面试了3家公司，我的体验是这样的
2016/3/6 人人都是产品经理

     金三银四已经到来，想求职跳槽的童鞋估计都快按耐不住了吧。虽然顶着资本寒冬的背景，但从本周开始，面试电话也逐渐开始增多。百无聊赖，就回顾下最近两天的面试经历，以资闲侃。

     第一场面试

     某医疗连锁集团下的互联网部门，研发团队现有产品两人，技术二三十人，据说产品负责人来自京东，技术负责人来自腾讯，团队也按腾讯标准建立。

     面试中，两位负责人比较注重过往的项目经历，会就细节逐一发问。

     比如，简历上某个产品的价值是什么，解决了什么问题？一般来说，复盘项目可以用讲故事的形式来叙述，通过市场背景→现存问题→产品定位→核心功能→使用流程→达到效果，一步步对项目进行展开剖析。在复盘中，负责人往往会抓住描述中的一两点细节来进行追问，可以考察到面试者的语言表达、逻辑思维以及对当时所负责项目的熟悉程度。要注意的是，有些项目是团队协作设计的，因此必须重点对自己负责的模块了如指掌，如果当时设计得不好，也不用过于担心，只要指出当时设计的不足，如果现在重新做会怎样改善优化就好了，因为能力是会成长的嘛。

     又比如，产品的商业模式是怎样的，相关数据(用户/营收)有多少？说到商业模式，听起来很高大上，其实通俗的讲就是三个问题：

     产品卖什么？

     卖多少钱？

     怎么卖法？

     以一个视频网站为例，如优酷，卖的是视频内容，以一个移动开发服务平台为例，如友盟，卖的是数据监控和分析服务；卖价因卖法而异；有限期内免费体验，体验期结束收费的，有基础版本免费，增值功能收费的，还有现阶段模式未清晰，还在靠拉风投烧钱的。如被问到产品的用户量/营收数据，若为C端产品，面向大众市场，用户可以多达千百十万，但仍在亏损；若为B端产品，面向窄众市场，用户可以少至个千百十位，却已有营收。不同的产品类型，不应该简单的以用户量或营收来衡量是否优秀，数据是否给力，除了产品本身的设计外，其它因素的影响其实也不小，比如老板、运营、销售，比如12306……至于具体的产品数据是否透露，完全取决于自己意愿，说个大概范围就好。

     过程中一位负责人在提问，另一位在查看作者以前做的产品原型、分析报告和需求文档，提问到作者的日常工作情况，印象较深的有两个问题。

     首先是对工作方式的探讨，作者认为在产品初创阶段，PRD能少写就少写(虽然之前一个平台的PRD也写了几万字)，一来程序猿喜欢看图不喜欢看文档，二来时间都花在写文档上，会减少对产品的思考时间，因此在前期只要在原型上做好标注配好流程图即可；负责人则持相反意见，认为必须写好PRD，比较差的程序猿才不看文档，谁不看文档就让他滚~，如果不写PRD，会把时间都花在沟通上，减少对产品的思考时间，只能出次品，出不了精品，也不赞同在原型上做标注的方法，认为会说不清楚，增加扯皮机率，并表示深圳大部分团队和BAT的流程都是如此。

     其次是对成员能力的探讨，面对能力水平参差不齐的初创团队成员，作为团队负责人应该如何做。作者举了两个方法，一是在工作中召开讨论会，抛出相关的互联网或产品话题，引导大家发散思维讨论，二是在工作外沟通，多分享自己的心得体会；负责人则更进一步，表示通过这些方式，达到了什么效果(没效果估计要开人了)。

     小结：

     本场面试，复盘占了大部分时间，对作者当前的产品认知关注较少。离开后，作者下载了该团队做的App，是较为常见的预约挂号和在线咨询类产品，目前已上线几个版本。体验一下觉得，搬BAT流程，写全PRD，产出物不也就这样嘛……其实作者认为，流程是死的，人是活的，在成长型公司照套BAT的工作方式实非什么高明之举，大公司可以一个模块一个产品经理，精雕细琢慢工出细活；小团队一个产品经理就要把前台后台都设计出来，还要写全套文档，即使写完产品效果也就这样，不把人都逼疯了？

     第二场面试

     某传统行业的垂直电商公司，研发团队现有产品两人，技术十来人。

     来之前下载了他们的App，视觉效果还不错，当然其它方面还有不少有待改善的地方。

     面试中，也是两位负责人，不过问题相对基础，更偏向用户体验层面。比如用户注册应该用手机号、邮箱还是账号名，表单应该填哪些信息，设置密码输一次还是输两次，购物车应该如何设计，商品的购买支付流程可以怎样优化等。由于问题不是太深，就不一一详述了。只要从如何简化用户操作，缩短用户购物路径，提高用户消费购买欲等方向论述即可。

     过程中也有对工作方式的探讨，这边的团队一如作者上文所提到，更崇尚野蛮生长的方式，他们把产品初创阶段形容为在打仗，为了在打仗中占据市场先机，会减少较为规范的文档对接环节，更多以口头沟通的短平快方法为主，待产品格局稳定后再逐步补充PRD。我说不用文档对接，你们不会经常扯皮？负责人说：我们的研发人员都是很负责和出色的……

     小结：

     本场面试，考察当前的产品认知占了大部分时间，对过往的项目细节则关注较少。一般来说，碰上喜欢对用户体验层面发问的面试官，都是比较容易应付的。因为在作者看来，用户体验在产品设计中是属于较为浅显的环节，比如页面布局合不合理，色彩搭配协不协调，字体大小合不合适等，是个普通用户都能评上两句，但上升到诸如产品市场价值和商业层面等问题，就不是随便找个用户都能说透的了，而这也是区别职业产品经理和业余产品爱好者的常见提问之一。

     第三场面试

     某大型家电综合性集团下的IT部门，该集团目前市值千亿，也正在往互联网方向转型。

     比较奇葩的是，作者之前并没有关注过该土豪。某天上午，该集团IT部门的一位架构师致电，让作者去聊一聊，可进一步沟通后发现，去聊的岗位竟然不是互联网产品经理，而是叫消费者营销领域架构师的什么鬼。不过好歹土豪邀约，作者还是屁颠屁颠地去赴会了。

     面试中，负责人在对作者的工作经历作了一个简单了解后，一如所料，接着就询问起产品经理的工作流程。

     比如，在日常工作中，产品经理从诞生一个想法到落地，需要撰写哪些文档或方案，于是作者就从头到尾把BRD、MRD、PRD的顺序和作用给解释了一番。简单说来，BRD是用来告诉领导层为什么要做这个产品，做这个产品有什么价值，MRD是告诉领导层和相关部门负责人如何来做这个产品的，PRD就是给开发部门看的具体实施方案，BRD→MRD→PRD，从抽象到具体，由于团队情况不同，有时可能未必会写全。

     又比如，问到产品和项目之间有什么异同，产品是在什么时候结束的。于是作者就举了桌面上一个固定电话的例子，表示从策划这个电话，到电话的功能升级，再到最后退出市场，是一个产品生命周期。这个产品的开发是通过一个个项目来完成，可以包含许多项目，譬如完成一个电话手柄是一个项目，完成一个电话键盘是另一个项目，一个项目完成通过验收就结束了，而产品没有何时结束的说法，只要在市场上还能满足需求，除非退出市场被新的产品所替代。还好之前混了个PMP，这类问题还是可以扯上几句。

     从交谈过程中可以看出，负责人其实并不是太了解互联网产品经理的工作内容，带着疑惑，于是作者也直接向负责人发问，明明你们的招聘岗位也不是产品经理，为啥还要我跑过来一趟嘛？负责人若有所思地说：我们集团现在想做些消费者营销领域的项目，需要打通与消费者或者说是用户的通道，提升用户的满意度，所以还是需要让一些具有产品经理思维的人来做的……

     小结：

     本场面试，应该属于产品经理工作流程的普及交流。颇令作者费解的是，在如此大规模的综合性集团的IT部门，里面的IT从业者对于产品经理的认识还是较为的匮乏。也难怪之前一个实业集团的小土豪老板，会让作者策划一个包含电商、金融、医疗、教育、娱乐、资讯、智能家居等模块的超级App，在互联网产品圈早已内把这种东东视作垃圾必死无疑的同时，其实在传统行业内还是有很多土鳖妄图蛇吞象的……总之，这场面试也算打酱油了吧- -b

     写在最后

     两天里的三场面试，虽然来来去去都是那些常见的问题，但体验不尽相同。同一个问题，同一个答案，回答效果往往会因面试负责人而异，很多时候只是看自己和目标团队的三观是否吻合罢了。比如前两场面试的团队，就明显不是一路的，选择合适自己的队友和工作氛围，远比多赚那几张毛爷爷来的舒心。

     虽然目前已经有offer发下来，可怎么还比上家降价了，难道真是寒冬？不要啊……

     要找到称心如意的坑，还是不容易的。

     作者：pmsky(微信公众号：pmskywx)，互联网产品经理，目前关注社交、在线教育、物联网等领域。

     本文由 @pmsky 原创发布于人人都是产品经理 ，未经许可，禁止转载。

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