周鸿祎泄露了哪些互联网秘笈?
2014/12/29 价值线

    

     一、软硬件都该免费

     麻省理工学院曾经做过一个实验发现,一旦把某种东西免费,人们就会丧失了理智,丧失了分辨能力,蜂拥而上。免费送所达到的传播效果远比打广告要强烈的多,所以很多时候与其打广告不如送产品。

     随着移动互联网大潮来袭,免费和第三方付费思维成为共识,而周鸿祎则认为互联网时代,不仅软件应该免费,硬件也应该免费。以电视机为例,在传统领域电视机厂商生产完产品后将之卖给消费者赚取利润,厂商就基本不再与客户发生关系了,它想继续赚取利润就要再找到其他的消费者。而乐视则颠覆了这种规则,乐视将电视以极低的成本价卖给客户,通过低价的手段先笼络到一批初期用户。当用户拿到电视机之后想要观看内容就要持续付费,会一直与乐视产生关联,就可以持续为其创造利润。小米手机的发迹也是同样的道理,将产品以极低的价格提供给客户,吸引一批忠实的粉丝来对产品提意见进行修改,进而达到滚雪球式的传播效果。

     二、所有行业都是娱乐业

     在数千年的人类文明史上,娱乐业一直长盛不衰。从古代的蹴鞠听戏到现在的看电影打电子游戏,都属于娱乐业,满足的纯粹是人精神层面的需求。企业在娱乐业发展赖以生存的就是客户的观感体验。

     如今,在互联网的冲击下,买卖双方的信息对称程度越来越强,客户的转移成本越来越低,不仅在娱乐业,对于各行各业来说,用户体验都在变得越来越重要。卖东西不再是只交易一次的一锤子买卖,而是要关心用户的感觉随时对产品进行改进,进而能够做到体验超出用户的预期。

     手机厂商需要不断更新完善操作系统来适应用户需求,火锅店可以提供免费美甲和擦鞋来提升用户体验的好感度,酒店也可以做到在客人结账离店之后送客户免费的水来进一步增加客户的好感度。毫无疑问,这些行为都是超出用户预期的。超出用户的预期,让用户在心里暗爽,客户爽就是娱乐业的精神。互联网时代,各行各业都需要这样的精神。

     三、传统的市场规则正在改变

     互联网思维正在跨界颠覆一切行业,在传统的交易习惯里,卖家制造什么样的商品买家就要去购买它,而现在这些规则正在改变。

     以电影产品为例,可能一些在电影界浸淫数十年的导演越来越看不明白现在电影行业的局势,为什么现在电影市场被郭敬明和韩寒这样半路出家的非职业导演占领,《小时代》和《后会无期》这样无论从拍摄手法还是故事线条都算不上优秀的影片加起来竟然能拿到十几个亿的票房,而这个成绩是绝大部分专业导演连想都不敢想的。

     传统电影产品想要了解观众的看法和态度,需要经过电影放映之后收集各大电影网站的影评,而现在郭敬明和韩寒只需要发布一条微博就可以在数天时间内迅速获得反馈,从而决定电影拍摄的思路和走向,电影的反馈流程发生了变化。同时,对于观众来说,这部电影是从拍摄甚至构想的开始就关注并且讨论过的,那他也一定会在上映的时候买一张电影票看看导演究竟有没有采纳自己的意见。这类互联网电影产品改变了传统电影市场与观众的互动规则,因为与潜在观众沟通顺畅、反馈迅速而成为了电影市场的新生代力量,它们被称为粉丝电影。

     四、迭代:每天一小步就是颠覆

     所谓每天进步一小步,就是要运用好迭代思维。迭代思维在移动互联网上的发现,具有偶然性,也是移动互联网发展的必然。

     所有伟大的互联网产品之所以取得成功与其团队坚持迭代版本是分不开的。微信在发布第一版本的时候,只有一些最基本的功能如即时通讯、更换头像等,与QQ并没有太大的区别,但是微信团队每几个星期到几个月就对微信进行一些用户体验更好的改变,才使得这么一个最初看起来并不起眼的APP在日后竟会在移动互联网掀起大风大浪,笼络六亿用户,成为APP开发中的标杆性应用。

     iPhone的神话最开始也只是从一款简单的IPOd开始,加入一个小屏幕,再加入一个通话模块,再把屏幕拉大,指纹识别功能等等,以每一个微小的创新快速改变产品,并以极快的速度推出到市场从而与用户保持高频次的沟通交流,才成就了手机行业的神话。谷歌所有的产品更是每几个星期甚至几天就要做出一些微小的改变,来更好的适应用户的需求满足用户的预期。

     五、追求极致

     众所周知乔布斯生前是一个事事追求完美的人,正是其完美主义精神才成就了如今苹果在手机界的霸主地位。而对于乔帮主究竟追求极致到什么程度才能做出iPhone这样的产品,我们无从得知,只能从他生前的故事中或可窥得一二。《乔布斯传》中有一个案例说,乔布斯有一次给谷歌高管打电话说,在苹果内嵌的谷歌地图中有一个图标,放大若干倍之后第三行有一个像素颜色不对,而他认为这影响到了IOS系统的完美性。这就是为何那么多模仿苹果的公司却没有一家真正成功的,因为只学到了其形而没有学到其神。这个“神”就是追求极致的精神。

     其实追求极致的精神并非在互联网时代出现的,而是人类工匠累积数千年的智慧沉淀而成的。瑞士的手表匠人数年才能做一块手表,古代中国的工匠一辈子只雕一对石狮子,互联网时代也要秉着这样的精神,才能做出完美的产品。

     六、一切皆媒体

     能为信息的传播提供平台的载体可以称为“媒体”。提到“媒体”,我们想到的往往是广播、电视、报纸、杂志等传统媒体以及以PC、手机、PAD等为代表的新媒体,但是随着移动互联网的发展,未来所有的产业都将互联网化,所有与之相关的设备、产品、硬件、服务等都将承载信息,即未来一切皆媒体。

     10年前你不会想到汽车会成为媒体,更不会想到一条腰带、一台冰箱会成为媒体,而今天这一切已经成为现实。

     当前许多新款汽车都能够连接网络,这样的智能汽车不仅能够为驾驶者提示前方路况、收费站或者交通灯,加油站或充电站排队人数、能够测定什么时间以及多久可以加油或充电完毕,还可以在驾驶员违规驾驶上路时提醒,并将这一信息传递到交管局,届时那些在路口查酒驾的交警们就可以“放假”了。随着汽车本身的智能化程度大大提高,车与车之间可以形成有效的通信联络机制。汽车和汽车可以进行约会,输入语音指令,两辆汽车就可以彼此找寻;行驶在在马路上,汽车也可以发出交友请求,甚至出现以汽车为载体的社交媒体。

     LumoBack是一款 “智能腰带”。佩戴上它,在你脊椎弯曲时,它会发出振动提醒你;在你行走时LumoBack会进行跟踪,记录用户的站立、休息时间以及睡眠姿势和睡眠时间。另外我们还可以使用iOS版的App来查看各种监控数据以便做出相应调整。对于长时间坐在办公室的人群而言,LumoBack的意义不言而喻。这就是健康产品的媒体化。

     智能家居的媒体化尤为明显:深夜用户打开冰箱,冰箱提示你这个点了该去睡觉了,不想变成胖子就赶紧去睡觉;然后用户在床上躺下,自动窗帘已经合上,空调的温度恰到好处,甚至音箱的轻乐慢慢淡出,床垫根据你的睡姿做人体工程学的自动调整……

     在我们步入万物智能与互联的时代,一切事物都将与网络发生连接,一切皆媒体。

     移动互联网正在颠覆整个世界,想要在被颠覆的未知世界里更好的生存,或许可以从颠覆者本身的智慧中得到一些启示。未来的世界是由互联网大佬统治的世界,而想要颠覆互联网大佬,就要比他们想的更大想的更多,敢于挑战、勇于创新,即以其人之道还治其人之身。

     来源:价值中国

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