢体灵活地依旧像个舞台剧演员。
2001年，Joe Girard被一致推举进“汽车名人堂”，这是汽车界的最高荣誉。
其中的200多位名人，全是汽车界的先驱和灵魂人物，包括福特汽车创办人：亨利·福特、本田汽车创办人：本田宗一郎、法拉利创办人：恩佐法拉利等人。
只有Joe，是唯一的汽车销售员。
汽车名人堂(Automotive Hall of Fame)
然而，这位全球最杰出的销售员，在站上世界颠峰后，却有着不为人知的落寞
“当你打算要登上颠峰时，就要有孤独的心理准备!”
受到美国第38任总统福特的接见
“人生没有十全十美，我能讨好全世界客户的心，却得不到父母子女的爱与肯定。
孤独，也许是我一生的代价。 ”
- END -
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